0伴隨著二十一世紀的第三個十年拉開帷幕，波瀾壯闊的“十四五”即將啟航，新一輪的科技革命與產(chǎn)業(yè)變革正逐步深入生活，對于即將迎來十周歲生日的上汽大通而言，更是嶄新征途的起點。1月26日，上汽大通MAXUS通過線上直播形式召開了以“創(chuàng)行十載，定制未來”為主題的2021營銷商務年會，攜手全國經(jīng)銷商伙伴回顧總結(jié)2020年的得與失，共同探討針對未來全球車市新格局的目標與規(guī)劃，積極應對全球制造業(yè)百年未有之大變局，變中求穩(wěn)，穩(wěn)中求進，進中謀勝。同時，會議明確了2021年上汽大通MAXUS“確保22.6萬輛、挑戰(zhàn)25萬輛”的全年銷量目標。
上汽大通MAXUS線上召開2021營銷商務年會
全球范圍逆勢向上，中國汽車定制專家2020成果斐然
在2020年中國汽車工業(yè)銷量微跌2.3%的大背景下，憑借技術(shù)創(chuàng)新成為“中國汽車定制專家”的上汽大通MAXUS，在車市寒冬中逆勢向上，全年總銷量達147,209臺，同比增長17.16%，再度展現(xiàn)“大通速度”；更由此收獲了行業(yè)與市場的一致認可，榮膺“中國心”2020年度十佳發(fā)動機、“中國杰出雇主2021”、中國汽車工業(yè)科學技術(shù)獎等近40項行業(yè)重磅大獎殊榮，綜合實力得到行業(yè)內(nèi)外的普遍青睞。
面對受疫情影響的全球車市，上汽大通MAXUS同樣在2020年實現(xiàn)了海外市場高質(zhì)量增長，以全年海外總銷量31,887輛，整車銷量同比增幅16.92%的優(yōu)異成績，成為了“中國智造”的出色名片。并由此收獲了英國商用車界“奧斯卡”Green Fleet、智利最專業(yè)車媒LA TERCERA等業(yè)內(nèi)大獎，贏得了海外媒體與用戶的一致點贊。截至目前，上汽大通MAXUS已遠銷48個國家與地區(qū)，海外累計銷量近10萬臺，形成了澳新、美洲、歐洲、東盟、中東等五大核心市場，其中歐洲、澳新、美洲均為累計銷量破萬的“萬輛級市場”。
從2015年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)C2B模式，到2020年成長為“中國汽車定制專家”，上汽大通C2B業(yè)務模式已通過實踐走向成熟。目前，上汽大通MAXUS已形成覆蓋MPV、SUV、房車、輕客、皮卡、新能源等細分市場的全領域產(chǎn)品矩陣，所有產(chǎn)品均可支持C2B大規(guī)模個性化智能定制模式。通過選配平臺“蜘蛛智選”，用戶3分鐘即可“選出”一臺Dream Car，線上完成定制，28天內(nèi)新車到家。更好地滿足用戶需求的同時，C2B模式又反過來驅(qū)動著企業(yè)發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為了更好地運用用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，上汽大通在組織架構(gòu)和整體團隊業(yè)務數(shù)據(jù)化體系能力建設方面開展了一系列舉措，并由此形成了接近400項建設項目的“數(shù)字化工地”，并提出公司要達到“全業(yè)務鏈數(shù)字化”的目標，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息流全面貫通。
謀勝下一個十年，上汽大通MAXUS積極進取再度揚帆
伴隨著供給側(cè)改革與雙循環(huán)構(gòu)建下的發(fā)展新格局，國內(nèi)汽車市場有望在新動能的促進下于2021年正式“回正”。順應市場潮流、緊抓市場機會，上汽大通MAXUS將通過產(chǎn)品布局、渠道布局與數(shù)字化布局等方面的全方位升級，于下一個十年伊始之際，全面取得先發(fā)優(yōu)勢，全面挑戰(zhàn)年度銷量目標的達成與進階。
產(chǎn)品是企業(yè)的生存之本,更是在未來市場競爭中可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。2021年，上汽大通MAXUS將推出全新的皮卡車型，以此強化國際基準高品質(zhì)及劃時代的皮卡形象，樹立行業(yè)領先地位；同時，基于全新一代智能延展架構(gòu)MIFA打造的首款MPV產(chǎn)品亦將于年內(nèi)亮相，其將以行業(yè)旗艦實力樹立汽車產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新標桿。2021年內(nèi)，上汽大通MAXUS還將推出新款G20 PLUS車型、品質(zhì)感升級的G50 PLUS、新款D60、新款D90 Pro、新款T70以及改款輕客、新能源等新產(chǎn)品，以全品系的煥新升級，全面增強各大細分市場的綜合硬實力。此外，上汽大通MAXUS還將持續(xù)以中國汽車定制專家為己任，以智能網(wǎng)聯(lián)科技、生物識別系統(tǒng)、智能人機交互系統(tǒng)等軟件定義汽車時代的技術(shù)儲備，與“全能源、全平臺、全市場”的ALL3 ROADMAP新能源規(guī)劃藍圖，及業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的C2B大規(guī)模個性化智能定制模式，進一步滿足用戶愈發(fā)細致的個性化用車需求。
