“村村通”北京郊縣公交發(fā)展前景可觀
“有了區(qū)縣公交，我們的出行方便多了?！辈絽^(qū)某村村民劉先生告訴記者。曾經(jīng)，公交出行被視為北京郊區(qū)縣老百姓最大的難題。經(jīng)過多年的實(shí)踐和探索，郊縣公交有了較快的發(fā)展，并逐漸實(shí)現(xiàn)了“村村通”公交，為郊縣人民出行提供了極大的保證。
郊縣公交如何發(fā)展如此迅速？
更新車輛，方便群眾出行
據(jù)記者了解，幾年前北京郊縣公交用車使用的是老舊的6~7米客車。隨著客流的增長和乘客需求的不斷提高，各客運(yùn)公司紛紛更新運(yùn)營車輛，主要選擇9~12米車型，且以8米以上車型為主。在客流量較大的線路上，通常會采用10米以上的車型，并且更新的車輛均滿足國Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)。品牌選擇上，蘇州金龍海格客車成為各個公司的首選。另外，宇通、長安和江淮客車也成為近幾年北京周邊區(qū)縣公交采購的主要品牌。
“在沒有更新車輛前，我們公司的主力車型有亞星、揚(yáng)子和牡丹，且多數(shù)都是6~7米的客車?！北本┤f佳通客運(yùn)有限公司（以下簡稱萬佳通）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于投入使用的時間過長，造成車況差。而當(dāng)時當(dāng)?shù)卣畬τ诠坏难a(bǔ)貼并不像現(xiàn)在這么多，很多老舊車輛也就一直勉強(qiáng)繼續(xù)運(yùn)營，車輛冒黑煙、拋錨的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
“這幾年公司開始著手更新車輛，更換了車況比較差的舊車，先后買進(jìn)了2批海格客車，車輛已經(jīng)達(dá)到了國Ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)。”萬佳通相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前公司擁有公交車462輛，主要是8~12米的車型，10~12米的車型分別被安置在昌20路、58路等客流量較大的線路上。
在更新車輛方面，北京凱捷風(fēng)公交客運(yùn)有限公司（以下簡稱凱捷風(fēng)）做得同樣及時，而且車輛更為多樣化。
據(jù)了解，自2008年開始，凱捷風(fēng)就開始著手更新車輛，并先后購置了宇通、福田、中通、江淮等品牌的客車，逐漸將區(qū)內(nèi)一些客流量大的線路車輛更新，以滿足乘客的需求。同時，對一些山區(qū)線路進(jìn)行調(diào)整，增加了班次，到目前為止，凱捷風(fēng)已有公交車477輛。
“早年房山的公交車多數(shù)都為私人經(jīng)營，車次也少，線路變化大。一到惡劣天氣，山區(qū)線路就將停運(yùn)，給當(dāng)?shù)厝藗兊某鲂袔聿簧俾闊?。?dāng)時的客車以6米為主，多數(shù)為華西和江淮客車，由于車輛經(jīng)常超載，導(dǎo)致車輛磨損速度加快，加之維護(hù)不及時，車輛經(jīng)常發(fā)生故障。凱捷風(fēng)接手運(yùn)營以后，逐漸開始調(diào)整公交線路，規(guī)范服務(wù)，并且批量購置8~12米的新車，以解決車況差、載客量小的問題?！眲P捷風(fēng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
此外，其他郊縣公交客運(yùn)公司也在逐步更新車輛。在招標(biāo)采購中，8米海格客車受到青睞，被用在北京郊區(qū)一些客流量較大的線路上，很大程度上解決了車輛超載的問題。通州區(qū)恒基客運(yùn)公司購置的10米海格旅行車，主要用于一些區(qū)縣間的運(yùn)營線路上，得到廣泛的好評。值得注意的是，新國線客運(yùn)公司已經(jīng)開始計(jì)劃在大興區(qū)使用天然氣公交，預(yù)計(jì)將在年底上路試運(yùn)營。
貼心服務(wù)，獲得乘客贊譽(yù)
“現(xiàn)在坐上公交車的感覺和以前大不一樣了，司機(jī)和乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度相當(dāng)好，如果乘客不知道在哪里換乘或者不清楚路，都可以詢問司機(jī)或者乘務(wù)員，他們會很耐心地解答，并且到站時會提醒乘客下車。”乘客王先生告訴記者，現(xiàn)在的郊縣公交乘務(wù)人員很貼心。
對此，家住房山區(qū)的劉小姐也有同感。劉小姐做飾品生意，每次乘坐公交都會帶很多物品，乘車十分不便。“區(qū)縣公交的司機(jī)和乘務(wù)人員很貼心，每次都會幫我把物品搬到車上，并叮囑要看管好物品。有時乘務(wù)員看我東西拿得太多，還主動把座位讓給我，讓我十分感動?！?/FONT>
