全程呵護式服務(wù) 江淮為校車提供專用底盤

 

“兒童是祖國的花朵，更是世界的未來”，這是經(jīng)常掛在我們嘴邊的一句話。生活中，我們給予孩子的是作為父母的疼愛、老人的嬌寵，學(xué)校里是來自老師的諄諄教誨和傳道授業(yè)，然而，在上學(xué)的道路上，誰來保護我們花朵的安全、快樂成長呢？

 

一提到上學(xué)路，我們就會想到這樣的場景：在城市，上下學(xué)時學(xué)校門口擠滿了私家車，造成交通擁堵和安全隱患；在農(nóng)村，隨處可見孩子們擠在報廢車、拼裝車、農(nóng)用車?yán)?；在偏遠(yuǎn)山區(qū)，孩子們甚至要靠雙腳跋涉十幾里的蜿蜒山路。

 

近年來，校車事故頻發(fā)，黨和國家及有關(guān)部門高度重視校車安全，各地區(qū)根據(jù)自身實際，在有限的條件下先行先試，不斷探索出不同的校車管理和運營模式。但由于“先天的不足”，目前中國校車市場因為缺乏統(tǒng)一的強制性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的制度設(shè)計而魚目混雜。校車質(zhì)量參差不齊，專用校車缺乏，監(jiān)督管理滯后造成了與校車有關(guān)的慘劇時有發(fā)生。

 

 

 

底盤專家造就的卓越品質(zhì)

 

隨著國家對校車行業(yè)的強化管理，各項行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)相繼出臺，但由于客車行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，客車企業(yè)技術(shù)實力也相對有限，因此急需真正意義上的校車專用底盤。

 

作為國內(nèi)客車底盤行業(yè)的龍頭企業(yè)，江淮底盤自從1990年生產(chǎn)出國內(nèi)第一臺真正的客車底盤開始，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，不斷引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展方向，被譽為“中國中輕型客車底盤博物館”，是名符其實的底盤專家。針對校車行業(yè)，江淮底盤迅速反應(yīng)，經(jīng)過對相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)研究及市場的調(diào)研，開發(fā)了全系列4.7-10米專用校車底盤，成為宇通、金龍、安凱、中通等行業(yè)主流企業(yè)的重要合作伙伴。

 

據(jù)江淮底盤相關(guān)技術(shù)人員介紹，該系列底盤完全符合《專用校車安全技術(shù)條件》，前盤式制動器、ABS、自調(diào)臂、緩速器、耐高溫線束等一應(yīng)俱全。對于7.3米以下的專用校車底盤，江淮底盤采用了自己獨有的一次性沖壓成形的彎縱梁車架設(shè)計，匹配了江淮自主研發(fā)的江淮HFC4DA1系列發(fā)動機，助力轉(zhuǎn)向、前盤式制動系統(tǒng)等配置也一應(yīng)俱全。相對于普通直縱梁，彎縱梁車架在滿足《專用校車安全技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn)的前提下降低了離地間隙，整車的重心更低，加上匹配了加寬的前后車橋，使得整車具有更好的行駛穩(wěn)定性。直縱梁車架經(jīng)過加強設(shè)計，完全能夠抗擊來自側(cè)面的沖擊，加強設(shè)計的懸架系統(tǒng)，乘坐舒適、安全穩(wěn)定。

 

在生產(chǎn)方面，江淮底盤嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，底盤采用流水線專用生產(chǎn)線生產(chǎn)，每一輛底盤下線后都會經(jīng)過專用檢測線進行檢測，以便檢驗產(chǎn)品狀態(tài)，對于不合格的底盤要經(jīng)過返修后再重復(fù)檢測，直到順利通過檢測線，以此保證每一輛下線的底盤是合格的，從而體現(xiàn)出了底盤專家的專業(yè)。

 

 

全程呵護式的服務(wù) 保障校車的安全運行

 

再好的產(chǎn)品也有維修的時候，如何保障校車的安全運行，降低車輛的故障發(fā)生率，便是廣大客車企業(yè)需要考慮的問題。江淮底盤秉承了“五星服務(wù)、全程呵護”的服務(wù)品牌理念，從底盤下線到客車交付運營，直至車輛報廢，江淮底盤都為客戶提供了貼心的服務(wù)。

 

對營銷大區(qū)職能職責(zé)進行調(diào)整，使得每個大區(qū)包含了銷售、技術(shù)和服務(wù)（包含售前和售后）專職人員，對客車企業(yè)反饋的售前問題就地解決，同時與客車企業(yè)銷售服務(wù)經(jīng)理保持暢通的聯(lián)系，以便市場上車輛出現(xiàn)問題第一時間能找到服務(wù)人員，確保服務(wù)的及時性。保持連續(xù)不斷的技術(shù)對接，解決校車生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題，確保車輛安全、及時的交付到用戶手中。

 

遍布全國的600多家底盤服務(wù)站，為廣大用戶提供了售后服務(wù)、配件和信息反饋的渠道，同時通過營銷人員的主動走訪，不斷完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得每個用戶都能快速、及時地找到服務(wù)站。

 

開展校車主動服務(wù)活動，利用學(xué)生寒暑假期間車輛停運的時機，主動上門為客戶進行車輛四輪、安全系統(tǒng)（如制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)）、電器等的免費檢查，排除安全隱患，江淮底盤已連續(xù)兩年為客戶開展類似活動，服務(wù)團隊足跡遍及全國27省市，為近400個客戶車輛提供了免費檢查，受到了廣大客戶的交口稱贊。

 

在江淮汽車，每個人都知道這樣一句話，那就是JAC的愿景——制造更好的產(chǎn)品、創(chuàng)造更美好的社會。不難看出這當(dāng)中所體現(xiàn)的企業(yè)責(zé)任，也正是在這種責(zé)任的鞭策下，江淮底盤才懂得從終端客戶的角度考慮問題。相信只有這樣有責(zé)任心的企業(yè)，才能在激烈的市場競爭中不斷贏得客戶，在中國客車行業(yè)走得更遠(yuǎn)。