2021上汽大通MAXUS全品系產(chǎn)品煥新升級
渠道是企業(yè)的制勝之基，更是面臨變幻莫測市場環(huán)境下持續(xù)奮進的前提與保障。2021年，上汽大通MAXUS將繼續(xù)堅持專業(yè)化運營方向，在提升網(wǎng)絡規(guī)模的同時做到進一步的精耕細作，實現(xiàn)主流空白商圈、頭部區(qū)縣市場全覆蓋的同時創(chuàng)新開啟商超店試點，并通過提高網(wǎng)絡效率的方式進一步夯實渠道質(zhì)量，秣馬厲兵，全面迎戰(zhàn)嶄新的下一個十年。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)未來發(fā)展進階的必經(jīng)之路。作為率先將C2B智能定制模式引入汽車行業(yè)、開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的車企，上汽大通的數(shù)字化業(yè)務貫穿研發(fā)制造到運營、營銷整個工作流程，目前已形成接近400項建設項目的“數(shù)字化工地”，并提出公司要達到“全業(yè)務鏈數(shù)字化”的目標，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息流全面貫通。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步深入，上汽大通構(gòu)建的面向用戶和升級在線管理的七大平臺同樣迎來了升級迭代，以“蜘蛛智選”平臺為例，其不僅可幫助用戶實現(xiàn)購車時的個性化定制，更通過豐富電商、營銷、社交、管理、金融、服務、培訓等屬性，從目前已初步實現(xiàn)的多業(yè)務場景支持向衍生服務拓展，將C2B理念從配置的選擇進一步擴展到服務的選擇。
基于數(shù)字化平臺的全面升級，上汽大通MAXUS以D90 Pro為先導，構(gòu)建全新線上營銷及社群運營模式，以更透明、更專業(yè)、更及時、更好玩為核心，打通用戶全生命周期鏈路，簡單地說就是“選車自己定，買車找廠家”。這是一種全新的直銷模式，即用戶可以直聯(lián)汽車企業(yè)總部，由企業(yè)總部與用戶建立更具溫度的1對1直聯(lián)運營方式，貫穿用戶服務全鏈路，全面提升用戶體驗及營銷效能。2021年，上汽大通將持續(xù)聚焦服務全鏈路，全面圍繞透明的服務流程與實時交互，集成“云服務”數(shù)字化服務平臺，實現(xiàn)用戶服務數(shù)據(jù)100%在線，通過實時在線交互、線上預約線下服務的全新服務模式，全面促進售后服務網(wǎng)絡能力的深度與廣度，可為用戶提供云服務管家全時段在線、5s快速響應、2小時故障診斷、96小時維修關閉的一站式便捷服務，有效整合服務資源為用戶定制貫穿汽車生命周期的用車體驗。
上汽大通將實現(xiàn)全業(yè)務鏈數(shù)字化的戰(zhàn)略目標
面向全球，上汽大通MAXUS將持續(xù)以定制化基因賦能全球車市，穩(wěn)固既有優(yōu)勢的同時，積極探索新的突破口?！笆奈濉逼陂g，上汽大通MAXUS將持續(xù)加速海外市場開拓，持續(xù)打造國際化業(yè)務、國際化團隊、國際化生產(chǎn)、國際化地位、國際化品牌、國際化服務，重點建設海外區(qū)域性產(chǎn)品戰(zhàn)略高地。至2023年，上汽大通MAXUS將快速形成體系化的產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、經(jīng)銷商管理與業(yè)務運營的國際化經(jīng)營能力。
立足于“十四五”的嶄新起點，即將迎來十周歲生日的上汽大通，將在下一個十年收獲更多精彩。以用戶需求為引擎，中國汽車定制專家上汽大通將持續(xù)驅(qū)動產(chǎn)品革新、渠道升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)以定制化基因賦能全球汽車市場，為全球用戶定制更美好的出行生活。
