獲中國客車十大知名品牌稱號 揭秘恒通品牌推廣之道
近期，恒通客車榮獲了中國品牌建設發(fā)展管理聯(lián)合會頒發(fā)的“中國城市客車十大知名品牌”和“中國質(zhì)量、服務、信譽AAA級示范單位”兩大榮譽稱號。中國品牌建設發(fā)展管理聯(lián)合會系從事企業(yè)品牌認證服務的專業(yè)性社團，聯(lián)合會授予恒通此兩項殊榮，是對恒通客車不斷增強的品牌影響力、品質(zhì)服務等等綜合實力的充分肯定。
縱觀恒通客車多年來的發(fā)展史，歷經(jīng)74年的風雨歷程，恒通從一家默默無聞的區(qū)域性客車制造企業(yè)，發(fā)展成為如今業(yè)界公認的“綠色公交系統(tǒng)解決方案提供商”和“燃氣客車第一品牌”，這一切離不開恒通在提升品牌知名度和可信度方面的不懈努力以及對產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)管理、服務質(zhì)量的不懈追求。
強化品牌推廣之道
在品牌創(chuàng)建初期，恒通客車通過宣傳企業(yè)的整體優(yōu)勢來建立獨特品牌形象與差異化的品牌認知，確定以公交客車作為公司的主要戰(zhàn)略發(fā)展方向，提出了“公交運輸方案解決專家”的品牌定位，并提煉了“專業(yè)創(chuàng)享價值”的品牌理念。短短兩年時間，恒通客車憑借“公交運輸方案解決專家”定位，通過策劃和組織一系列大型推廣活動，在行業(yè)內(nèi)贏得了極高的品牌知名度。
之后，恒通對研發(fā)、制造、產(chǎn)品等各個層面進行了系統(tǒng)分析，強化了“燃氣客車第一品牌”的企業(yè)市場地位，從企業(yè)資源角度上闡述了恒通為什么可以成為“公交運輸方案解決專家”，進一步加深了用戶對恒通客車的認同。
隨后，恒通客車主要通過產(chǎn)品的適用性與可靠性來提升消費者的信任度與好感度。在這一階段，恒通確定了以“產(chǎn)品”為主要方向的品牌推廣策略，提出了“主流化、主力化”的品牌傳播概念，推出了“電動先鋒、干線主將、燃氣統(tǒng)帥”三大主力產(chǎn)品組合，強調(diào)產(chǎn)品性能與客戶使用案例，進一步以“產(chǎn)品體驗”強化了客戶對恒通客車的認同。與此同時，恒通人也越來越意識到“產(chǎn)品品質(zhì)”的重要性，由此提出了“精品品質(zhì)”與“精細生產(chǎn)”的年度推廣主題。恒通秉持“言必行，行必果”的理念，在內(nèi)部舉辦了 “質(zhì)量提升工程”、“供應商大會”、“春季新品展示會”、“員工崗位技能大賽”等深化“精品客車”計劃的全系統(tǒng)、多層面的工作，深入挖掘企業(yè)內(nèi)部管理、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量提升及新產(chǎn)品等產(chǎn)品品質(zhì)方面的核心價值，實現(xiàn)品牌落地和跨越式發(fā)展，提升公司核心競爭力。
近年來，恒通客車秉承自身優(yōu)勢與傳統(tǒng)的同時，緊握時代脈搏，勇?lián)鐣熑?，在原有“公交運輸方案解決專家”的基礎上，提出了全新品牌理念——“綠色公交系統(tǒng)解決方案提供商”。圍繞著全新品牌理念，恒通提出了“以品質(zhì)促銷售、以管理促效益、以創(chuàng)新促增長、以改革促發(fā)展”的全年工作思路，圍繞綠色環(huán)保品質(zhì)的提升提出了一系列的技術創(chuàng)新與優(yōu)化發(fā)展，力求不斷提升品牌核心競爭力，鍛造知名品牌，推動企業(yè)跨越式發(fā)展。
精細品質(zhì)提升之道
品質(zhì)生活已經(jīng)成為一種追求，一種生活態(tài)度。如今的客車業(yè)也早已進入 “品牌化、優(yōu)質(zhì)化競爭”階段。產(chǎn)品品質(zhì)作為品牌最核心的支持與體現(xiàn)，也已經(jīng)成為客車行業(yè)競爭的根本要素之一。
作為中國城市客車制造的先驅(qū)者和推進者，恒通客車始終以高度的社會責任感，秉承讓用戶買的放心、用的放心的原則，從細處著手，在技術研發(fā)上多下功夫，不斷完善產(chǎn)品工藝設計，提高產(chǎn)品可靠性，滿足市場對高品質(zhì)客車的需求。
恒通客車始終深信“好品質(zhì)可行天下”的運營之道，圍繞品質(zhì)提升提出了“精品造車計劃”，期望通過“導入商用車開發(fā)體系，全面貫徹實施條碼管理，嚴格推行ISO/TS16949質(zhì)量管理體系，加強保姆式服務和供應商配套體系管理，科學管理底盤路試、發(fā)動機熱管理以及整車阻燃性，全面實現(xiàn)國IV、國V排放”等舉措，夯實內(nèi)功，完善細節(jié)，從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)，實現(xiàn)恒通品牌的落地和跨越式發(fā)展。
