何墨池:中國將來不需要廉價(jià)卡車
【編者按】也許何墨池先生自己也說不清,這是他在中國第幾次闡述"噸公里"的理念了。
政府、協(xié)會、整車企業(yè)、運(yùn)輸公司、媒體…他從不厭煩。很顯然,我并不會是最后一個(gè)坐在他面前聆聽的人。
亮出"公路之王"的招牌,國際商用車巨頭都不會質(zhì)疑;提到2011上海國際車展上的"紅珍珠",普通人也會贊嘆。但就是這樣一家企業(yè),即便是中國重卡市場已經(jīng)超過了百萬大關(guān),依舊堅(jiān)持不在華合資。
爭議在所難免,但能夠始終堅(jiān)持自身理念的企業(yè)亦值得尊敬。或許,我們應(yīng)該聽聽何墨池先生的心聲之后再做評判。
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斯堪尼亞中國戰(zhàn)略中心執(zhí)行董事何墨池接受專訪
在中國市場上堅(jiān)持國際理念
主持人:從04年代表處設(shè)立開始您就負(fù)責(zé)斯堪尼亞在中國的業(yè)務(wù),已經(jīng)有八年了。您一路走過來,看著斯堪尼亞在中國的發(fā)展,也看到了中國商用車的發(fā)展,您能否以親身經(jīng)歷來給我們講一下斯卡尼亞在中國比較重要的事、比較有意思的故事?
何墨池:其實(shí)我對卡車的經(jīng)驗(yàn)更長,我的第一個(gè)工作就是1985年大學(xué)畢業(yè)之后當(dāng)斯堪尼亞中國的首席代表。當(dāng)時(shí)中國剛剛對外開放,中國自己的重卡行業(yè)也不是特別發(fā)達(dá)。那個(gè)時(shí)候主要是日本的車和我們北歐的、德國的車競爭。
主持人:現(xiàn)在(的市場)也是這樣。
何墨池:現(xiàn)在也是這樣,但是那個(gè)時(shí)候主要是跟日本對手競爭。我們當(dāng)時(shí)覺得集裝箱運(yùn)輸很有發(fā)展前途,就去拜訪了很多沿海城市的集裝箱運(yùn)輸公司;我們也定了一個(gè)目標(biāo),從85年開始,到89年每一個(gè)沿海城市從大連到深圳都有斯堪尼亞的車在跑,這個(gè)目標(biāo)也達(dá)到了。但我們(在中國)總銷售量也不大,一年就是80輛車,這也不夠支持一個(gè)更大的代表處??偛孔隽艘粋€(gè)決定,把代表處暫時(shí)撤掉,讓福方(香港)公司全權(quán)代理中國內(nèi)地的銷售業(yè)務(wù)。他們公司當(dāng)了我們14年的中國總代理,也沒有太成功。
2000年,中國的重卡行業(yè)開始起步,當(dāng)時(shí)也有了一些中國自己國產(chǎn)的重卡產(chǎn)品。中國也慢慢認(rèn)識到要提高運(yùn)輸效率,中型車要轉(zhuǎn)向重型車。那個(gè)時(shí)候我們公司反應(yīng)有一點(diǎn)慢了,我們沒有來得及轉(zhuǎn)變我們的制度,所以我們錯(cuò)過了第一峰的機(jī)會。2003年中國的卡車進(jìn)口量突破了八千臺,但是當(dāng)時(shí)我們的份額非常小。公司也認(rèn)識到總代理的作風(fēng)不一定能夠代表斯堪尼亞的企業(yè)文化和理念,就問我愿不愿意回到中國接這個(gè)工作。我說有兩個(gè)前提:第一,我們斯堪尼亞要自己負(fù)責(zé)中國市場;第二,我們要按照斯堪尼亞的國際理念繼續(xù)開發(fā)這個(gè)市場,這就需要耐性。公司兩個(gè)都同意,所以我2004年回到中國。
