010月22日，以“5G服務·硬核守護·打造商用車服務第一品牌”為主題的時代汽車2021長三角區(qū)域服務商溝通交流大會在無錫隆重舉行。福田汽車集團時代事業(yè)部運營副總裁、服務總監(jiān)袁建軍，福田汽車集團X事業(yè)部副總經(jīng)理張曉聲等領導共同出席會議，本次大會就實現(xiàn)時代服務的資源整合、體系構(gòu)建、營銷服務模式創(chuàng)新展開探討，為打造商用車服務第一品牌共謀方向。
5G服務，硬核守護，打造商用車服務第一品牌
市場環(huán)境的變化對服務業(yè)務提出了新的要求。時代事業(yè)部運營副總裁、服務總監(jiān)袁建軍做了《5G硬核，服務守護，打造商用車服務第一品牌》報告，在競爭日趨激烈，市場趨向飽和，國六法規(guī)實施的形勢下，時代事業(yè)部將繼續(xù)貫徹“以客戶體驗為中心”的服務理念，構(gòu)建服務和配件體系能力及平臺，在大的互聯(lián)網(wǎng)背景下，結(jié)合線上線下，探索模式創(chuàng)新，為客戶提供“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服務，提升服務核心競爭力，打造商用車服務第一品牌，實現(xiàn)服務引領，助推新時代50萬戰(zhàn)略目標達成。
時代事業(yè)部運營副總裁、服務總監(jiān)袁建軍作報告
福田汽車集團X事業(yè)部副總經(jīng)理張曉聲女士作了《讓客戶的消費留在店里》的報告，結(jié)合客戶全生命周期的客戶關(guān)懷，結(jié)合服務商的實際情況，就服務商的盈利模式創(chuàng)新進行了交流和溝通。
X事業(yè)部副總經(jīng)理張曉聲作報告
承接袁總的戰(zhàn)略思想，時代事業(yè)部服務與配件部高級經(jīng)理宋瑞強、領航營銷公司高級經(jīng)理徐恩友、祥菱營銷公司高級經(jīng)理李福安、瑞沃營銷公司高級經(jīng)理張新亮分別就各業(yè)務的服務落地措施及支持政策做了解讀及宣貫。
面對不斷變化的市場，需要從內(nèi)部、外部兩方面，不斷學習提高，才能加強自身的競爭實力。會上，來自長三角區(qū)域的優(yōu)秀服務商代表，就國六應對和客戶體驗等內(nèi)容進行了積極的互動溝通。大會對2021年前三季度表現(xiàn)優(yōu)秀的服務商進行了表彰，并頒發(fā)“牛氣沖天服務獎”、“服務業(yè)務單項獎”、“個人獎”三大類獎項。
為表現(xiàn)優(yōu)秀的服務商進行表彰
為實現(xiàn)進一步交流學習，拓寬服務思路，10月23日，時代汽車領導攜服務商團隊赴無錫西運服務站觀摩交流。
服務站觀摩交流
同心共擔當，攜手鑄輝煌。相信在全新服務戰(zhàn)略的引領下，時代事業(yè)部必將以高質(zhì)量的發(fā)展，實現(xiàn)行業(yè)服務引領和新時代50萬戰(zhàn)略目標達成；在打造商用車行業(yè)服務第一品牌的同時，為行業(yè)服務的跨越升級，持續(xù)貢獻力量！
