0雙十一購物狂歡節(jié)是2009年由網(wǎng)購平臺舉辦的網(wǎng)絡(luò)促銷活動，以限時低價的優(yōu)勢開啟了網(wǎng)友們的“剁手”時代。網(wǎng)友們在這一天瘋狂購物，商品數(shù)量與銷售額逐年攀升，2018年當天銷售貨物包裹更是超過18億件。
今年雙十一即將到來，各物流快遞公司已做好提前部署工作，各地市物流配送人員也已做好準備，整裝待發(fā)，力圖提高在雙十一物流配送環(huán)節(jié)的時效性，為網(wǎng)購用戶帶去高效便捷的購物體驗。
作為眾多物流快遞企業(yè)多年的合作伙伴，江淮輕卡在“雙11”活動期間開展了“助力‘雙11’，江淮輕卡五星關(guān)懷”活動，通過五星關(guān)懷行動為“四通一達”、京東、順豐、EMS等快遞物流企業(yè)提供助力，共同力促雙“11”期間物流配送任務(wù)高效完成。
面對雙“11”重任，江淮輕卡縝密布局，從快遞物流用戶角度出發(fā)，針對11月11前準備階段、11月11日當天及后期配送這兩個不同階段，為用戶帶去了不同的關(guān)懷服務(wù)行動。
在準備階段，江淮輕卡服務(wù)站工作人員主動慰問各企業(yè)物流車隊負責人，并對車輛進行免費檢查、贈送車輛養(yǎng)護品。工作人員還及時將通過檢查發(fā)現(xiàn)的車輛問題告知用戶，并對用戶進行用車注意事項培訓，以保障不影響雙11期間的正常用車。
面對即將到來的物流配送高峰，江淮輕卡聯(lián)合各服務(wù)大區(qū)、銷售大區(qū)、服務(wù)商、經(jīng)銷商為用戶提供了24小時服務(wù)保障：11月11日至11月30日期間，各服務(wù)站、經(jīng)銷商、服務(wù)大區(qū)、銷售大區(qū)保持24小時電話暢通，對快遞物流用戶車輛反饋、咨詢問題及時回復并反饋，將解決用戶用車問題視為己任，全心全意為用戶服務(wù)。
對活動期間快遞物流因車輛故障影響正常運營的，江淮輕卡服務(wù)站將在第一時間聯(lián)系用戶外出解決，遇到重大問題協(xié)助客戶轉(zhuǎn)貨車輛。此外，在活動月期間，江淮輕卡各服務(wù)大區(qū)每日日報快遞物流車輛問題，做到日日復盤，總結(jié)經(jīng)驗為提升整體服務(wù)效率做準備。
五星關(guān)懷，提前布局，助力雙十一快遞物流配送，江淮輕卡隨時待命！