我03年夏天回到斯堪尼亞,用了半年時(shí)間,總結(jié)了我們所有參與中國業(yè)務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)來研究中國市場,以此作為一個(gè)基礎(chǔ)來定我們中國的戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略就是我們要把斯堪尼亞的成功理念帶入中國。如果我們在別的市場上成功,這個(gè)理念早晚會在中國市場上成功。很多跨國企業(yè)來到中國,如果自己的理念不成功,他們以為是中國特殊。所以需要轉(zhuǎn)變自己的理念。但是這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。中國經(jīng)濟(jì)和社會處于一個(gè)快速發(fā)展的動態(tài),他每年在不斷的轉(zhuǎn)變。什么方向呢?很清楚,往成熟的市場經(jīng)濟(jì)的方向。從這個(gè)角度來看,我們已經(jīng)知道中國的經(jīng)濟(jì)會怎么樣,因?yàn)槲覀儯W洲)已經(jīng)走過那條路,我們預(yù)計(jì)到中國五年后、十年后、十五年后會怎么樣。所以你可以做兩個(gè)決定:一個(gè)是耐心地等待中國成熟,或者你短期妥協(xié)自己的經(jīng)營理念。第二個(gè)作風(fēng)我覺得是錯(cuò)的。我們都要生存,我們要賣產(chǎn)品,但是更重要,我們要給社會提供價(jià)值。我們在別的市場有價(jià)值,在中國也有價(jià)值,只不過我們這個(gè)行業(yè)里面不認(rèn)識到這一點(diǎn),因?yàn)槲覀儯ㄖ袊┑闹贫炔辉试S他們來享受我們提供的價(jià)值。我也是當(dāng)瑞典協(xié)會的主席,我在瑞典國內(nèi)和別的公司的人說,你不要妥協(xié)你核心的經(jīng)營理念。
期待中國市場轉(zhuǎn)變
主持人:您04年來中國的時(shí)候,對中國的卡車市場是怎樣的一個(gè)判斷?
何墨池:那個(gè)時(shí)候中國的重卡市場是35萬輛車,都是低端的重卡;駕駛室很落后,都是超載、超長。但是從04年到現(xiàn)在,中國的重卡和大型巴士有很大的進(jìn)步。兩方面,一個(gè)是駕駛員的工作環(huán)境,駕駛室有明顯改善;第二,小功率的發(fā)動機(jī)慢慢發(fā)展到大功率。中國本土的產(chǎn)品也越來越好,這證明在向我們預(yù)計(jì)的方向去走。
主持人:所以我們就把業(yè)務(wù)代表處升級了?
何墨池:對。中國01年進(jìn)入WTO以后做了一個(gè)承諾,允許外國公司有獨(dú)資的進(jìn)口商,所以我們在07年設(shè)立了斯堪尼亞銷售(中國)有限公司。我們是第二個(gè)擁有獨(dú)資進(jìn)口商的外國汽車公司。
主持人:您在戰(zhàn)略中心這樣一個(gè)位置上,現(xiàn)在要做的工作主要是什么?
何墨池:政府公關(guān)工作,市場的教育工作。
主持人:您覺得有什么困難嗎?
何墨池:困難是有,但是我最大的挑戰(zhàn)是找渠道,面對關(guān)注運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的人的渠道。我每一次坐下,像今天跟您這樣做噸公里的解釋。跟政府部門去講,跟運(yùn)輸公司的老板去講,或者跟媒體講,大家都明白。但是,我需要找機(jī)會多去講這些事情。所以我最近寫很多文章,也接受很多采訪,我也去很多交流會,目的就是為了幫助提高這個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)變。
主持人:斯堪尼亞在中國已經(jīng)很長時(shí)間了,未來的重心是在那個(gè)方向?
何墨池:我們的判斷是中國市場會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的需求轉(zhuǎn)變得比較快。如果再不改變的話,就會限制中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國的領(lǐng)導(dǎo)人不會允許。如果物流有障礙,他會主動的幫助改革這個(gè)市場。所以在幾年內(nèi)我們就會看到轉(zhuǎn)變。到那時(shí)候高端的客戶會要求更多的高端設(shè)備,我們也必須提供更好的售后和融資服務(wù)等等。我們的重點(diǎn)是要完善我們的服務(wù)體系。
主持人:是為了市場成熟的時(shí)候,服務(wù)能夠滿足需求?
