02022年度玉柴國六服務(wù)工匠大比武總決賽于2022年12月9日在中國玉林圓滿結(jié)束。此次大比武不僅展示了玉柴服務(wù)工匠精湛的國六專業(yè)技能水平，同時(shí)也全方位檢閱了玉柴服務(wù)體系國六服務(wù)綜合保障能力。國六服務(wù)，我們早已準(zhǔn)備到位。
長期以來，玉柴服務(wù)口碑在客戶群體中聞名遐邇，在服務(wù)成為產(chǎn)品市場競爭新焦點(diǎn)的當(dāng)下，玉柴服務(wù)精準(zhǔn)聚焦，服務(wù)能力全面升級(jí)，快速滿足客戶需求。
精準(zhǔn)策劃，細(xì)分突破
進(jìn)入國六時(shí)代后，玉柴在配套和營銷方面，深耕各個(gè)細(xì)分市場，針對細(xì)分市場的客戶個(gè)性化需求進(jìn)行大量的終端實(shí)地調(diào)研及同行對標(biāo)，對各細(xì)分市場進(jìn)行服務(wù)需求研究，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)政策、服務(wù)時(shí)效、配件到位、技術(shù)方面提出針對細(xì)分市場的服務(wù)解決方案。
針對牽引、大型載貨的干線運(yùn)輸、綠通物流的強(qiáng)時(shí)效性要求，精準(zhǔn)分辨出35條物流干線，建立387家公里干線服務(wù)保障站，進(jìn)行精準(zhǔn)配件投放，保證配件的及時(shí)到位率及問題處理應(yīng)急培訓(xùn)，給予服務(wù)站干線救援工時(shí)上浮激勵(lì)，確保滿足客戶的“一次維修成功率更高、維保成本更低、故障閉環(huán)時(shí)間更短、維修速度更快”的服務(wù)需求。
針對渣土車、攪拌車產(chǎn)品集中運(yùn)營、路線管控、夜間作業(yè)特點(diǎn)，推出上門服務(wù)、24小時(shí)全天候響應(yīng)、夜間補(bǔ)貼等針對性服務(wù)政策，同時(shí)對其高灰塵、低車速、水淋等工況可能導(dǎo)致的故障提出技術(shù)預(yù)案、配件預(yù)案等。
2022年度玉柴國六服務(wù)工匠大比武總決賽于2022年12月9日在中國玉林圓滿結(jié)束。此次大比武不僅展示了玉柴服務(wù)工匠精湛的國六專業(yè)技能水平，同時(shí)也全方位檢閱了玉柴服務(wù)體系國六服務(wù)綜合保障能力。國六服務(wù)，我們早已準(zhǔn)備到位。
長期以來，玉柴服務(wù)口碑在客戶群體中聞名遐邇，在服務(wù)成為產(chǎn)品市場競爭新焦點(diǎn)的當(dāng)下，玉柴服務(wù)精準(zhǔn)聚焦，服務(wù)能力全面升級(jí)，快速滿足客戶需求。
精準(zhǔn)策劃，細(xì)分突破
進(jìn)入國六時(shí)代后，玉柴在配套和營銷方面，深耕各個(gè)細(xì)分市場，針對細(xì)分市場的客戶個(gè)性化需求進(jìn)行大量的終端實(shí)地調(diào)研及同行對標(biāo)，對各細(xì)分市場進(jìn)行服務(wù)需求研究，從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)政策、服務(wù)時(shí)效、配件到位、技術(shù)方面提出針對細(xì)分市場的服務(wù)解決方案。
針對牽引、大型載貨的干線運(yùn)輸、綠通物流的強(qiáng)時(shí)效性要求，精準(zhǔn)分辨出35條物流干線，建立387家公里干線服務(wù)保障站，進(jìn)行精準(zhǔn)配件投放，保證配件的及時(shí)到位率及問題處理應(yīng)急培訓(xùn)，給予服務(wù)站干線救援工時(shí)上浮激勵(lì)，確保滿足客戶的“一次維修成功率更高、維保成本更低、故障閉環(huán)時(shí)間更短、維修速度更快”的服務(wù)需求。
針對渣土車、攪拌車產(chǎn)品集中運(yùn)營、路線管控、夜間作業(yè)特點(diǎn)，推出上門服務(wù)、24小時(shí)全天候響應(yīng)、夜間補(bǔ)貼等針對性服務(wù)政策，同時(shí)對其高灰塵、低車速、水淋等工況可能導(dǎo)致的故障提出技術(shù)預(yù)案、配件預(yù)案等。