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除了出行上的便利，郊縣公交職工們的熱情和耐心，讓當(dāng)?shù)氐娜藗冋媲械馗械剿麄兪亲约旱馁N心人。據(jù)記者了解，區(qū)縣公交的司機(jī)和售票員經(jīng)常為所在轄區(qū)的村鎮(zhèn)村民捎帶所需的日常生活用品和藥品。
“由于村鎮(zhèn)醫(yī)療保障不完備，看病吃藥成了難題，以前得了點(diǎn)小病就得挺著?，F(xiàn)在司機(jī)和售票員會義務(wù)為我們帶藥，大大方便了村民，我們非常感謝他們?！遍T頭溝區(qū)某村村民說：“不光是藥品，一般的生活用品只要我們告訴公交司機(jī)和售票員，他們就會給捎過來。”
據(jù)了解，早先郊縣公交的司機(jī)和乘務(wù)員服務(wù)水平很差，出行乘客怨聲載道。隨著市場需求的不斷增加，各客運(yùn)公司加強(qiáng)了乘務(wù)人員的管理，完善了服務(wù)態(tài)度，得到乘客的一致好評。
“由于郊縣公交是當(dāng)?shù)厝藗兂鲂械奈┮煌緩?，近幾年其需求逐漸增大，除了早晚高峰公交車人滿為患外，其他時間段都會有固定的客流，這就使得服務(wù)問題成為了關(guān)鍵?？瓦\(yùn)公司加大了對司機(jī)和售票員基本素質(zhì)的培訓(xùn)，并吸納了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)入客運(yùn)公司，培養(yǎng)成合格的公交員工，為當(dāng)?shù)卮迕穹?wù)?！北本┌朔竭_(dá)客運(yùn)（以下簡稱八方達(dá)）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
兩種運(yùn)營模式各有所長
據(jù)了解，北京郊縣公交的線路并不是由北京公交集團(tuán)開設(shè)，而是客運(yùn)公司以收購某區(qū)縣公交線路的方式進(jìn)行運(yùn)營。目前，延慶縣、懷柔區(qū)和門頭溝區(qū)已由八方達(dá)來運(yùn)營其區(qū)內(nèi)線路，其他區(qū)縣則擁有自己的公交公司。比如通州區(qū)的恒基客運(yùn)、順義區(qū)的駿馬客運(yùn)、昌平區(qū)的萬佳通和房山區(qū)的凱捷風(fēng)等。
據(jù)八方達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2009年，八方達(dá)通過收購等方式，將懷柔區(qū)的區(qū)內(nèi)線路改由八方達(dá)運(yùn)營，同時開通了51條“村村通”線路，以滿足區(qū)內(nèi)民眾的出行。此外，以于家園和湯河口為節(jié)點(diǎn)，開通了覆蓋平原地區(qū)的916路和覆蓋山區(qū)的936路。在這之后，延慶縣也開始了“村村通”線路的開通，一批到達(dá)山區(qū)的920、925路相繼開通，效仿懷柔模式來進(jìn)行乘客的運(yùn)輸工作。
“門頭溝區(qū)的‘村村通’公共汽車線路相對比較特殊，由于門頭溝地處山區(qū)，主要的通行道路只有108和109國道，一條929支線覆蓋了109國道上的大部分村落，每天公交車都會定點(diǎn)從各個村落發(fā)出車輛，一定程度上滿足了當(dāng)?shù)卮迕竦某鲂行枨?。?08國道上，931路和948路就可以將108國道上門頭溝區(qū)段村莊的乘客運(yùn)送到房山區(qū)的河北鎮(zhèn)或者蘋果園，方便其出行?！北本┌朔竭_(dá)客運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。
其他區(qū)縣內(nèi)部的公交線路，基本以客流走向?yàn)橹?。?jù)了解，郊縣公交可以穿村或者走一些小路，在村子里可以自由的上下車，減少村民的行走路程，這是大型公交公司所做不到的。同時，區(qū)縣公交的乘務(wù)人員都來自當(dāng)?shù)卮迩f，對運(yùn)營線路比較熟悉，能方便為乘客服務(wù)。同時，部分區(qū)縣間的長途線路可以大大地方便乘客跨區(qū)域出行。
某業(yè)內(nèi)人士表示，八方達(dá)運(yùn)營模式和其他區(qū)縣模式在運(yùn)營上都有各自的特點(diǎn)?！鞍朔竭_(dá)模式的優(yōu)勢在于：第一，公交線路集中管理，形成網(wǎng)狀分布，利于乘客換成其他線路；第二，具有健全的服務(wù)體系，班次可以保障準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時；第三，車況好，乘客乘車安全放心?！?
“而區(qū)縣公交同樣有它們的特點(diǎn)。首先，線路能深入到村落內(nèi)部，極大地方便了人們的出行。線路設(shè)計(jì)根據(jù)客流變化而定，靈活方便。但同時有一些不足的地方：由于線路變化快，線路變更沒有通知，初次去或者不常去的乘客容易坐錯車，發(fā)車時間和運(yùn)行時間不固定，時快時慢，車型小，容易超載?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。
