北美2011年重型卡車用戶滿意度獎出爐
近日在美國加州的西湖村，北美2011年度卡車制造商客戶滿意度調查獎出爐，納威斯達、肯沃斯與彼得比爾特三家卡車工廠獲得此殊榮。
卡車制造商客戶滿意度調查獎是由北美地區(qū)著名的調查機構JD Power和Associates每年針對制造商的產品調查評估出客戶滿意度。今年的研究結果是針對Class 8（重型卡車）的主要使用者進行調查。
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彼得比爾特卡車在職業(yè)卡車分部排名最高，尤其是在發(fā)動機和操作成本部分得到了高分。
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肯沃斯卡車公司登上滿意度的主要原因是齊全的服務類別，其中包括經銷商設施、服務質量、以及服務顧問等。肯沃斯總經理Gary Moore在接受采訪時說到“肯沃斯員工和經銷商是專門致力于為客戶提供最優(yōu)質的服務和世界上最好的卡車?！倍駷橹梗衔炙挂勋@得17次JD Power和Associates的重型客戶滿意獎。
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納威斯達在Class 8在整個行業(yè)區(qū)域長途貨車滿意度排名最高。納威斯達北美集團總裁Jack Allen認為客戶已經認識到納威斯達致力于提供滿足其業(yè)務需求的卡車和發(fā)動機，同時非常榮幸納威斯達的努力得到廣大消費者的認可。
年度卡車制造商客戶滿意度調查獎的調查都是中立機構，不偏向于任何品牌。調查都是獨立采樣的方式在真實生活中采訪用戶最后得出結論，所以北美的卡車司機與廠商也是相當重視這個獎項。
