0春去夏來，萬物并秀，上海正式“重啟”。2022年6月1日零時(shí)起，上海全面實(shí)施疫情防控常態(tài)化管理，全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。作為國內(nèi)最大的經(jīng)濟(jì)中心城市和國際國內(nèi)雙循環(huán)的“戰(zhàn)略鏈接”，上海連接著長三角，連接著中國，也連接著世界。它的重新開放，將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
百業(yè)復(fù)蘇，交通運(yùn)輸是“先行軍”。為保障上海及周邊地區(qū)交通的安全暢通，宇通客車上海中心站跑出復(fù)蘇“第一棒”，策劃開展了“2022年滬蘇服務(wù)分公司疫情防控和運(yùn)營恢復(fù)關(guān)懷活動(dòng)”，全面助力上海，江蘇蘇州、南京、徐州等地區(qū)快速復(fù)運(yùn)，充分彰顯了客車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)是保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，而復(fù)運(yùn)則是提高經(jīng)濟(jì)“免疫力”的重要支撐。為助力上海打贏經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重振的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，宇通客車駐上海人員迅速投身其中，多措并舉為復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“快進(jìn)鍵”。
事實(shí)上，從客戶角度出發(fā)，想用戶之所想，急用戶之所急，是宇通客車一以貫之的思維。即便在上海疫情最嚴(yán)峻的時(shí)刻，宇通客車的服務(wù)工作也從未間斷。雖然疫情期間服務(wù)人員需居家隔離，不能出門，但他們依然通過線上辦公的方式，確保了參與疫情防控救援的所有宇通車輛正常運(yùn)行。
為確保其他停放車輛能保持良好狀態(tài)，宇通客車還細(xì)心地為客戶準(zhǔn)備了《新能源車輛停運(yùn)期間的保養(yǎng)提醒》《傳統(tǒng)車輛停運(yùn)期間的保養(yǎng)提醒》《車輛日常消毒殺菌提醒》等實(shí)施細(xì)則，以更全面、更貼心、更尊崇的個(gè)性化服務(wù)，讓每輛宇通客車在全生命周期內(nèi)得到全面呵護(hù)，使得車輛在疫情結(jié)束后很快能恢復(fù)營運(yùn)。
在車輛即將恢復(fù)運(yùn)營之前，宇通客車服務(wù)人員又通過上門或打電話的方式拜訪客戶，對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷，并提前協(xié)調(diào)專用服務(wù)車、服務(wù)站維修人員、工具、配件、防疫物資等，為上門開展服務(wù)活動(dòng)做好充足準(zhǔn)備，同時(shí)協(xié)助客戶對(duì)車輛開展了消毒和安全檢查，大大提升了客戶滿意度。
通過宇通客車駐上海人員的全面動(dòng)員和緊急行動(dòng)，目前上海及蘇州等地的宇通客車已陸續(xù)恢復(fù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。宇通客車再次不負(fù)信賴，用自己的方式為抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)了“宇通力量”。
未來，上海將以更堅(jiān)定的步伐奮勇前行。而宇通客車將繼續(xù)牢記使命，助力更多地區(qū)書寫“防疫+復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的雙贏答卷。
