奧鈴CTS超級卡車客戶有福了 30場客戶關(guān)懷活動天津開啟

面對國家節(jié)能減排國V法規(guī)，奧鈴CTS節(jié)能減耗、運(yùn)輸效率高的超級卡車受到了廣大用戶的熱捧，穿梭于全國各物流城市。為近距離掌握客戶對產(chǎn)品使用性能的真實(shí)反饋，提高客戶對奧鈴品牌的黏度。2017年輕型商用車事業(yè)本部營銷公司服務(wù)管理部聯(lián)合“福田康明斯”、“萬里揚(yáng)變速箱廠”計(jì)劃召開30場客戶座談或答謝會、大客戶上門走訪服務(wù)關(guān)懷活動。

陽春三月， 2017年3月28日輕型商用車事業(yè)部服務(wù)管理部在天津鈺華大酒店開啟了第一場“天津區(qū)域奧鈴CTS、國V客戶座談會”。

為更專業(yè)的調(diào)研到客戶的車輛使用體驗(yàn)，特別是CTS超級卡車客戶的感受。輕型商用車事業(yè)本部誠邀福田商用汽車集團(tuán)的工程研究院韓云肖院長、產(chǎn)品創(chuàng)造管理中心周宏偉經(jīng)理、輕卡技術(shù)中心整車開發(fā)部李松濤部長、產(chǎn)品規(guī)劃部輕卡產(chǎn)品規(guī)劃部王大江部長、質(zhì)量管理部產(chǎn)品質(zhì)量審核部石磊部長、邵文強(qiáng)主管；以及諸城卡車二廠質(zhì)量控制部薛治水部長、福康大客戶部經(jīng)理曹俊記、大區(qū)經(jīng)理白永國、萬里揚(yáng)客戶服務(wù)科科長管云峰參加了本次用戶座談會。

天津鈺華大酒店二樓宴會廳現(xiàn)場，匯聚著改裝廠、農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鮮物流等10個行業(yè)代表、領(lǐng)袖客戶、CTS客戶、其他忠誠客戶70余人。

輕型商用車事來本部營銷公司張平副總經(jīng)理兼服務(wù)總監(jiān)向參會客戶代表致辭，并向客戶展示了福田及奧鈴售后服務(wù)保障能力。

福田康明斯客戶支持部大客戶經(jīng)理曹俊記向參會客戶講解了康明斯動力后處理系統(tǒng)保養(yǎng)使用注意事項(xiàng)，并用真假濾芯實(shí)物與現(xiàn)場客戶開展了一場辯認(rèn)討論。

輕商營銷公司天津區(qū)域市場經(jīng)理朱在江又重申了奧鈴CTS超級輕卡產(chǎn)品性能特點(diǎn)及產(chǎn)品賣點(diǎn)。

在客戶座談環(huán)節(jié)，前排的CTS客戶，熱烈踴躍的肯定著CTS超級卡車的性能及市場表現(xiàn)，同時又用詼諧幽默的方式表達(dá)出自己對產(chǎn)品改進(jìn)建議及意見。韓云肖院長及周宏偉經(jīng)理、薛治水部長一一針對客戶提出的疑問及建議進(jìn)行了逐一詳細(xì)解答。為以后產(chǎn)品改進(jìn)提供了最直面最貼近客戶的依據(jù)。

最后晚宴在客戶爭先恐后搶紅包獲大獎的活躍氣氛中結(jié)束。增進(jìn)了客戶對福田公司及奧鈴品牌汽的信任度，對產(chǎn)品未來表現(xiàn)的憧憬。