0在時代的浪潮中，宇通以非凡的勇氣和前瞻的視野，于2024年7月17日，在天津這座充滿活力的城市，揭開了宇通（天津）用戶中心的神秘面紗。這不僅僅是一場盛大的開業(yè)慶典，更是宇通商用車服務(wù)領(lǐng)域的一次歷史性飛躍，為環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈乃至全國商用車市場帶來了前所未有的震撼與期待。
宇通（天津）用戶中心，作為宇通全國八城八店用戶中心的重要組成部分，其開業(yè)標(biāo)志著宇通“直銷、直融、直服”三直實體新模式的全面落地天津，并將以其獨特的地理位置和強大的市場潛力，成為了這場服務(wù)革命的“重要陣地”。
這里，是商用車“出行、物流、作業(yè)”需求的完美解決方案提供者；這里，匯聚了宇通客車家族的精英車型，從高端旅游巴士到輕客、T7商務(wù)、校車及公交，無一不彰顯著宇通的卓越品質(zhì)；這里，更有卡車家族的全系列覆蓋，以及環(huán)衛(wèi)家族的高效洗掃、清潔車輛，乃至自動駕駛車輛。宇通，正以創(chuàng)新引領(lǐng)潮流，以價值賦能未來。
八店同開，體驗升級，打造一站式服務(wù)殿堂
全國八家用戶中心同步盛大開業(yè)，見證宇通“四化”戰(zhàn)略穩(wěn)健前行，打造了商用車行業(yè)首個“一對一VIP”式專屬用戶服務(wù)平臺，為用戶帶來全新體驗。這是宇通對服務(wù)模式的又一次創(chuàng)新升級，也是其對商用車行業(yè)未來發(fā)展的堅定布局。
宇通（天津）用戶中心以一站式、全方位的服務(wù)模式，覆蓋了商用車使用的全生命周期。從整車銷售到售后服務(wù)，從配件供應(yīng)到金融保險，用戶均可享受到便捷、高效、貼心的服務(wù)體驗，真正實現(xiàn)了購車無憂、用車無慮。
此番八店同開，是宇通深思熟慮的戰(zhàn)略布局。北京、上海、廣州、南京、武漢、天津、西安、成都共同編織起一張覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而深圳店作為先行者，已于2023年建成開業(yè)，為今日之盛況奠定了堅實基礎(chǔ)。
作為宇通戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，宇通用戶中心的版圖還將繼續(xù)擴(kuò)大，逐步覆蓋更多城市，以更加完善的服務(wù)體系和更加卓越的服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)引領(lǐng)商用車服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。
價值升級，更近一步，真誠與用戶攜手共贏
在這個日新月異的時代，用戶的需求不再局限于高品質(zhì)的產(chǎn)品本身，他們更加渴望獲得便捷、高效且個性化的全方位服務(wù)體驗。正是基于這樣的市場洞察，宇通用戶中心應(yīng)運而生。
天津，作為中國北方最大的沿海開放城市，位于共建“一帶一路”的海陸交匯點，更是我國北方地區(qū)聯(lián)通國內(nèi)國際雙循環(huán)的重要戰(zhàn)略支點，為全國提供了一大批可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗。宇通（天津）用戶中心的成立，為天津及周邊商用車用戶提供更豐富的產(chǎn)品、更近距離的服務(wù)、更好的體驗。
在宇通用戶中心，每一項服務(wù)都是對用戶需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。宇通（天津）用戶中心可為用戶提供“一對一VIP”專屬管家、客戶廠家服務(wù)直聯(lián)、24小時全天候在線、全程跟蹤一站式解決服務(wù)，并在“購、用、養(yǎng)、護(hù)”全生命周期內(nèi)為用戶創(chuàng)造更大價值及提供全鏈路服務(wù)保障。
宇通（天津）用戶中心的開業(yè)，拓展了觸點廣度，延伸了服務(wù)維度，增強了體驗深度。這一舉措實現(xiàn)了全情境下的用戶服務(wù)覆蓋，為用戶提供了更為直接、高效且富有成效的價值創(chuàng)造體驗，從而推動了用戶價值的全面升級與深化。
依托優(yōu)勢，未來可期，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
宇通（天津）用戶中心的開業(yè)，是宇通集團(tuán)強大產(chǎn)品矩陣、領(lǐng)先技術(shù)創(chuàng)新能力和堅實產(chǎn)業(yè)鏈實力的集中展現(xiàn)。它不僅是服務(wù)的窗口，更是展示宇通品牌形象和品牌價值的重要平臺。
宇通客車營銷副總監(jiān)崔凱敏在致辭時表示，宇通（天津）用戶中心作為一個全新的起點，不僅能為環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的宇通用戶帶來更全面、更高效、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)解決方案；更能為宇通在全國范圍內(nèi)推進(jìn)“三直模式”落地和推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
未來，宇通將一如既往地堅持“以客戶為中心”，從市場需求出發(fā)，與行業(yè)發(fā)展同頻共振，與廣大用戶攜手共贏，以“可靠、高效、引領(lǐng)”的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，讓新能源商用車產(chǎn)品“更商用、更耐用、更好用”，為行業(yè)發(fā)展提質(zhì)增速、為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為創(chuàng)造社會美好生活貢獻(xiàn)更多力量。
