上海公交乘客對(duì)行車安全滿意度高

    伴隨著氣溫升高，上半年上海市公交乘客滿意度指數(shù)也節(jié)節(jié)攀升。據(jù)上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)反映，今年二季度，上海公交乘客滿意度指數(shù)為82.40，比一季度的82.28上升0.12，上半年公交乘客滿意度指數(shù)為82.34，比去年同期81.07上升1.27，增長(zhǎng)幅度較大。  

    據(jù)上海市交通局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在迎奧運(yùn)、迎世博的推動(dòng)下，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)管理，優(yōu)化、整治乘車環(huán)境及各公交企業(yè)自律等措施的實(shí)施，公交行業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高。測(cè)評(píng)顯示，全行業(yè)43家企業(yè)中有28家達(dá)到了滿意和較滿意的水平。行車安全、車況車貌、規(guī)范服務(wù)、營(yíng)運(yùn)秩序、終點(diǎn)站管理5個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)中，乘客評(píng)價(jià)較高的項(xiàng)目分別為行車安全86.87、營(yíng)運(yùn)秩序82.43、車況車貌81.81；進(jìn)步明顯的項(xiàng)目為規(guī)范服務(wù)，比一季度提高0.62。通過(guò)測(cè)評(píng)也反映出公交行業(yè)的規(guī)范服務(wù)、終點(diǎn)站管理兩個(gè)項(xiàng)目測(cè)評(píng)分相對(duì)較低，離市民要求還有一定差距。上海市交通局表示將進(jìn)一步加強(qiáng)管理和監(jiān)督，提高城市交通行業(yè)整體服務(wù)水平。