何墨池:對??蛻魧ξ覀兊钠谕呛艽蟮?,我們必須要滿足他的期望。所以現(xiàn)在我們需要擴(kuò)建我們的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高我們的服務(wù)水平,提高我們的融資服務(wù)。我們也要做更完美的車系選擇,適合于未來的需求。
主持人:您覺得這個(gè)時(shí)間會很長嗎?
何墨池:不會很長。中國的經(jīng)濟(jì)接受不了這種現(xiàn)在的體系。中國的經(jīng)濟(jì)需要運(yùn)輸物流的效率提高。不提高的話,后果會很不愉快。
主持人:您剛才也談到了適應(yīng)中國的問題。必和必拓曾經(jīng)的中國區(qū)總裁說,中國就像一臺動力強(qiáng)勁但是老舊的機(jī)器,說明書和實(shí)際的操作方法很不一樣。您有沒有這種感覺?或者說您在中國這些年,跟中國的政府和企業(yè)打交道,有沒有類似的故事?
何墨池:大家(中國)有一個(gè)誤會,就是把精力放在產(chǎn)品上,不看服務(wù)。我們提供運(yùn)貨的服務(wù),運(yùn)乘客的服務(wù),我們要放在怎么提高運(yùn)貨和運(yùn)乘客的效率。產(chǎn)品只是一個(gè)工具而已。我感覺多數(shù)的人,包括政府、客戶、其他公司的人,也包括運(yùn)輸企業(yè),大家都非常希望講物流。很多人認(rèn)為運(yùn)輸是很低檔的東西,所以他把自己稱為物流公司。但是物流需要你提供很多增值的服務(wù),沒有多少國內(nèi)的公司能夠提供真正的物流增值服務(wù)。所以我們要很誠懇的去理解,我們就是去運(yùn)貨,按最高的效率來運(yùn)貨。我們一切都是為了提高運(yùn)貨的效率。但是很多人覺得最重要是卡車,卡車只是運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)環(huán)節(jié),高效率的運(yùn)輸需要裝貨設(shè)備,運(yùn)輸工具,卸貨設(shè)備,也需要信息系統(tǒng)。
主持人:國內(nèi)的確很關(guān)注市場,很關(guān)注這個(gè)車賣了多少輛,賣了多少錢,這樣來衡量一個(gè)企業(yè)的規(guī)模和價(jià)值。您堅(jiān)持的理念,在公司是不是有一些壓力?比如斯堪尼亞作為這樣一個(gè)大的公司,上面會不會要求我們要賣到多少輛?
何墨池:如果有這種壓力的話,不合理的壓力,我能保證百分之百的銷售員會做妥協(xié)。如果市場沒有需求的話,他通過賣便宜的車會造成短期的商機(jī)。賣便宜有兩個(gè)做法,一個(gè)是不賺錢,但是追求市場份額;第二,你可以賣不正確的規(guī)格。這是中國兩個(gè)常見的現(xiàn)象,價(jià)位太低、配置不夠高。所以,如果領(lǐng)導(dǎo)層要求短期內(nèi)追求量的話,這是一個(gè)大的錯(cuò)誤,他就不是提供市場所需要的價(jià)值。賣便宜很容易,誰都可以去賣便宜。但是真正地讓客戶理解他需要什么服務(wù)并提供給他,這就很難,對整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)也意味著很高的知識水平。這個(gè)短期內(nèi)無法建立,我們用了八年時(shí)間建立一個(gè)很專業(yè)的團(tuán)隊(duì),我現(xiàn)在敢說我們國內(nèi)的團(tuán)隊(duì),包括我們的經(jīng)銷商,總的來看在國內(nèi)應(yīng)該算是處于領(lǐng)先地位。
