0為助推服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級，提高售后服務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，近日，徐工汽車開展了“P系列車輛電氣、電控與國六氣體機”專項培訓(xùn)，營銷公司副總經(jīng)理王際表代表徐工汽車對各服務(wù)商服務(wù)人員的到來表示熱烈的歡迎。
會上，徐工汽車、濰柴動力、瑞立集團的技術(shù)專家們紛紛為大家?guī)砹素S富精彩的知識盛宴，培訓(xùn)內(nèi)容包括P系列儀表、EBS/ESC、多媒體、空調(diào)系統(tǒng)、診斷儀、線束系統(tǒng)、濰柴氣體機、瑞立空氣懸架等工作原理，并進(jìn)行現(xiàn)場實物講解。
在為期四天的培訓(xùn)中，技術(shù)專家給服務(wù)人員講解故障排查方法及典型案例、P系列電控等系統(tǒng)控制邏輯、濰柴氣體機結(jié)構(gòu)與排查維修方法、瑞立科密空氣懸架系統(tǒng)構(gòu)成及數(shù)據(jù)標(biāo)定等干貨，并帶參培服務(wù)人員參觀了徐工汽車展廳及總裝車間，深入了解徐工歷史和產(chǎn)品生產(chǎn)流程。
本次對28家特約服務(wù)站、共計33名服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)意在勉勵全體參培服務(wù)人員：要學(xué)有所獲，學(xué)有所成，學(xué)以致用，要始終以徐工汽車星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為客戶提供始終秉承“我用心，您放心”的徐工服務(wù)理念，夯實服務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，全力促進(jìn)服務(wù)站保障能力，以精湛過硬的服務(wù)技能贏得客戶的信賴及市場的認(rèn)可。
