大金龍客車(chē)尋求北京市場(chǎng)新定位
愿意接受記者采訪,對(duì)翟威而言可能是一種禮貌,就像他所在的廈門(mén)金龍(以下簡(jiǎn)稱“大金龍”)一樣,對(duì)每個(gè)關(guān)注大金龍的人,大金龍總會(huì)給予應(yīng)有的尊重。
作為大金龍北京分公司總經(jīng)理,去年11月重回北京市場(chǎng)的翟威一上任就面臨“楚歌”:市場(chǎng)占有率直線下滑,沒(méi)有針對(duì)北京市場(chǎng)適銷(xiāo)對(duì)路的車(chē)型,核心客戶丟失……翟威在深感責(zé)任重大的同時(shí)也倍感壓力。以至他見(jiàn)到記者的第一句話就是,“做得不好,不好說(shuō)什么?!?/FONT>
目前北京市共有6000多輛大金龍客車(chē)運(yùn)行在大街小巷,服務(wù)北京市民出行。
事實(shí)上,大金龍?jiān)诒本┦袌?chǎng)曾有過(guò)兩個(gè)輝煌階段。1997-2002的五年間,那時(shí)金龍完全靠過(guò)硬的產(chǎn)品贏得市場(chǎng),在北京一家獨(dú)大,風(fēng)頭正勁;但隨著2002年蘇州金龍開(kāi)始獨(dú)立,地處廈門(mén)的大金龍逐漸勢(shì)微,市場(chǎng)開(kāi)始弱化。直到2005年,借奧運(yùn)東風(fēng),大金龍?jiān)诒本┙M建了一支全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),翟威正是這年被派到北京做銷(xiāo)售,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作努力下,大金龍?jiān)诒本┑氖袌?chǎng)份額逐步回升至14%,2006年完成近6億元銷(xiāo)售額。無(wú)路如何,在這個(gè)最有影響力和輻射力的市場(chǎng),大金龍的奧運(yùn)訂單沒(méi)有旁落。
但2008年后的后奧運(yùn)市場(chǎng),大金龍則明顯沉寂了。“奧運(yùn)期間整個(gè)公交訂單占到我們北京市場(chǎng)總量的70%,這樣明顯集中的市場(chǎng)正是一個(gè)危險(xiǎn)信號(hào),我們?cè)谄渌缱赓U、團(tuán)體車(chē)、郊縣小公共等新興市場(chǎng)反應(yīng)慢了,而針對(duì)傳統(tǒng)大客戶的銷(xiāo)售策略延續(xù)、科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)等又比較滯后,以致優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)也沒(méi)跟上。”2009年轉(zhuǎn)調(diào)吉林區(qū)的翟威對(duì)他離開(kāi)后的北京市場(chǎng)并不愿過(guò)多評(píng)注。
但事實(shí)正是,后奧運(yùn)的近三、四年,公交和旅游客車(chē)都非常飽和的北京市場(chǎng)顯示出透支后的疲軟,客車(chē)企業(yè)的目光紛紛盯向日益活躍的租賃和郊縣小公共市場(chǎng)。在北京核心客戶市場(chǎng)沒(méi)有保持良好延續(xù)的大金龍同樣在新興市場(chǎng)作為不大。
記者在采訪中還發(fā)現(xiàn),正是北京市場(chǎng)對(duì)全國(guó)的輻射和品牌效應(yīng),各客車(chē)企業(yè)對(duì)訂單的爭(zhēng)奪異常激烈,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)下狠飆價(jià)格,以致許多外表光鮮的大訂單后面利潤(rùn)所剩無(wú)幾。這同樣不是堅(jiān)持走高端化路線的大金龍的強(qiáng)項(xiàng)。
時(shí)至今日,相對(duì)于占全國(guó)市場(chǎng)10%的份額比例,大金龍?jiān)诒本┮讶惶降住6鴮?duì)北京市場(chǎng)的高度集中,北京公交集團(tuán)的一枝獨(dú)秀,翟威坦言,“這個(gè)市場(chǎng)尤其遵循‘二八’原則,沒(méi)有核心客戶,不把大客戶牢牢抓在手里,產(chǎn)品美譽(yù)度再高、品牌再?gòu)?qiáng)、零散訂單再多都沒(méi)用,想提高市場(chǎng)占有率根本做不到。”
雖然面臨重重困難,但在大金龍打拼了近12個(gè)年頭的翟威依然勇挑重?fù)?dān),“我們正在改變,一定要把最前線的真實(shí)市場(chǎng)需求及時(shí)反饋給技術(shù)部門(mén),制定出針對(duì)北京市場(chǎng)的對(duì)路產(chǎn)品;另外就是市場(chǎng)維護(hù),2014年的機(jī)會(huì)要把握;同時(shí)我們以往薄弱的租賃、團(tuán)體車(chē)市場(chǎng)正在逐步滲透,戡實(shí)基礎(chǔ)?!?/FONT>
雖然他所說(shuō)不多,可是記者捕捉到的是:拿出最契合北京市場(chǎng)的產(chǎn)品、重點(diǎn)服務(wù)核心客戶、挖掘細(xì)分市場(chǎng)契機(jī)……大金龍?jiān)诒本┦袌?chǎng)正在重新定位!我們期待著它在這片最具輻射力的熱土重續(xù)輝煌。