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中國80%的重卡不合格
主持人:按中國官方的數(shù)字,去年中國重卡市場已經(jīng)有一百多萬輛。我們有沒有考慮過把市場份額加大一點(diǎn)?這樣也會更被外界關(guān)注。
何墨池:第一個(gè)問題,我們要了解這個(gè)市場是不是健康,要看中國總的運(yùn)輸需求量是多少。跟中國重卡的保有量來對比,我們發(fā)現(xiàn)車的數(shù)量高于市場的需求量,這是說車的利用率太低,車多數(shù)時(shí)間是等貨的,不是在路上跑的。如果一個(gè)航空公司買飛機(jī),讓他在飛機(jī)場一天停留16個(gè)小時(shí),這種航空公司早就會倒閉??ㄜ囈粯?,卡車要在路上跑,不要在停車場等貨。我們可以看到官方很自豪的說,現(xiàn)在中國是全球最大的重卡市場,如果我是他們的話我會非常小聲地提這個(gè)數(shù)額的統(tǒng)計(jì)。這只證明一個(gè)東西,證明中國運(yùn)輸效率太低。第二,如果我們來分析這一百萬輛卡車的規(guī)格,如各方面規(guī)格、驅(qū)動方式、軸的數(shù)量、發(fā)動機(jī)和總重量供應(yīng)的比例,這一百萬不到20%的車是符合高端車要求的。這也就是說我們斯堪尼亞的市場不是一百萬輛車,是20萬輛車。從這個(gè)角度來看,我們進(jìn)口品牌從04年到現(xiàn)在市場份額還是不斷的增加。斯堪尼亞的銷售量從04年到現(xiàn)在多了6倍。
主持人:我們的市場占多少?
何墨池:我們的市場份額很小。在斯堪尼亞的數(shù)字里面,中國還是一個(gè)很小的市場。
主持人:我們看到巴西、印度這些區(qū)域,斯堪尼亞車的量還是有很大的。
何墨池:巴西是最大的,巴西去年是14000的銷售量。
主持人:造成這種差別的原因是什么?
何墨池:就是價(jià)格。巴西是市場經(jīng)濟(jì),運(yùn)輸公司在那邊做是在合理的根據(jù)上做決定;中國的運(yùn)輸公司要買便宜,他以為買便宜就是正確的決定。他把精力放在車上,而不是他所提供的服務(wù)上。
主持人:在中國關(guān)注服務(wù),買了斯堪尼亞產(chǎn)品的是一些什么樣的企業(yè)?
何墨池:一開始跟我們接觸,他們也說你們的車太貴了。用斯堪尼亞的車以后,他們開始賺大錢。我們也告訴他們賺錢的秘訣很簡單,就是要保證很高、很穩(wěn)定的供應(yīng)量。誰有貨源,誰就適合用高端的品牌。如果一輛車一年能夠跑25萬、30萬公里,我們噸公里單位成本非常低。貨源是通過自己網(wǎng)絡(luò),或者是跟一個(gè)公司簽長期的運(yùn)輸協(xié)議,或者你通過別的手段來保證高的貨源。
主持人:能夠提供我們幾個(gè)客戶的名字嗎?
何墨池:德邦物流、城市之星、中石油等這些公司,他們運(yùn)自己的產(chǎn)品,車天天都在跑。我們在山東也有一個(gè)客戶,上星期交了四輛車,簽了一個(gè)四年的運(yùn)輸協(xié)議。他就想買我們斯堪尼亞的車。
“噸公里”少的客戶不適合使用斯堪尼亞
主持人:作為一個(gè)公司來說,首先自己要盈利,然后才能談社會責(zé)任。斯堪尼亞在中國的收入來源是哪些方面?
何墨池:噸公里,噸公里越多我的收入越高。
主持人:我看介紹是您提供產(chǎn)品、服務(wù)、金融服務(wù),我們提供的服務(wù)到底是什么樣的內(nèi)容?
