20輛蒙派克進(jìn)駐北京公交 福田歐輝“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”啟動(dòng)

 

第一商用車網(wǎng) 北京報(bào)道

 

即日起，20輛福田蒙派克將進(jìn)駐北京公交集團(tuán)，作為北京公交流動(dòng)搶修服務(wù)用車。同時(shí)，這批車也成為北京公交集團(tuán)同福田歐輝客車啟動(dòng)“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”的見證者。

 

 

福田蒙派克服務(wù)保障車

 

8月26日，北京公交集團(tuán)·福田歐輝客車“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”啟動(dòng)儀式暨首批服務(wù)保障車交車儀式在公交集團(tuán)保修分公司七廠舉行。北京公交集團(tuán)、福田汽車集團(tuán)以及行業(yè)專家、媒體等約150人參與了此次活動(dòng)。

 

 

“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”正式啟動(dòng)

 

會(huì)上，福田汽車向北京公交集團(tuán)贈(zèng)送了首批20輛福田蒙派克E級(jí)商務(wù)車，用于構(gòu)建和完善“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”體系的建設(shè)。

 

 

福田歐輝客車向北京公交集團(tuán)交付服務(wù)保障用車的銀鑰匙

 

據(jù)介紹，歐輝客車“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”包括“快速反應(yīng)”和“聯(lián)動(dòng)服務(wù)”兩大服務(wù)特色。

 

 

歐輝客車與即將投入使用的服務(wù)用車

 

首先，在快速反應(yīng)方面，福田汽車為北京公交提供的首批20輛BJ6526B1DXA-A5型福田蒙派克E級(jí)商務(wù)車，用于支撐“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”服務(wù)，可使公交車輛從報(bào)修到搶修車輛到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間控制在10分鐘內(nèi)，減少報(bào)修環(huán)節(jié)的信息交換及車輛報(bào)修信息傳遞的中心環(huán)節(jié)，從而提高歐輝客車服務(wù)保障的快速反應(yīng)能力。

 

其次，在聯(lián)動(dòng)服務(wù)方面，歐輝客車在內(nèi)部建立了全員參與的“聯(lián)動(dòng)服務(wù)”模式——“‘車輛技術(shù)保障平臺(tái)’-北京公交保養(yǎng)廠-服務(wù)經(jīng)理-歐輝客車技術(shù)、質(zhì)量、工藝、制程等關(guān)聯(lián)部門專業(yè)人員+各配套單位售后工程師”模式，對(duì)“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”的運(yùn)行提供支撐。歐輝客車在內(nèi)部制定管理制度，確?！奥?lián)動(dòng)服務(wù)”的開展，每月定期與北京公交集團(tuán)報(bào)修分公司接洽，處理歐輝新能源客車服務(wù)保障過程中存在的問題。

 

不僅如此，歐輝客車還為北京公交提供了一些特別的服務(wù)保障措施，如“新車上線后3個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)駐站維修服務(wù)”，對(duì)“車輛技術(shù)保障平臺(tái)”配置的專職及替班人員提供崗前培訓(xùn)服務(wù)，歐輝新能源客車結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)培訓(xùn)等等。