02020年12月3日，以“智慧動(dòng)力 鏈接未來”為主題的2020年東風(fēng)康明斯服務(wù)大會(huì)在古城西安舉行。
對(duì)東風(fēng)康明斯來說，2020年的不平凡與摘得的碩果注定將在發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆，東風(fēng)康明斯也在風(fēng)云變化中不斷破局，順勢(shì)贏領(lǐng)，尤其是國(guó)六服務(wù)成為市場(chǎng)最給力的保障。
“預(yù)計(jì)2020年發(fā)動(dòng)機(jī)銷量21萬臺(tái)，銷售收入破100億元，柴油中重卡國(guó)六市場(chǎng)份額行業(yè)第一”在服務(wù)大會(huì)上，東風(fēng)康明斯交出了耀眼的成績(jī)單。
攻堅(jiān)克難創(chuàng)輝煌 有望實(shí)現(xiàn)全年21萬臺(tái)銷量目標(biāo)
東風(fēng)康明斯常務(wù)副總經(jīng)理黃海濤
2020年，東風(fēng)康明斯在克服疫情與政策指引的的情況下，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)整機(jī)銷售21萬臺(tái)，柴油中重卡國(guó)六份額市場(chǎng)第一。在這些驕人業(yè)績(jī)的背后，是東風(fēng)康明斯對(duì)用戶的誠(chéng)意和追求卓越品質(zhì)的執(zhí)著。
“在公司戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，在合作伙伴的支持下，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)超額完成，事業(yè)發(fā)展蓬勃向上，成績(jī)卓然。截至目前，東風(fēng)康明斯的銷量有望達(dá)21萬臺(tái)，銷售收入100億，柴油中重卡國(guó)六份額市場(chǎng)第一。”東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理徐大千先生在發(fā)言中講到。
東風(fēng)康明斯總經(jīng)理徐大千
東風(fēng)康明斯在過去的一年里，全面規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化工廠，提升自動(dòng)化水平，打造標(biāo)桿工廠、標(biāo)桿供應(yīng)鏈、標(biāo)桿客戶體驗(yàn)，前所未有地提升運(yùn)營(yíng)水平；開展老友匯與區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心等線下活動(dòng)提升品牌影響力；提供專家服務(wù)與國(guó)六作戰(zhàn)室等創(chuàng)新型服務(wù)；國(guó)六全面切換，擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額；在多方協(xié)力合作下，才實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)成績(jī)。
正是有了供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的全力支持，再加上東風(fēng)康明斯自上而下的內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，快速響應(yīng)，共抗疫情，實(shí)現(xiàn)了疫情期間“0”感染，率先復(fù)工，全力保障生產(chǎn)，更是在4月份單月產(chǎn)量26989臺(tái)，創(chuàng)歷史新高。
2021年瞄準(zhǔn)20萬臺(tái) 多措并舉促銷量
首先在產(chǎn)品方面，面對(duì)外在競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，東風(fēng)康明斯不斷完善產(chǎn)品線，Z15N天然氣國(guó)六產(chǎn)品與AMT產(chǎn)品的成功上市，充分表明東風(fēng)康明斯由發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商升級(jí)成為動(dòng)力總成供應(yīng)商。
同時(shí)東風(fēng)康明斯還將持續(xù)優(yōu)化國(guó)六產(chǎn)品，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；擴(kuò)充產(chǎn)品線，填補(bǔ)市場(chǎng)空白，產(chǎn)品將覆蓋4.0-15L，車用150-660馬力段，包括柴油和燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)，滿足車用國(guó)五/國(guó)六及歐六排放標(biāo)準(zhǔn)。
其次，要提升制造力和營(yíng)銷力，強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，打造數(shù)字化工廠；全面切換國(guó)六，擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額；強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，合作共贏，持續(xù)發(fā)力服務(wù)變革，實(shí)現(xiàn)卓越共贏。
東風(fēng)康明斯副總經(jīng)理王春光
最后，要瞄準(zhǔn)銷量目標(biāo)，把握主要舉措，據(jù)東風(fēng)康明斯副總經(jīng)理王春光介紹，其中主要舉措包括：贏在國(guó)六；天然氣&AMT產(chǎn)品成功上市；后市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和終端拉動(dòng)；細(xì)分市場(chǎng)研究及突破；數(shù)字化開發(fā)及應(yīng)用等多措并舉促銷量。
后市場(chǎng)做好保障 國(guó)六服務(wù)功不可沒
在國(guó)六產(chǎn)品不斷開疆辟土的同時(shí)，前瞻性地構(gòu)建國(guó)六服務(wù)體系、推行國(guó)六標(biāo)準(zhǔn)化維修，2020年東風(fēng)康明斯在國(guó)六服務(wù)上采取諸多行動(dòng)，夯實(shí)國(guó)六服務(wù)能力的同時(shí)，為國(guó)六上量保駕護(hù)航。
東風(fēng)康明斯服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)
據(jù)東風(fēng)康明斯服務(wù)總監(jiān)劉建國(guó)介紹，2020年，東風(fēng)康明斯服務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)均優(yōu)于目標(biāo)，而服務(wù)指標(biāo)的完成關(guān)鍵在于較好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，目前東風(fēng)康明斯已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。即使在疫情期間，也克服影響，多舉措保障備件銷量目標(biāo)達(dá)成。
其中，鄭州與廣州兩大老友匯區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心的成立，形象升級(jí)、配置升級(jí)、功能升級(jí)，為服務(wù)商打造強(qiáng)大實(shí)力背書；打造客戶體驗(yàn)中心，規(guī)劃區(qū)域備件中心，建立東康專家支持系統(tǒng)，開啟“專家服務(wù)，暢行天下”2.0服務(wù)品牌元年；366天x24小時(shí)不間斷服務(wù)，專項(xiàng)服務(wù)保障；探索“共贏”的保內(nèi)業(yè)務(wù)合作模式，讓客戶高效出勤，讓服務(wù)商更好盈利。
2020年，特殊年份下的所有成果都值得被載入史冊(cè)，優(yōu)異成果的取得離不開服務(wù)合作伙伴與廣大客戶的信賴與支持。正是這份永久不變的信賴激勵(lì)著東康在產(chǎn)品上不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，在服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新，聚焦客戶，賦能渠道，從而為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
2021年，新的一年將更加值得期待。