何墨池:我們在這個(gè)行業(yè)提供的服務(wù)是噸公里。最大量的噸公里和最小的搭配成本,這是我們的服務(wù)。我們的車用于生產(chǎn)噸公里,我們斯堪尼亞懂生產(chǎn)和服務(wù)我們的車。但是這個(gè)噸公里是由運(yùn)輸公司來做,物流公司是生產(chǎn)噸公里,提供一些增值的服務(wù),倉儲、簡單的裝配這些服務(wù)。
假設(shè)A地到B地80公里,有一百萬噸貨,他的量就是8000萬噸公里。我們來看國產(chǎn)車的標(biāo)準(zhǔn):合法的載重是34噸,平均速度是60公里每小時(shí),裝貨的時(shí)間是3個(gè)小時(shí),卸貨3個(gè)小時(shí),3個(gè)小時(shí)休息。一天跑14個(gè)小時(shí),一年能跑330天;而斯堪尼亞在速度上可以提高,平均速度可以提高到70,裝貨和卸貨最多各一個(gè)小時(shí),等于我一天可以把工作小時(shí)從14個(gè)小時(shí)提高到16個(gè)小時(shí)、18個(gè)小時(shí)。載重也可以提高,從34到35。車的出勤率比國產(chǎn)車要高得多,一年350天+都沒有問題。
現(xiàn)在我們算噸公里,國產(chǎn)車一年是7,128,000噸公里,斯堪尼亞是12.348.000噸公里。斯堪尼亞一個(gè)車可以比國產(chǎn)車多73%的噸公里。
第二,你用得多,你的單位成本會越低。所以他的成本會少15%。我們不要從車出發(fā),我們要從我們生產(chǎn)收入出發(fā)。我賣的是噸公里,我賣的不是車。我的客戶他是靠運(yùn)貨來生存,他不是靠開車來生存,不是買車來生存。如果你去任何其他的廠商,他會告訴你我的車的價(jià)格多少,我的配置是什么。是這無所謂的事情,到最后你還要算帳,今年拉了多少噸公里的貨,總成本是多少。多數(shù)公司算底線的時(shí)候發(fā)現(xiàn)是虧本的。
如果我短期內(nèi)想追求量,我會跟客戶說,我不管你的底線,你想買便宜,我可以賣給你便宜。我給你很低的配置,可以給你最小的發(fā)動機(jī),選配置最低的駕駛室,給你選一個(gè)4×2的底盤??蛻艉芨吲d,可以用60多萬人民幣買到一臺斯堪尼亞,他以為買便宜對他有利。如果我是一個(gè)商業(yè)不道德的人,我就讓我們的銷售人員這么去賣車。但是這不是斯堪尼亞的作風(fēng)。我們的作風(fēng)是要給客戶解釋,如果他有足夠的貨源,他就可以買斯堪尼亞的車。但是如果他一年只有800萬噸公里的貨源,我們的責(zé)任是告訴他,你不能用斯堪尼亞的車。你用斯堪尼亞的車跑那么一點(diǎn)噸公里,你會虧本,因?yàn)槲业墓潭ǔ杀靖?。所以我們跟客戶說,我聽你講,但是你的貨源不夠,你還是用國產(chǎn)車就行了。這是為什么90%多的客戶只能選國產(chǎn)車,因?yàn)樗麤]有足夠的貨源,他的車在停車場等著。你去北京、上海的物流中心停車場,巨大,車也很多,都在等貨。有了貨之后來裝車,到目的地又要浪費(fèi)時(shí)間來卸貨。所以你會發(fā)現(xiàn)這個(gè)車真正在路上跑的時(shí)間特別少。那種客戶買不起斯堪尼亞。
主持人:剛才講的是公路用車,中國很多車是在礦山工作,他們常年在礦里面不出來。
何墨池:一樣的理念。如果不算噸公里的話,我們可以算噸小時(shí),也是類似的;如果談到水泥泵車,他在公路上不跑,他基本上在工地輸送水泥,他的單位是按小時(shí)。他希望在24個(gè)小時(shí)內(nèi)能送更多的立方米,我們要算他立方小時(shí)的成本。
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一切從“噸公里”出發(fā)
主持人:“噸公里”其實(shí)是一個(gè)完整的體系,在“噸公里”下面,車輛品質(zhì)也好,售后服務(wù)也好,都是為 “噸公里”服務(wù)?
何墨池:對,這個(gè)體系還有一個(gè)融資。斯堪尼亞的三個(gè)東西最好:產(chǎn)品、售后服務(wù)、融資。我們的投資成本比國產(chǎn)車要高,如果你要用直接去買車的話,可能買不起;我們就提供融資服務(wù),你先預(yù)付30%費(fèi)用,剩下70%我們可以幫你融資。你只用花一部分的錢,就可以買得到最高品質(zhì)的車。
主持人:您能否給我們詳細(xì)講一下融資的方式?
