0高效專業(yè)的售后服務(wù)，是汽車品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也是提高用戶滿意度的重要保障。近日，江淮輕卡華中區(qū)域首家試點(diǎn)單位——湖北盛世騰輝區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心在湖北武漢正式揭牌，江淮輕卡在制造底盤(pán)更好的高端智能卡車的同時(shí)還打造行業(yè)最有溫度的超級(jí)服務(wù)。
伴隨汽車行業(yè)新能源化和智能化進(jìn)程的加速，我國(guó)新能源商用車滲透率逐步提升，商用車服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，也迫在眉睫。一直以來(lái)，江淮輕卡都踐行“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”的服務(wù)理念，秉承“關(guān)心車，更關(guān)心人”的用戶價(jià)值觀，將服務(wù)模式由“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)開(kāi)展”。目前江淮輕卡在全國(guó)擁有1000余家星級(jí)服務(wù)站，其中全國(guó)新能源專業(yè)服務(wù)站已超過(guò)500家，持續(xù)為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的售后服務(wù)。
江淮輕卡區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心是一個(gè)既能滿足理論培訓(xùn)，又能滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)的區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心，通過(guò)“線上+線下”、“理論培訓(xùn)+實(shí)踐訓(xùn)練”的形式，江淮輕卡區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心可以幫助服務(wù)人才快速了解新品的狀態(tài)，并加大實(shí)踐過(guò)程的專項(xiàng)訓(xùn)練，培養(yǎng)出優(yōu)秀的區(qū)域維修服務(wù)大師，高效服務(wù)用戶。2024年，江淮輕卡將建立范圍輻射全國(guó)的多個(gè)區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心，讓全國(guó)1000余家星級(jí)服務(wù)站都能最快、最好的接受最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)培訓(xùn)，提升江淮輕卡全體系的服務(wù)能力。
江淮輕卡華中區(qū)域首家試點(diǎn)單位之所以會(huì)選址湖北盛世騰輝，是因?yàn)榻陙?lái)其全面升級(jí)軟硬件配套設(shè)施，在理論場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)施、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)教師、教師認(rèn)證和組織管理等方面下足功夫，引領(lǐng)了汽維行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足區(qū)域培訓(xùn)中心的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。湖北盛世騰輝區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心揭幕后，將進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力，給用戶提供更快捷、更專業(yè)、更全面、更貼心、更超值的服務(wù)。
江淮輕卡首家區(qū)域服務(wù)培訓(xùn)中心在武漢揭幕，是江淮輕卡打造1號(hào)服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)的重要舉措，標(biāo)志著其在提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn)方面又邁出了重要的一步。江淮輕卡積極探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，深度挖掘服務(wù)需求和價(jià)值，讓運(yùn)輸人的創(chuàng)富之路走得更加堅(jiān)定長(zhǎng)遠(yuǎn)。
