南京依維柯以“服務(wù)動車”模式進(jìn)行全面升級

    5月8日-9日，2010（第七屆）全國百強(qiáng)縣市汽車巡展在莊河市黃海廣場舉辦。南京依維柯遼南總代理大連捷運(yùn)汽車銷售有限公司攜依維柯品牌車型參加了本次巡展。兩天的展期中依維柯展位人流不斷，其現(xiàn)場舉辦的車型推介活動更是吸引了大批參觀者參與，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

         

                     莊河站南京依維柯車型推介活動現(xiàn)場

    在商用車領(lǐng)域，依維柯的經(jīng)典已經(jīng)成為了一種傳奇，眾所周知，依維柯的車輛品牌硬、質(zhì)量硬。憑借過硬的品牌和質(zhì)量，依維柯在商用車領(lǐng)域擁有著大量的客戶。

    在此形勢下，依維柯把目光瞄向了服務(wù)領(lǐng)域?！笆圮囍皇堑谝徊剑?wù)是第二個重要的環(huán)節(jié)，只有做好服務(wù)，才能讓依維柯經(jīng)典的傳奇更完美”，大連捷運(yùn)4S店銷售主管王金梁說。

    王金梁介紹說，南京依維柯一直倡導(dǎo)的“溫馨360”服務(wù)品牌，如今又以“服務(wù)動車”的全新模式進(jìn)行了全面的升級。

    據(jù)了解，南京依維柯的“溫馨360”品牌服務(wù)提倡的是售后服務(wù)從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變，以“用戶導(dǎo)向型”的服務(wù)理念來面對客戶，通過便捷、有效的網(wǎng)絡(luò)管理及GPS定位，或者用戶可以撥打24小時熱線電話，當(dāng)服務(wù)站得到相關(guān)訊息后，就近派出裝備有專業(yè)設(shè)備及專業(yè)人員及的依維柯車輛，及時解決車輛故障問題，讓每個消費(fèi)者都能在短時間內(nèi)迅速撤離事故發(fā)生地。

    這種服務(wù)模式在商用車市場是全新的標(biāo)桿，也讓越來越多的消費(fèi)者選擇了依維柯。王金梁說，南京依維柯在2009年品牌市場份額得到了大幅的增長，其中遼南地區(qū)增長也非常迅速。

    當(dāng)一個品牌在技術(shù)領(lǐng)域已始終走在前列時，售后服務(wù)的提升無疑更會讓該品牌在市場上享有更好的口碑和更多的份額，南京依維柯品牌、質(zhì)量已過硬，如今在服務(wù)上又增加了一項過硬，成為了服務(wù)的標(biāo)桿，也理所當(dāng)然地將市場牢牢占據(jù)并不斷擴(kuò)大。