何墨池:一個(gè)小的個(gè)體戶去銀行申請貸款,銀行可能會拒絕。他可能公司歷史很短,銀行會認(rèn)為你沒有什么歷史,資產(chǎn)也很少,你買一百萬的車銀行就需要一百萬的抵押。如果你說我有房子,價(jià)值20萬;銀行說不夠,他會拒絕。而我們不一樣。一家兩年的公司,如果他跟其他的公司簽了一個(gè)四年的運(yùn)輸協(xié)議,如果公司老板真的懂這個(gè)行業(yè),有正確的理念,我們會看得出來他會成功。我們會支持他,只要付給我30%的預(yù)付款,我會幫助他買到我的車。我們不需要他的任何抵押,我們認(rèn)為我們的車本身就是抵押。
主持人:這其實(shí)是著眼于未來的盈利和發(fā)展。
何墨池:在國外,我們的銷售70%是靠融資。在國外沒有公司用自己的錢去買這種高端的設(shè)備。大家都最好是用銀行的錢,或者是用我們?nèi)谫Y工具的錢。用別人的錢來賺錢,這是最高境界。用自己的錢買低端的工具來虧本,這是最傻的。
主持人:在這個(gè)融資過程里面,斯堪尼亞是不是也有風(fēng)險(xiǎn)?
何墨池:有風(fēng)險(xiǎn)。如果你懂他的業(yè)務(wù)的話,你可以避免風(fēng)險(xiǎn)。如果沒有貨源,我們就不會提供融資。這是最關(guān)鍵的一個(gè)前提。所以我們不能談卡車,要談噸公里,一切是從這個(gè)出發(fā)。
中國不需要廉價(jià)卡車 需要高效的運(yùn)輸
主持人:在國內(nèi),噸公里的高低也不是客戶能決定的,中國的運(yùn)輸行業(yè)就是這么一種情況。
何墨池:這是為什么我當(dāng)戰(zhàn)略中心的領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)識到這一點(diǎn),中國如果不先轉(zhuǎn)變對運(yùn)輸?shù)恼J(rèn)識,這個(gè)市場就沒有我們斯堪尼亞的份。我可以降價(jià)賣,但是我?guī)筒涣苏l的忙。中國不需要便宜的車,中國需要效率高的運(yùn)輸。
主持人:但行業(yè)的轉(zhuǎn)變還是需要一個(gè)過程。
何墨池:對。但是如果這個(gè)過程太慢的話,就會限制中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。任何經(jīng)濟(jì),如果他的運(yùn)輸系統(tǒng)效率低的話,就會限制經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也會使價(jià)格上漲。大家都認(rèn)為過路費(fèi)過高是巨大的問題,其實(shí)這是小問題。當(dāng)然,不合理的收費(fèi)也會限制效率提高。但是最大問題是,你在每一個(gè)收費(fèi)站要停留,每一次停留影響到你的平均速度。國家要便于運(yùn)輸公司達(dá)到最高的平均速度。再一個(gè)問題,國家也沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定平均速度。你的車的總重量,牽引車加上掛車,國內(nèi)如果合法的話是49噸。要保證平均速度,必須有一個(gè)總重和功率的比例,我們的比例就是最少要高于8個(gè)點(diǎn)。49乘以8,最低馬力應(yīng)該是390,而390馬力的國產(chǎn)卡車沒有1%,他的馬力是330、340。而且中國多數(shù)的車超載,以京藏高速的道路為例,多數(shù)車上坡的速度是5公里,后面的車統(tǒng)統(tǒng)塞車。這不僅影響自己公司的效率,也影響全社會的效率。這是國家的責(zé)任,他要定這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果他定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),比任何現(xiàn)在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、法律都重要。問題在于國內(nèi)卡車企業(yè)很少能夠造出來這樣的發(fā)動機(jī)。
當(dāng)前談合資沒有意義
主持人:您有沒有覺得我們在中國找一個(gè)合作伙伴會更快的來實(shí)現(xiàn)您這種設(shè)想?
