0服務(wù)是維系品牌與用戶的長(zhǎng)情紐帶，江淮1卡“關(guān)心車(chē)更關(guān)心人”，用心洞察用戶需求，以體貼入微的服務(wù)，陪伴1號(hào)伙伴馳騁人生版圖。
新歲序啟，江淮1卡帥鈴至尊服務(wù)體系全新發(fā)布，涵蓋三大承諾、三大體驗(yàn)、五大權(quán)益，以更全面、更高標(biāo)準(zhǔn)的貼心服務(wù)，為廣大卡友點(diǎn)亮新春創(chuàng)富征程。
三大承諾 每一程都很安心
專業(yè)承諾、限時(shí)承諾、救援承諾，三大承諾是江淮1卡帥鈴至尊服務(wù)對(duì)自身服務(wù)的嚴(yán)苛要求，讓用戶送貨之旅更安心。
專業(yè)承諾
服務(wù)管家：服務(wù)站業(yè)務(wù)員為用戶提供一對(duì)一專屬服務(wù)
零時(shí)差守護(hù)：人工服務(wù)熱線400-800-9933，24小時(shí)全天候在線，讓服務(wù)零時(shí)差
限時(shí)承諾
智尊預(yù)約：通過(guò)江淮卡友APP預(yù)約服務(wù)，保養(yǎng)無(wú)須等待
限時(shí)維修：車(chē)輛常規(guī)保養(yǎng)≤90min；如需更換機(jī)油濾清器、剎車(chē)片等一般維修≤4H；疑難故障120分鐘內(nèi)給出解決方案，用心為客戶省時(shí)省心
救援承諾
免費(fèi)救援：凡在質(zhì)保期內(nèi)，不限里程，均享免費(fèi)救援服務(wù)
極速救援：城區(qū)范圍內(nèi)，來(lái)電1分鐘響應(yīng)，立即下達(dá)救援指令，15分鐘閃電出發(fā)，90分鐘 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供救援服務(wù)。
三大體驗(yàn) 細(xì)致服務(wù)零距離
江淮1卡帥鈴智尊服務(wù)，線上智能診斷體驗(yàn)、直播間零距離分享體驗(yàn)、專屬服務(wù)活動(dòng)季體驗(yàn)，為用戶構(gòu)建一個(gè)全面而細(xì)致的服務(wù)體系，讓每位用戶感受到江淮1卡帥鈴的用心與關(guān)懷。
線上體驗(yàn)
智能診斷體驗(yàn)營(yíng)：定期邀請(qǐng)帥鈴用戶參與線上活動(dòng)“智能診斷體驗(yàn)營(yíng)”，不用出門(mén)就能為車(chē)輛進(jìn)行一次遠(yuǎn)程智能診斷，載貨上路更安心。
分享體驗(yàn)
服務(wù)零距離：每季度江淮1卡帥鈴將通過(guò)直播間連線用戶，或邀請(qǐng)用戶走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播間的方式，進(jìn)行用戶故事分享，參與分享的用戶可享300元保養(yǎng)禮包。
專屬體驗(yàn)
服務(wù)活動(dòng)季：每月20日，服務(wù)站將開(kāi)展針對(duì)全體帥鈴用戶的專屬服務(wù)季活動(dòng)。
五大權(quán)益 終身守護(hù)無(wú)憂行
江淮1卡帥鈴智尊服務(wù)，五大權(quán)益涵蓋質(zhì)保權(quán)益、智享權(quán)益、增值權(quán)益、感恩權(quán)益、尊享權(quán)益，旨在為用戶提供車(chē)輛全生命周期的保養(yǎng)及維修服務(wù)。
質(zhì)保權(quán)益：
只換不修：安康發(fā)動(dòng)機(jī)只換不修。5萬(wàn)公里/6個(gè)月質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)需要打開(kāi)缸蓋進(jìn)行內(nèi)部維修的故障，我們將直接為用戶更換裸機(jī)。
不限里程：安康動(dòng)力底盤(pán)6大核心零部件，可享48個(gè)月不限里程的超長(zhǎng)質(zhì)保服務(wù)。
終身質(zhì)保：帥鈴S6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，首任車(chē)主可享九大件（缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸、飛輪殼、進(jìn)氣岐管、排氣岐管、車(chē)架縱梁）非人為損壞的終身質(zhì)保服務(wù)。
智享權(quán)益
健康檔案：江淮1卡1000多家服務(wù)站遍布各地，便于用戶選擇最近的服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)或維修，江淮1卡將為車(chē)輛建立全面的電子健康檔案，記錄車(chē)輛全生命周期的維修保養(yǎng)記錄、故障歷史、零部件更換信息等，為用戶提供預(yù)防性維護(hù)建議。
智能提醒：用戶可通過(guò)江淮卡友APP服務(wù)版設(shè)置個(gè)性化周期保養(yǎng)服務(wù)提醒。系統(tǒng)將根據(jù)用戶在江淮1卡服務(wù)站的保養(yǎng)維修記錄，自動(dòng)計(jì)算并推送提醒給用戶，并預(yù)估保養(yǎng)項(xiàng)目與費(fèi)用。
增值權(quán)益
免費(fèi)保養(yǎng)：帥鈴S6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，首任車(chē)主享有5萬(wàn)公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。
延誤補(bǔ)償：帥鈴S6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，首任車(chē)主可享三包期內(nèi)，因備品延誤停運(yùn)超24小時(shí)或總成件延誤超72小時(shí)，可獲誤工補(bǔ)償 0~300元/天。
二手車(chē)置換：用戶如需置換新車(chē)，江淮汽車(chē)專業(yè)二手車(chē)團(tuán)隊(duì)可幫助用戶以高于市場(chǎng)價(jià)格 2000元/臺(tái)的價(jià)格收購(gòu)處理二手車(chē)。
感恩權(quán)益
救援暖心禮：江淮1卡帥鈴用戶享救援暖心禮包，內(nèi)含簡(jiǎn)餐或雨具等實(shí)用物品。帥鈴S6、S7、S9搭載安康動(dòng)力的車(chē)型，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，首任車(chē)主可享兩年內(nèi)不限里程免費(fèi)救援服務(wù)。
感恩生日禮：會(huì)員生日當(dāng)天在服務(wù)站保養(yǎng)，可享8折優(yōu)惠。
上門(mén)培訓(xùn)禮：可根據(jù)大客戶需求，由專業(yè)技術(shù)工程師提供免費(fèi)上門(mén)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包含駕駛、維護(hù)保養(yǎng)及簡(jiǎn)單故障處理等實(shí)用干貨分享。
尊享權(quán)益
優(yōu)先級(jí)：將在帥鈴核心銷售區(qū)域配置帥鈴專屬服務(wù)站，讓每一位帥鈴用戶享受到專屬優(yōu)先服務(wù)。
江淮1卡“關(guān)心車(chē)更關(guān)心人”，帥鈴智尊服務(wù)的全新發(fā)布，從日常保養(yǎng)預(yù)約的便捷性，到免費(fèi)救援服務(wù)的及時(shí)響應(yīng)，再到故障限時(shí)維修的高效保障，以及安康發(fā)動(dòng)機(jī)等核心零部件質(zhì)保權(quán)益升級(jí)，江淮1卡帥鈴以專業(yè)周到的服務(wù)和以人為本的關(guān)懷，悉心守護(hù)用戶安全送貨之旅。
