采埃孚2014年將鞏固商用車業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量

 

作為采埃孚集團的戰(zhàn)略售后業(yè)務(wù)部門，采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部為集團各事業(yè)部遍布全球的客戶提供統(tǒng)一的售后備件銷售和服務(wù)，擁有覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及全系列的采埃孚售后備件與全套解決方案，不但有能力服務(wù)整車制造廠商，也能為獨立售后市場提供強大的備件銷售和維修支持服務(wù)。

 

采埃孚銷售服務(wù)(中國)有限公司除了為中國售后市場客戶提供采埃孚核心產(chǎn)品，如變速器、車橋、底盤產(chǎn)品等，還同時負責開發(fā)和管理薩克斯、倫福德以及采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)在中國地區(qū)的售后業(yè)務(wù)，為中國汽車售后市場提供三大品牌的多款可靠、高效、安全的產(chǎn)品。

 

值得一提的是，自2014年1月1日起，采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部將全面擴展采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的全球售后市場業(yè)務(wù)，包括市場、銷售、產(chǎn)品、舊件管理及相應(yīng)產(chǎn)品的物流服務(wù)，為市場提供轉(zhuǎn)向機、轉(zhuǎn)向泵以及轉(zhuǎn)向柱等產(chǎn)品，產(chǎn)品線將能較為全面的覆蓋國產(chǎn)主流歐美系車型。作為采埃孚與博世以對等股比組建的合資公司，未來采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有限公司(ZFLenksystemeGmbH)將專注于提高自身在生產(chǎn)及再制造方面的核心競爭力。

 

產(chǎn)品研發(fā)是采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部的核心關(guān)注點。其位于上海的工程中心將專為中國市場研發(fā)高科技產(chǎn)品，并交由采埃孚在中國的生產(chǎn)基地生產(chǎn)，以保證產(chǎn)品完全遵循與原廠裝車產(chǎn)品統(tǒng)一的質(zhì)量標準。采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部始終承諾，為中國售后市場提供配套齊全、品類豐富的汽車零部件。

 

“中國是采埃孚一貫重視的市場之一，我們對中國市場的未來發(fā)展充滿信心，也堅信采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部在中國的汽車售后市場能獲得長足發(fā)展?！辈砂ｆ阡N售服務(wù)(中國)有限公司董事總經(jīng)理葉釋仁博士(Dr.Shih-JenYeh)在展會現(xiàn)場表示。

 

截止至2012年底，采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部在全球范圍內(nèi)的銷售額達13.75億歐元(約合111.77億人民幣)，較2011年增長了13%。其中，中國的銷售額為3,100萬歐元(約合2.52億元人民幣)。

 

隨著中國汽車售后市場環(huán)境的日趨成熟，采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部也在不斷整合資源，鞏固核心產(chǎn)品線，優(yōu)化品牌效應(yīng)，持續(xù)為本土客戶提供一體化核心、高效的服務(wù)。

 

“我們還將以亞太區(qū)的成功經(jīng)驗和資源優(yōu)勢結(jié)合中國的資源、能力和人才，更全面、優(yōu)質(zhì)地為中國本土客戶服務(wù)?！辈砂ｆ趤喬珔^(qū)(新加坡)有限公司區(qū)域銷售總經(jīng)理馬庫斯·維蒂希(Mr.Markus Wittig)補充到。

 

伴隨集團一起進入中國市場，采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部至今已在中國歷經(jīng)了30多年的發(fā)展。以在上海設(shè)立的采埃孚銷售服務(wù)(中國)有限公司為中心，輔以北京、重慶、深圳、烏魯木齊4個分支機構(gòu)，構(gòu)成其在中國的核心銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。采埃孚銷售服務(wù)事業(yè)部在中國擁有55家授權(quán)經(jīng)銷商及37家授權(quán)維修站，網(wǎng)點分布于華東、華北、華南、西北和西南5個地區(qū)，分別由各區(qū)域所在的公司負責，形成了以分公司為業(yè)務(wù)支點、經(jīng)銷商或服務(wù)站為線，全面覆蓋中國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為整車制造廠商、獨立售后市場以及終端用戶提供備件銷售、產(chǎn)品維修、技術(shù)咨詢等一系列全方位、高品質(zhì)的售后服務(wù)。