012月23日，以“精準管理，高效運營，再沖萬輛”為主題，東風商用車河南區(qū)域2024年度工作會在鄭州召開。
市場與營銷領域總監(jiān)、后市場事業(yè)部總經理謝志鵬，東風龍擎動力有限公司黨委書記陳小迅，后市場服務營銷部副部長劉豐，區(qū)域營銷部副部長劉暢，東風汽車貿易有限公司副總經理伍明，東風汽車財務有限公司、東風康明斯發(fā)動機有限公司相關負責人，河南商代處全員，河南區(qū)域經銷商投資人、總經理、銷售總監(jiān)匯聚一堂，共同為高效運營、挑戰(zhàn)更高目標、打贏2024吹響沖鋒號角。
河南商代處經理段佳做2024年河南區(qū)域工作報告
回顧2023年，河南區(qū)域實現(xiàn)銷售6501輛，份額18.1%，同比上漲1.9個百分點，達成近五年最高份額，首次行業(yè)排名第一；服務滿意度4.9，創(chuàng)河南區(qū)域歷史新高；配件銷售2.55億，全國總量第一。整體解決方案中ETC、二手車、車隊管理全國銷量第一。
2024年，河南區(qū)域將再接再厲，搶抓全省燃氣車市場熱點，做強豫東北中長途配貨，突破豫北資源類運輸市場，取長補短，持續(xù)擴大領先優(yōu)勢；強化營銷三段論的應用，重點激活弱勢區(qū)域網(wǎng)絡；注重服務站客戶滿意度管理，推動新業(yè)務高效賦能；在運營節(jié)奏上搶抓上半年，打贏一季度，贏戰(zhàn)“開門紅”。
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃部、銷售管理部、網(wǎng)絡開發(fā)管理部、新能源及智能商品營銷部、完好率中心、服務營銷部相關科室業(yè)務負責人分別為與會合作伙伴做年型車戰(zhàn)略商品、運營管理、網(wǎng)絡管理、商品貨架及服務相關政策講解，賦能網(wǎng)絡，助力打贏。
2024年，東風商用車將擁有更強的商品組合、更優(yōu)的商品特性、更具競爭力的價格策略、更高效的服務支持，劉暢希望區(qū)域全體網(wǎng)絡要堅定信心，緊跟總部運營節(jié)奏，把握燃氣車增長換購熱點，全區(qū)域全區(qū)隔挖掘銷量增長支撐點，積極實踐線上營銷新模式，有效運用整體解決方案，打造網(wǎng)絡可持續(xù)盈利的運營模式，實現(xiàn)銷量與份額雙增長。
會上，謝志鵬充分肯定了河南區(qū)域銷服團隊2023年努力拼搏所取得的佳績，并就網(wǎng)絡提出的疑問逐一進行解答。2023年是燃氣車大換購的元年，未來市場整體將呈現(xiàn)繼續(xù)回升的態(tài)勢，謝志鵬強調，2024年，河南區(qū)域要明確方向、踩準節(jié)奏、重點突破、全面提升，挑戰(zhàn)更高目標。同時，通過解析2024年東風商用車四個方面的變化，激勵網(wǎng)員增強信心，堅決打贏2024。
商品變化
商品向著更強持續(xù)發(fā)力、價格進入主流、秉持主動進攻策略。
服務變化
服務體系以客戶滿意度提升為核心目標，以服務站治理為關鍵途徑，把服務責任壓實，把服務預算做足，把服務過程管好，對銷售形成有力支撐。
渠道變化
進一步明確廠商的責權利，建立更為穩(wěn)定健康的商業(yè)規(guī)則、管控體系。
運營變化
持續(xù)優(yōu)化運營節(jié)奏、實事求是優(yōu)化預算管控、打好廠商合拍的“組合拳”，共同經營好東風商用車事業(yè)，向更好、更高質量邁進。
當天，謝志鵬、陳小迅、劉豐、劉暢、段佳分別為河南區(qū)域2023年度榮獲東風商用車各類獎項的集團和個人頒獎。
