常州汽車站推出電子客票形式的代辦售票業(yè)務(wù)
新聞事件
為進(jìn)一步方便旅客購票，滿足不同旅客群體的購票需求，常州汽車站與中國移動常州分公司合作，推出了電子客票形式的代辦售票業(yè)務(wù)。該電子客票是一種打印的行程單，記載著班次、時間等內(nèi)容，旅客憑行程單即可通過檢票、乘車。它改變了傳統(tǒng)的車票形式，通過移動公司將近2000個營業(yè)廳及移動代理點，更大程度上方便了旅客購票。
目前，該電子客票僅限于在移動公司的代售業(yè)務(wù)中采用。常州公路客運推行電子客票，充分發(fā)揮了移動營業(yè)廳的覆蓋面廣、誠信經(jīng)營的優(yōu)勢，對方便旅客購票、節(jié)約企業(yè)成本、提高管理效率具有積極意義。
記者點評：
這是網(wǎng)絡(luò)時代，是社會越發(fā)虛擬的時代。這也是快速時代，任何慢下來的事物都面臨被淘汰的窘境。
對于公路客運而言，這個道理同樣適用，更何況來勢洶洶的鐵路客運所依仗的最大利器就是速度。公路客運與鐵路拼速度已經(jīng)不具任何優(yōu)勢，還不如像常州汽車站一樣考慮如何在信息化方面做點兒文章。
久坐動車組的人就會發(fā)現(xiàn)，其車內(nèi)裝飾甚至服務(wù)都有下滑趨勢，可這并不影響其受追捧。我們要看到，能用手機購買電子客票的用戶，應(yīng)該是具備一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的用戶，他們追求便捷、舒適、服務(wù)容易獲得、有特色?；诖?，與之配套的軟硬件服務(wù)應(yīng)盡力追求這一目標(biāo)。
誠然，售票方式的改變并不足以把分流到鐵路客運上的客流拉回來，可通過這種改變，可以借助更加新穎的運營模式吸引乘客的關(guān)注。在眼球經(jīng)濟尚未降溫的大環(huán)境里，制造噱頭正是一種心理戰(zhàn)。