何墨池:我給合作伙伴生產(chǎn)出高端的車,也沒有用。我們首先要轉(zhuǎn)變市場,后面再考慮怎么供貨。是我們在國外進(jìn)口,還是我們在國內(nèi)生產(chǎn)?如果是在國內(nèi)生產(chǎn)的話,要跟誰合作?現(xiàn)在中國的生產(chǎn)能力已經(jīng)是大大大于需求量,如果找一個(gè)合作伙伴的話,我們投資大量的錢來再建一個(gè)廠房,對誰有利?我一年生產(chǎn)能力有一萬輛車的話,市場只要六百臺,這個(gè)順序不對。
主持人:咱們來中國以后,有沒有進(jìn)行過合資的嘗試?
何墨池:我們跑過多數(shù)的卡車和客車廠家,也拜訪過多個(gè)合資廠商。
主持人:都是因?yàn)椴环衔覀兊暮献骼砟睿?/FONT>
何墨池:所以沒有談成。我們最后的決定是,在這個(gè)階段談合資沒有什么意思。我們又嘗試商務(wù)合作,商務(wù)合作也不容易。因?yàn)楹腺Y合作和商務(wù)合作最大的問題是兩個(gè)不同企業(yè)文化和經(jīng)營理念的公司要合作,要定一個(gè)共同的目標(biāo)。這需要非常多的內(nèi)部溝通工作,這個(gè)挑戰(zhàn)相當(dāng)大。
主持人:有沒有國內(nèi)一些企業(yè)拿我們斯堪尼亞的車來模仿?
何墨池:有。不少。
主持人:沒有跟我們簽合作協(xié)議?
何墨池:沒有,我們也不去打官司,我們告訴他們?nèi)绻胱约航ㄆ放频脑?,你需要自己的策略。如果你需要模仿別人,說明你是一家弱的公司,誰會相信你?我跟他們說,駕駛室的設(shè)計(jì)有很多種,你可以選這種設(shè)計(jì),或者那種設(shè)計(jì),有無限的設(shè)計(jì)方式。何必非要選擇模仿?
主持人:斯堪尼亞和國內(nèi)的卡車生產(chǎn)企業(yè)都沒有合作?
何墨池:沒有。
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客車業(yè)務(wù)只有純粹的商務(wù)合作
主持人:我們已經(jīng)和蘇州金龍、常隆客車達(dá)成了合作,您感覺他們哪些方面符合了斯堪尼亞的理念?
何墨池:我們雙方還有很多改進(jìn)的空間。但是最起碼我們從一開始,就定下了我們要追求什么樣共同的目標(biāo)。我們高層和他們高層有共同的想法。但是在某些情況下,有時(shí)候我們也會有不同的理念,會有一些需要討論的東西。這是一個(gè)不間斷的過程,就像結(jié)婚一樣,天天都要保證夫婦的和諧。
主持人:斯堪尼亞同他們的合作是什么樣的形式?
何墨池:是一個(gè)平等的商務(wù)合作。我們斯堪尼亞只生產(chǎn)底盤,他(蘇州金龍)不是底盤的專家,他是車身的專家,依靠他的車身技術(shù)和我們的底盤技術(shù),兩家結(jié)合起來達(dá)成一個(gè)很完美的合作。他買我的底盤,但是我提供很多知識和支持。我們不需要互相投資,我們就是一個(gè)純粹的商務(wù)合作。
主持人:銷售什么我們都不會再去管?
