陜西德仕：重型汽車零部件行業(yè)升起的一顆新星

 

    你可能不會(huì)相信，一個(gè)曾經(jīng)以生產(chǎn)冰激凌、豆腐為主營業(yè)務(wù)的服務(wù)性小工廠經(jīng)過短短十幾年會(huì)發(fā)展成為一個(gè)現(xiàn)代化的、具有相當(dāng)規(guī)模的重型汽車零部件及專用車輛生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)集團(tuán)。但這樣的奇跡真實(shí)地發(fā)生在陜西德仕汽車部件（集團(tuán)）有限責(zé)任公司成長發(fā)展的經(jīng)歷中。前不久，該集團(tuán)董事長吳金普接受本刊記者專訪，暢談了這一滄海桑田巨變背后的故事。

    記者：請(qǐng)先介紹一下貴公司的過去和現(xiàn)在。

    吳：上個(gè)世紀(jì)八十年代，我公司的前身只是一個(gè)為陜西汽車集團(tuán)有限責(zé)任公司做后勤保障的服務(wù)型小廠。九十年代初，激烈的市場競爭使我們面臨嚴(yán)酷的生存問題。我們及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)而生產(chǎn)具有廣闊市場需求的汽車零部件。本著重視科技管理、重視人才的企業(yè)理念，我公司于1994年和1998年兩次對(duì)企業(yè)進(jìn)行股份制合作制改造，并大規(guī)模引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)和高級(jí)人才，同時(shí)開始生產(chǎn)各種專用重型卡車，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)企業(yè)，公司于2004年在西安涇渭工業(yè)園征地210畝，投資1.6億元建設(shè)新的生產(chǎn)基地，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。2006年12月，陜西德仕汽車部件（集團(tuán)）有限責(zé)任公司正式掛牌成立。

    目前，集團(tuán)擁有9個(gè)子公司，一個(gè)分公司，資產(chǎn)總額超過2億元，年生產(chǎn)和銷售額均超過4億元；每年為各類重型商用車配套生產(chǎn)汽車零部件6000余種、總成210余種，年配套生產(chǎn)能力達(dá)8-10萬輛；并生產(chǎn)各類專用車40余個(gè)品種、5000余臺(tái)，成為西北地區(qū)大型專用車和汽車零部件骨干企業(yè)之一。公司先后通過國家3C認(rèn)證和9001、2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2004年獲全國機(jī)電行業(yè)“十佳企業(yè)”稱號(hào)，2005年獲“年度中國汽車零部件企業(yè)綜合競爭力最具成長性十強(qiáng)企業(yè)”稱號(hào)，2007年公司的燃油箱系列產(chǎn)品被評(píng)為“中國燃油箱質(zhì)量公認(rèn)十大知名品牌”，并入選“全國百佳汽車零部件供應(yīng)商”之列。

    記者：貴公司如何能在短短十幾年內(nèi)取得如此驕人的成就，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展？
吳：早在上個(gè)世紀(jì)初，我們剛剛開始轉(zhuǎn)型生產(chǎn)汽車零部件的時(shí)候，公司就確立了重視科技管理，重視人才，依托科技人才不斷創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)理念。十幾年來，我們始終堅(jiān)持這一理念，并最終體現(xiàn)在集團(tuán)的命名“德仕”二字上。“德”即以德（科學(xué)管理）治企，德贏天下；“仕”即重視人才，人盡其才，把每一個(gè)崗位上的員工都培養(yǎng)成為該領(lǐng)域的專才，為每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供平等的機(jī)遇和最廣闊的空間。為此，我們提出并著力樹立“真誠、精心、規(guī)范、守信”的企業(yè)精神，要求每個(gè)員工深刻理解并自覺維護(hù)公司對(duì)社會(huì)的莊嚴(yán)承諾，用優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)和良好的社會(huì)形象贏得市場。

    正是有了這樣的科學(xué)管理和人才隊(duì)伍，公司近年來在產(chǎn)品種類上不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新，開發(fā)出多款符合市場需求，深受客戶歡迎的專用重型商務(wù)車。如油田所需要的吸井車、注水車，鋁廠所需要的抬包車、運(yùn)輸車，建筑工地所需要的混凝土攪拌車、渣土運(yùn)輸車等。去年，我們?yōu)槁?lián)合國維和部隊(duì)開發(fā)研制的后勤保障方艙車在聯(lián)合國組織的國際招標(biāo)中一舉中標(biāo)，今年已開始批量生產(chǎn)出口。