恒通客車從細節(jié)提升產(chǎn)品品質(zhì)，在研發(fā)設計上導入了目前國際通用的商用車開發(fā)體系，并采用最新的產(chǎn)品開發(fā)手段——CATIA航天三維開發(fā)軟件與CAE、CAD等計算機輔助工程、設計軟件相組合的開發(fā)方式；在車身結(jié)構設計上引進了縝密計算和分析實驗，有效提高了車體結(jié)構強度和剛度；在原材料質(zhì)量控制方面優(yōu)選國內(nèi)外領先且通過TS16949質(zhì)量管理體系的供應商，并設立專門的檢驗實驗室，在原材料進廠之前進行多重嚴格檢驗，確保入廠原材料符合規(guī)定要求；在生產(chǎn)工藝上借鑒國內(nèi)先進制造企業(yè)的成功經(jīng)驗，全面提升生產(chǎn)制造流程，并重點推進底盤熱試工藝項目，尤其對車身密封、車身隔熱、底盤漏氣漏油、底盤安全件的安裝定位、油漆、內(nèi)裝外飾裝配水平等工藝進行了專題研究，并制定了切實可行的工藝規(guī)程，擬提高匹配和總裝質(zhì)量；在細節(jié)處理上嚴格控制車身附件的裝配質(zhì)量，使其焊裝、涂裝、總裝等外露部件的細節(jié)處理能力大大提高。同時，恒通客車以商用車開發(fā)體系、零部件的耐用、條碼管理、TS16949質(zhì)量管理體系及售后服務網(wǎng)絡為點，提升自身品質(zhì)服務水平。
為了使“精品品質(zhì)”更加系統(tǒng)和深入人心，實現(xiàn)品牌傳播的延續(xù)性和效益最大化，恒通客車在“精品造車計劃”的基礎上又進一步提出了“精細生產(chǎn)” 概念，以求通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)全過程的“精細化管理”和全產(chǎn)業(yè)鏈的“精品計劃”，從更大的廣度和深度上全方位實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的提升，最終實現(xiàn)社會、客戶、企業(yè)、供應商的多方共贏。具體表現(xiàn)為兩方面：一是持續(xù)發(fā)揮自身在公交客車和燃氣客車方面深厚的歷史積淀與強大的技術優(yōu)勢，專注做好自己的專業(yè)產(chǎn)品，繼續(xù)堅持“精品客車工程”，在深度和廣度上實現(xiàn)突破；二是在專業(yè)化的基礎上做好差異化，在二三線城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找市場空白點，維護好固有市場的同時，全面開拓新市場。
此外，恒通還全面提升工藝技術和裝備水平，加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，降低能耗和成本，始終保持技術的領先和企業(yè)的市場競爭力。
優(yōu)化管理升級之道
加強管理是一個永恒的話題。企業(yè)在技術改造時，一定要重視管理水平的提高，這樣技改結(jié)束后，不僅裝備水平上去了，企業(yè)的管理水平也上去了，企業(yè)的效益也上去了，從而企業(yè)的核心競爭力得到了提高，起到了技術改造應有的作用。
近年來，恒通客車繼續(xù)堅持“精品客車工程”，在深度和廣度上實現(xiàn)突破。并通過對發(fā)達國家的精細化管理進行有益地引用，提出要將“精細化管理”作為企業(yè)永恒的追求，并向著更為精細化、規(guī)范化管理模式邁進，立志做精細化管理的先行者！
恒通客車深化精細化管理，一方面，在內(nèi)部管理上，以夯實基礎管理、提升管控水平為抓手，以管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新為手段，以市場提升為主線，齊心協(xié)力，努力提高生產(chǎn)工效，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，不斷增強企業(yè)核心競爭力，力爭使企業(yè)在管理、技術及品質(zhì)等方面躍上一個新的臺階；另一方面，外部協(xié)調(diào)上，進一步加強與市場的互動，通過參加各種行業(yè)展會以及舉辦公交技能挑戰(zhàn)賽和公交用戶使用調(diào)查等活動，及時挖掘客戶需求，逐步完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，最終為客戶創(chuàng)造更多的精品價值。
恒通客車之所以能在市場競爭的風風雨雨中持之以恒，是因為恒通客車已經(jīng)建立起了比較完善的品牌形象與品牌理念，擁有了較好的品牌基礎；在品質(zhì)、服務、信譽、管理等各個方面均取得了卓越的成就，贏得了社會和受眾的一致好評。
未來，恒通將繼續(xù)堅持“綠色公交系統(tǒng)解決方案提供商”這面大旗，繼續(xù)加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度，深化“顧客導向型產(chǎn)品研發(fā)”之路，以品質(zhì)為根基，以服務為保障，以信譽為前提，精益求精、求真務實，努力擴大品牌影響力，成就恒通盛名美譽。