何墨池:在國內(nèi)是因?yàn)橹袊捏w系,他來負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售,但是我們也參與。因?yàn)槲覀円蚕肱囵B(yǎng)他賣我們高端的產(chǎn)品。買一個(gè)斯堪尼亞海格的客車和買一個(gè)國產(chǎn)的客車是完全不同的。這個(gè)我們要幫助他。在國外是我們來負(fù)責(zé)銷售。在斯堪尼亞的全球銷售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)里,我們是賣斯堪尼亞的產(chǎn)品到國外。在我們的零部件系統(tǒng)里,有斯堪尼亞車身的零部件。所以我們在國外賣的是一個(gè)斯堪尼亞品質(zhì)的產(chǎn)品。打斯堪尼亞的標(biāo)志,服務(wù)是我們支持。
國內(nèi)就是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。因?yàn)閲鴥?nèi)多數(shù)的卡車公司和客車公司,他們不自己生產(chǎn)組件,他們選某些公司的發(fā)動機(jī)、某些公司的變速箱、某些公司的后橋。產(chǎn)品到市場之后,客戶必須找發(fā)動機(jī)的生產(chǎn)廠家、變速箱的廠家來做服務(wù)。這些品牌自己不太關(guān)注售后服務(wù)。二,他也不認(rèn)為售后服務(wù)是一個(gè)賺錢的商機(jī)。我們認(rèn)為這都是一體的,因?yàn)槲覀兊氖酆蠓?wù)很有價(jià)值。按我們的標(biāo)準(zhǔn),如果平均車速達(dá)不到,出勤率達(dá)不到,他直接影響到最后的“噸公里”。所以他買我們的服務(wù)是幫助他賺到更多的錢。比如說他花一塊錢做服務(wù),我們能幫助他多賺五到六塊錢。
外資入華有助于中國市場成熟
主持人:隨著北美卡車企業(yè)來華,長頭卡車再次受到了關(guān)注。在您看來,長頭卡車能夠打入中國市場嗎?
何墨池:中國對卡車的整車長度有限制,在國內(nèi)最合適的是平頭車。但是在美國沒有這個(gè)限制,平臺、長頭都無所謂。我們對國家有一個(gè)建議,可以再加一個(gè)掛車,把長度提高到25米。這樣一個(gè)車就可以帶來更多的噸公里,賺更多的錢,每一個(gè)噸公里的花費(fèi)也會降低。中國現(xiàn)在的公路網(wǎng)絡(luò)完全可以承受公路列車。
主持人:單純就車輛來說,長頭卡車會有優(yōu)勢嗎?
何墨池:長頭開起來更加穩(wěn),因?yàn)槟阕谇皹蚝竺妫粫谏厦?;第二,開起來更安全一些;第三,風(fēng)阻會低一些;第四,有人覺得長頭好看。(笑)
主持人:依維柯、曼、戴姆勒等企業(yè)都在國內(nèi)合資了,新進(jìn)入的納威司達(dá)也在搞合資合作。您怎么看?
何墨池:我覺得他們會幫助這個(gè)市場的成熟。因?yàn)樗麄儠б恍┍容^先進(jìn)的技術(shù)來到中國,所以他們賣的產(chǎn)品比現(xiàn)有的產(chǎn)品又會高得多。但是如果客戶還主要是買便宜的話,我們就得做角力。國內(nèi)市場上99%的重卡價(jià)格低于35萬;而進(jìn)口車都高于80萬。這些合資產(chǎn)品大概是60萬左右,不然你無法應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)。問題在于,客戶明年為什么要選比現(xiàn)在高一倍的卡車?要看這些汽車廠是不是做投資者的教育,我希望他們是幫助我們,幫助我們大家來教育這個(gè)市場。
主持人:一直有報(bào)道稱大眾想要整合曼、斯堪尼亞的商用車業(yè)務(wù)。近日大眾已經(jīng)絕對控股了曼,也擁有斯堪尼亞46%的股份,這對斯堪尼亞是否會有一些影響?
何墨池:按照我們公司的內(nèi)部原則,我們不允許談到斯堪尼亞和大眾的合作問題。
主持人:很感謝您接受我們的采訪。
【編輯手札】
何墨池先生算不算是“中國通”?斯堪尼亞是不是該在華合資?
何先生在中國待了20幾年;而且即便是從04年算起,斯堪尼亞在中國也已有8年歷程了。去質(zhì)疑這樣一家國際頂級商用車企業(yè),需要足夠的理由。
涉足中國市場良久卻未實(shí)現(xiàn)合資的,亦并非斯堪尼亞一家。或許我們應(yīng)該想一想,為什么中國商用車市場已是如此規(guī)模,卻依舊不能讓這些巨頭們安心地尋一個(gè)合作伙伴?