左延安談豐田召回門(mén)對(duì)中國(guó)車(chē)企的啟示
一個(gè)堅(jiān)持 兩點(diǎn)反思
左延安談豐田召回門(mén)對(duì)中國(guó)車(chē)企的啟示
第一商用車(chē)網(wǎng)記者 謝光耀 文/圖
在豐田汽車(chē)走下神壇后，中國(guó)的主流汽車(chē)企業(yè)沒(méi)有幸災(zāi)樂(lè)禍。
日前，在一次正式場(chǎng)合，江淮汽車(chē)集團(tuán)董事長(zhǎng)左延安表示，豐田生產(chǎn)管理方式依然值得國(guó)內(nèi)車(chē)企借鑒并學(xué)習(xí)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)同行也有必要從中汲取教訓(xùn)，反思自身體制和價(jià)值取向的問(wèn)題。
江淮汽車(chē)集團(tuán)董事長(zhǎng)左延安接受媒體采訪(fǎng)
一個(gè)堅(jiān)持：豐田TPS依然是標(biāo)桿
曾幾何時(shí)，豐田的TPS精益生產(chǎn)方式在全世界范圍內(nèi)廣為流行，并被同行們奉為圭臬。隨著豐田召回門(mén)事件愈演愈烈，開(kāi)始有人提出質(zhì)疑，豐田生產(chǎn)方式是否仍然值得學(xué)習(xí)和效仿？
對(duì)此，左延安認(rèn)為，豐田TPS仍然是值得學(xué)習(xí)的生產(chǎn)方式。“豐田精益生產(chǎn)方式（TPS）有什么錯(cuò)呢？零缺陷、零故障、全員改善、持續(xù)改進(jìn)、組織化和自動(dòng)化……TPS主張的這些無(wú)疑都是好東西，而且豐田這種不斷改進(jìn)的文化也值得中國(guó)學(xué)習(xí)。實(shí)際上，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，豐田生產(chǎn)方式就是，及時(shí)、準(zhǔn)確地把客戶(hù)喜歡且買(mǎi)得起的產(chǎn)品送到他們手里。而目前，我們中國(guó)大部分企業(yè)離這個(gè)基本要求都差得很遠(yuǎn)，還需要好好學(xué)習(xí)和思考?！?BR>
說(shuō)到這里，左延安打了一個(gè)比方，“我們經(jīng)常講給小孩子洗澡，在倒洗澡水時(shí)千萬(wàn)不要把孩子倒掉了。同樣，不能因?yàn)橛小倩亻T(mén)’就否定它的TPS?！?BR>
在肯定豐田生產(chǎn)方式的正面價(jià)值的同時(shí)，左延安也認(rèn)為，豐田的“召回門(mén)”給國(guó)內(nèi)車(chē)企上了生動(dòng)的一課、及時(shí)的一課，和必須的一課。
“作為剛剛登上全球銷(xiāo)量第一寶座的汽車(chē)集團(tuán)，豐田的成長(zhǎng)發(fā)展其實(shí)也是靠高品質(zhì)低成本作支撐的。我記得上世紀(jì)七八十年代的時(shí)候，豐田產(chǎn)品，如皇冠或者花冠，是汽車(chē)高品質(zhì)的代名詞。但是，在發(fā)展這么多年以后，豐田錢(qián)賺了很多，規(guī)模越做越大，也聽(tīng)了很多好話(huà)，當(dāng)初的那種創(chuàng)業(yè)精神在近些年來(lái)有一些淡化，正如豐田掌門(mén)人豐田章男前幾年說(shuō)的，一個(gè)企業(yè)如果忘記當(dāng)初創(chuàng)業(yè)艱辛的話(huà)，這個(gè)企業(yè)危機(jī)就開(kāi)始了。很不幸的是，‘召回門(mén)’現(xiàn)今印證了他自己當(dāng)年說(shuō)過(guò)的反思的話(huà)?！?BR>
左延安告訴記者，這次召回事件給國(guó)內(nèi)汽車(chē)同行們帶來(lái)的反思首先就是，一個(gè)企業(yè)究竟是應(yīng)該堅(jiān)持走以利潤(rùn)為導(dǎo)向，還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的道路？“產(chǎn)品第一的路線(xiàn)就是造客戶(hù)需要的產(chǎn)品，造有安全保障的產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的需求。豐田過(guò)去堅(jiān)持把產(chǎn)品品質(zhì)放到第一位，后來(lái)轉(zhuǎn)到以利潤(rùn)和規(guī)模為導(dǎo)向，最后出現(xiàn)了召回門(mén)事件。所以說(shuō)，只有回歸到不斷滿(mǎn)足客戶(hù)，不斷提升對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高要求這個(gè)原點(diǎn)上，企業(yè)才能獲得持續(xù)發(fā)展的可靠保障?！?BR>
第二，“我們也要反思，企業(yè)規(guī)模是不是越大越好？”召回門(mén)事件表明，企業(yè)的規(guī)模一定要和自身的管控能力相匹配、相適應(yīng)。如果企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張幅度和適度超出自身管控能力和人才培養(yǎng)速度，危機(jī)就可能發(fā)生。“也就是說(shuō)，你的管控能力要和規(guī)模相匹配，你的發(fā)展速度要和人才培養(yǎng)速度相適應(yīng)，否則就會(huì)出問(wèn)題?！?BR>
“正是因?yàn)槠髽I(yè)成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題，江淮公司這些年來(lái)一直提倡學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。學(xué)習(xí)型組織就是要解決企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中的問(wèn)題，把防微杜漸落到實(shí)處，讓它不至于從小問(wèn)題變成大問(wèn)題，從大問(wèn)題變成難以解決的問(wèn)題?！弊笱影惨馕渡铋L(zhǎng)地說(shuō)道，“一言蔽之，學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)就是要建立并完善一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中的及時(shí)糾錯(cuò)機(jī)制。”
