0對(duì)于中國(guó)人來說，“年”這個(gè)字有著特殊的意義，它承載著人們對(duì)家庭的思念和團(tuán)聚的渴望。在這個(gè)特殊的時(shí)刻，沒有什么比團(tuán)圓更溫暖人心。然而，即使在萬家燈火團(tuán)聚的時(shí)刻，仍有一群人默默堅(jiān)守在九百六十萬平方公里的運(yùn)輸線上，他們就是中國(guó)的貨運(yùn)司機(jī)。他們舍小家為大家，用自己的辛勤付出保障著全國(guó)物資的流通，讓這個(gè)國(guó)家更加繁榮昌盛。在后方，福田汽車致力于為司機(jī)提供溫馨的服務(wù)，為他們筑起堅(jiān)實(shí)的保障，秉承客戶至上的理念，推出春節(jié)期間服務(wù)不間斷的活動(dòng)，確保千萬卡車司機(jī)的平安運(yùn)輸之路。
春節(jié)服務(wù)不打烊，護(hù)航卡友回家路
春節(jié)作為中國(guó)的傳統(tǒng)民俗節(jié)日之一，不僅是人流高峰，也是“年貨”物流高峰。為保障千家萬戶節(jié)日期間物資供應(yīng)充足，部分卡友依舊奔跑在運(yùn)輸一線。面對(duì)春節(jié)期間物流“不斷鏈”挑戰(zhàn)，福田汽車始終與卡友同行。福田歐曼、祥菱業(yè)務(wù)為客戶提供免費(fèi)上門檢修活動(dòng)，以保證春節(jié)期間貨物保質(zhì)保鮮準(zhǔn)時(shí)送達(dá)；服務(wù)站內(nèi)不僅提供免費(fèi)檢修、外出、拖車、倒貨等服務(wù)，還為奮斗在一線的卡友們準(zhǔn)備了熱氣騰騰的餃子和湯圓，讓身在異鄉(xiāng)的卡友們感受到別樣的溫暖；同時(shí)歐曼各服務(wù)站還為卡友免費(fèi)提供臨時(shí)休息場(chǎng)所，站內(nèi)24小時(shí)值守，確?？ㄓ言谟龅酵话l(fā)事件時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助。
春節(jié)作為與家人團(tuán)圓的重要節(jié)日，長(zhǎng)期奔波在外的卡友大多都會(huì)“收車過年”，停車難也成為卡友過節(jié)需要解決的難題之一。和家用轎車不同，卡車占地面積大，社區(qū)停車場(chǎng)不方便?？浚荒芡Ｔ谳^近的路邊、路口，但無人監(jiān)管又有可能造成車輛損失。福田歐航歐馬可深入洞察卡友痛點(diǎn)，為卡友開通綠色通道，推出“安心過大年免費(fèi)停車”活動(dòng)，致力于將最溫暖的服務(wù)帶到卡友心坎上，以實(shí)際行動(dòng)讓卡友真切感受到“摸得著的幸福”。歐航歐馬可聯(lián)合全國(guó)各大服務(wù)站因地制宜設(shè)置免費(fèi)臨時(shí)停車場(chǎng)，即日起至2月9日（大年三十），可致電就近服務(wù)站，提前電話預(yù)約服務(wù)站免費(fèi)停車位，同時(shí)，針對(duì)卡友關(guān)心的車輛安全問題，歐航歐馬可各大服務(wù)站內(nèi)實(shí)現(xiàn)停車區(qū)域高清監(jiān)控設(shè)施全覆蓋，24小時(shí)不間斷監(jiān)控。此外還有專人巡邏，進(jìn)一步確保春節(jié)期間車輛安全，讓卡友放心過年。
春節(jié)服務(wù)不打烊，客戶關(guān)懷進(jìn)行時(shí)
為答謝車主、客戶對(duì)福田汽車的支持與厚愛，福田汽車各業(yè)務(wù)也紛紛推出各項(xiàng)客戶關(guān)懷活動(dòng)。福田奧鈴?fù)瞥觥霸嚦嗽囻{新春答謝團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)”，由奧鈴各大區(qū)負(fù)責(zé)人牽頭、經(jīng)銷商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)，在所轄區(qū)域市內(nèi)進(jìn)行一對(duì)一客戶走訪，收集客戶意向，搭載新春答謝活動(dòng)，邀約客戶開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并組織客戶對(duì)奧鈴自動(dòng)擋、新能源、混動(dòng)產(chǎn)品以及玉兔Ⅲ、青春無敵版、M卡、V卡等新重產(chǎn)品進(jìn)行試乘試駕；福田圖雅諾在山東、河南、江蘇、湖南、浙江等地推出“過年回鄉(xiāng)換新車，圖雅諾龍年送大禮”——圖雅諾輕客“新春送福”置換活動(dòng)，舊車置換車型為不限品牌的大VAN產(chǎn)品，新車置換范圍為圖雅諾全系列產(chǎn)品，并給予客戶3000元/臺(tái)的置換補(bǔ)貼，限時(shí)限量，先到先得。
福田皮卡推出“龍舞新春，歡度佳節(jié)”主題客戶關(guān)懷活動(dòng)，覆蓋福田火星皮卡、將軍征服者等車型，全國(guó)范圍內(nèi)開展一對(duì)一上門拜訪服務(wù)，為用戶提供了貼心的售后服務(wù)與暖心的節(jié)日問候。同時(shí)對(duì)車輛提供20項(xiàng)免費(fèi)健康點(diǎn)檢、添加油液服務(wù)，并送去新春慰問品，提前為他們送去了新春的祝福和溫暖。
春節(jié)將至，年味漸濃。闔家團(tuán)圓之際，福田汽車春節(jié)服務(wù)不打烊，全時(shí)在線，全程守護(hù)。以更高的水平、更快的速度守護(hù)萬千司機(jī)春運(yùn)路。