    記者：貴公司在不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量保證方面是怎樣做的？還存在一些什么困難和問題？

    吳：目前，我公司生產(chǎn)的各類特種車、專用車及重型汽車零部件在西北地區(qū)市場上占據(jù)著主導(dǎo)地位，在全國市場上也有較高知名度和一定的市場份額。為保持并繼續(xù)擴(kuò)大市場影響力，近年來，我們著力構(gòu)建了一整套從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、檢測調(diào)試、市場營銷到售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)體系。汽車零部件的生產(chǎn)充分吸收了國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，關(guān)鍵部件均采用國際國內(nèi)最先進(jìn)的設(shè)備，如噴塑線噴紛工序采用了世界一流的瑞士ITMCAMA公司靜電粉末自動(dòng)噴槍，使汽車零部件的表面噴涂水平達(dá)到國際先進(jìn)水平。

    公司從創(chuàng)建初始就非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們把提高產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重，各子公司都成立了質(zhì)量管理的專門機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)資深專業(yè)人士對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；同時(shí)成立攻關(guān)小組克服重點(diǎn)質(zhì)量問題。由于先后通過了國家3C強(qiáng)制認(rèn)證，GJB9001-2001軍隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證及GB/TS01：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，我們的產(chǎn)品質(zhì)量已從整體上達(dá)到國家先進(jìn)水平。

    即使這樣，我們并沒有放松對(duì)售出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的維修服務(wù)。集團(tuán)提出“質(zhì)量最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)”的雙優(yōu)理念，真誠服務(wù)于每一位客戶。如全面建立客戶服務(wù)記錄卡，加強(qiáng)對(duì)維修服務(wù)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，不斷完善客戶服務(wù)的細(xì)則和流程，提高服務(wù)的響應(yīng)速度和質(zhì)量。

    目前，我公司面臨的主要問題還是專業(yè)技術(shù)力量及經(jīng)營管理、市場營銷方面的專門人才不足。由于公司原來的基礎(chǔ)比較薄弱，成立時(shí)間也較短，盡管我們十分重視人才培養(yǎng)，但目前還是受到人才短缺的困擾，制約著公司的發(fā)展步伐。對(duì)此，我們一方面加大對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)力度；另一方面積極招聘社會(huì)人才，除每年選用幾十名大學(xué)畢業(yè)生外，我們還從其他公司的退休職工中挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手，返聘到我們這里繼續(xù)發(fā)揮作用。

    記者：貴公司如何開展國際國內(nèi)合作，下一步的發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)又是什么？

    吳：通過加強(qiáng)與國內(nèi)國際同行企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)的合作發(fā)展壯大自己是德仕集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。2005年，我們與希臘RAM公司簽署了合作意向書，雙方同意在中國成立合資公司。合作產(chǎn)品為小型裝載機(jī)和多功能機(jī)，初期生產(chǎn)能力為年產(chǎn)500臺(tái)，主要市場為市政建設(shè)、道路維修及國防供應(yīng)；目前，此項(xiàng)合作進(jìn)展順利。此外，我們還與貴州航空工業(yè)集團(tuán)汽車零部件公司、包頭北馳車輪公司、湖北車燈有限公司等國內(nèi)汽車部件知名企業(yè)簽定了合作協(xié)議，一種全方位的合作發(fā)展的態(tài)勢正在形成。

    隨著德仕集團(tuán)國內(nèi)外知名度的提高，近年來國際市場對(duì)我公司產(chǎn)品的需求越來越大，海外訂單接踵而至。我們的產(chǎn)品主要出口到俄羅斯、中亞五國等周邊國家，今年的出口量將達(dá)到2000臺(tái)專用車輛及部分汽車零部件總成。國外客戶對(duì)我們的產(chǎn)品普遍反映很好，哈薩克斯坦等中亞五國的自卸車、水泥攪拌車等基本都用的是我公司的產(chǎn)品?，F(xiàn)在他們的需求量很大，我們苦于生產(chǎn)能力有限還不能完全滿足他們的需求。

    下一步，我們將按照黨的十七大提出的開拓創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展思路，繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)能力，完善產(chǎn)品種類，提高產(chǎn)品質(zhì)量，爭取到“十一五”計(jì)劃末期，將德仕公司建設(shè)成為西北汽車零部件行業(yè)第一，并在全國汽車零部件行業(yè)內(nèi)有影響、有實(shí)力、有前途的汽車部件企業(yè)集團(tuán)，躋身中國汽車零部件行業(yè)100強(qiáng)之列。