江淮汽車全國服務(wù)技能競賽商用車組“華南站”戰(zhàn)鼓敲響

 

華南地區(qū)作為中國經(jīng)濟(jì)三大發(fā)達(dá)區(qū)域之一，其經(jīng)濟(jì)總量大、人口數(shù)量多、物流運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)，尤其廣東輕卡市場近年來銷量冠據(jù)全國之首，主銷高端輕卡，在輕卡業(yè)界素有“得廣州者得天下”之說。當(dāng)前，各主流輕卡廠家重兵布局華南市場，市場競爭十分激烈。江淮汽車深耕華南市場多年，區(qū)域營銷成績斐然，其中帥鈴輕卡在廣東一枝獨(dú)秀，引領(lǐng)高端輕卡購車風(fēng)潮。

 

 

為進(jìn)一步提高華南區(qū)域江淮輕卡售后服務(wù)水平，傳遞“我為客戶創(chuàng)價(jià)值”的理念訴求，9月17日 “2015年江淮汽車全國服務(wù)技能競賽”第九站強(qiáng)勢(shì)登陸廣東、廣西、海南三省，成功擺擂廣州，敲響了競賽的隆隆戰(zhàn)鼓。

 

 

本次競賽參考國家維修技能比賽賽制安排，內(nèi)設(shè)“理論測評(píng)、技術(shù)答辯、實(shí)車維修”三環(huán)節(jié)，理論測評(píng)聚焦考核輕卡電器系統(tǒng)，檢驗(yàn)選手電器基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況；技術(shù)答辯由簡、中、易三題組成，側(cè)重考核車輛靜態(tài)條件下，選手對(duì)輕卡機(jī)械故障的原因辨別與排除能力；實(shí)車維修則是設(shè)置故障車輛，要求選手識(shí)別故障現(xiàn)象，以故障現(xiàn)象入手推理出故障原因，并清除故障點(diǎn)，修復(fù)車輛。

 

廣州站競賽活動(dòng)三環(huán)節(jié)競爭可謂空前激烈，懸念甚多。在理論測評(píng)中，選手表現(xiàn)各有千秋，得分差距在5分以內(nèi)，比賽進(jìn)入膠著狀態(tài)。技術(shù)答辯中，選手們各自使出渾身解數(shù)，你追我趕，力求取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以深圳江華楊雪村為例，技術(shù)答辯穩(wěn)扎穩(wěn)打取得了80分的優(yōu)異成績。實(shí)車維修中，突然殺出黑馬，來自深圳鴻佳的龍小雷，憑借冷靜的心態(tài)、縝密的判斷和過硬的維修技藝，取得了90分優(yōu)異成績，成功入圍本次比賽前三甲。

 

截至目前，2015年江淮汽車全國服務(wù)技能競賽在股份公司工會(huì)的正確指導(dǎo)下，歷時(shí)5個(gè)月，已完成9場次區(qū)域賽（重慶、西安、無錫、合肥、武漢、福州、大連、天津、廣州）實(shí)施工作，終端參賽人員392名。此次技能競賽以客戶反饋的國四電器焦點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，以國四電器理論培訓(xùn)和技能競賽為載體，系統(tǒng)拉動(dòng)終端電器維修能力提升，提升一次修復(fù)率，同時(shí)通過營造“我為客戶創(chuàng)價(jià)值”的服務(wù)氛圍，真正為客戶帶來“更快捷、更專業(yè)、更貼心、更全面、更超值”的五星服務(wù)體驗(yàn)。

 

據(jù)悉，11月中旬“2015年江淮汽車全國服務(wù)技能競賽——總決賽”將在合肥拉開戰(zhàn)幕，屆時(shí)各區(qū)域賽頂尖維修高手匯聚一堂，比武論藝，上演巔峰對(duì)決。誰將問鼎冠軍，讓我們拭目以待！