老客戶(hù)有新感覺(jué) 湖南用戶(hù)談?dòng)钔蛙?chē)
第一商用車(chē)網(wǎng)記者 李韌 文/圖
“郴州汽運(yùn)共有1300多輛客車(chē)，宇通車(chē)有900多輛?！?/FONT>
“在我們衡陽(yáng)汽運(yùn)的1300輛車(chē)中，宇通占75%。”
“湘潭汽運(yùn)的車(chē)輛少一點(diǎn)，只有829輛，不過(guò)，70%的車(chē)都是宇通?！?/FONT>
這是第一商用車(chē)網(wǎng)記者日前走訪(fǎng)湖南各客運(yùn)公司時(shí)收集到的一組數(shù)據(jù)。在這些客運(yùn)公司中，宇通客車(chē)的占有率達(dá)70%以上。他們?yōu)楹稳绱绥娗?A style="COLOR: blue" href="http://sdfwss88.cn/Search.aspx?c=1&key=宇通客車(chē)" target=_blank>宇通客車(chē)？
“雖然我們都是宇通的老客戶(hù)，但宇通客車(chē)給我們的感覺(jué)卻時(shí)時(shí)都是新的?！?湖南郴州汽運(yùn)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理陳建斌這樣回答記者的疑問(wèn)。
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在第二屆“宇通杯”機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員節(jié)能技能競(jìng)賽湖南區(qū)總決賽現(xiàn)場(chǎng)的湖南各客運(yùn)公司老總和選手
“我們都是宇通的老客戶(hù)”
據(jù)宇通客車(chē)湘贛大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理金文周介紹，宇通在20世紀(jì)90年代初就已經(jīng)進(jìn)入了湖南市場(chǎng)。其中，湖南湘潭汽運(yùn)、衡陽(yáng)汽運(yùn)以及郴州汽運(yùn)等都是宇通客車(chē)較早的一批用戶(hù)。
記者了解到，湖南湘潭汽車(chē)運(yùn)輸總公司是目前湖南省為數(shù)不多的幾家國(guó)營(yíng)運(yùn)輸公司之一，共擁有1800多名員工，829臺(tái)客運(yùn)車(chē)輛，其中70%為宇通客車(chē)。
“最初與宇通結(jié)緣，還是90年代初?！焙舷嫣镀\(yùn)總經(jīng)理周遠(yuǎn)征說(shuō)道，“當(dāng)時(shí)的宇通客車(chē)還叫做鄭州客車(chē)廠(chǎng)，我的一個(gè)親戚買(mǎi)了鄭州客車(chē)廠(chǎng)的一輛臥鋪客車(chē)，途中因?yàn)轳{駛員操作不當(dāng)，出現(xiàn)了故障，但當(dāng)時(shí)售后人員并沒(méi)有追究責(zé)任歸屬，而是第一時(shí)間為他解決了問(wèn)題?！笔艽耸碌挠绊?，湘潭汽運(yùn)開(kāi)始引入宇通客車(chē)，“事實(shí)上，在后來(lái)我們跟宇通的接觸中，宇通客車(chē)也正如我當(dāng)時(shí)的第一感覺(jué)那樣：認(rèn)真、負(fù)責(zé)。這也是我們湘潭汽運(yùn)一直信任宇通客車(chē)的原因?！?/FONT>
據(jù)衡陽(yáng)汽運(yùn)機(jī)務(wù)副總經(jīng)理顏學(xué)詩(shī)介紹，衡陽(yáng)汽運(yùn)共擁有三個(gè)一級(jí)客運(yùn)站、8個(gè)二級(jí)客運(yùn)站和500多條客運(yùn)班線(xiàn)，有近1300輛客運(yùn)車(chē)輛，是衡陽(yáng)地區(qū)最大的國(guó)家二級(jí)運(yùn)輸企業(yè)，目前正在積極申報(bào)國(guó)家一級(jí)運(yùn)輸企業(yè)。“在公司營(yíng)運(yùn)車(chē)輛中，宇通車(chē)保有量約為75%，9米以上的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛都是宇通?！?。
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衡陽(yáng)汽運(yùn)在第二屆“宇通杯”湖南區(qū)總決賽中獲得團(tuán)體第二名
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衡陽(yáng)汽運(yùn)從1994年開(kāi)始嘗試使用宇通客車(chē)，“那時(shí)候，亞星客車(chē)在國(guó)內(nèi)客車(chē)市場(chǎng)還是龍頭老大，宇通剛從鄭州客車(chē)廠(chǎng)改制為鄭州宇通客車(chē)股份有限公司?！?顏學(xué)詩(shī)說(shuō)道，“在2004年的時(shí)候，公司開(kāi)始大批量多品種地采購(gòu)宇通客車(chē)。從1994年到2004年的十年時(shí)間里，宇通客車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)性和安全性，特別是其售后服務(wù)，都給我留下了很深刻的印象?！?/FONT>
“我們最早使用宇通客車(chē)是在1997年，”郴州汽運(yùn)副總經(jīng)理陳建斌介紹說(shuō)，那時(shí)候國(guó)內(nèi)客車(chē)市場(chǎng)雖然獲得了一定發(fā)展，但客車(chē)產(chǎn)品還是比較單一，“那時(shí)候，我們看中的就是宇通客車(chē)產(chǎn)品的豐富性。另外，在后期的使用過(guò)程中，宇通的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也讓我們很滿(mǎn)意，因此，后期我們又買(mǎi)了很多輛宇通車(chē)，到現(xiàn)在已經(jīng)有900多輛?！?/FONT>
“時(shí)時(shí)都有新感覺(jué)”
不難看出，上述客運(yùn)公司都是宇通的忠實(shí)客戶(hù)。宇通客車(chē)究竟有哪些優(yōu)點(diǎn)，能如此吸引這些客運(yùn)公司呢？
“宇通是一個(gè)不斷進(jìn)步的客車(chē)企業(yè)，它總能根據(jù)客運(yùn)公司在發(fā)展中遇到的困境，不斷調(diào)整產(chǎn)品的特性，幫助客運(yùn)企業(yè)解決眼下的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。因此，盡管我們用了近20年的宇通客車(chē)，但它還是能不時(shí)地給我們新感覺(jué)?！标惤ū笳J(rèn)為。
據(jù)陳建斌介紹，上世紀(jì)90年代中后期，國(guó)內(nèi)客運(yùn)市場(chǎng)面臨著運(yùn)輸線(xiàn)路單一的問(wèn)題，“其實(shí)這與國(guó)內(nèi)客車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)品單一不無(wú)關(guān)系。很多線(xiàn)路不是客運(yùn)公司不想跑，而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)客車(chē)市場(chǎng)找不到適合這些線(xiàn)路的車(chē)型。”后來(lái)，隨著宇通客車(chē)產(chǎn)品類(lèi)型的逐漸豐富，客運(yùn)公司有了更多選擇，也能找到適合自己線(xiàn)路的車(chē)型，“各客運(yùn)公司這才解決了運(yùn)輸線(xiàn)路單一的問(wèn)題。郴州客運(yùn)集團(tuán)也在那時(shí)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)宇通不同類(lèi)型的車(chē)輛，豐富了公司的運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路，吸引了更多人乘坐客車(chē)，步入了黃金發(fā)展期?！?/FONT>
而在近幾年，面對(duì)油價(jià)的不斷上漲和公鐵競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，國(guó)內(nèi)客運(yùn)業(yè)又遇到了發(fā)展的新問(wèn)題。“于是，如何幫助我們降低運(yùn)行成本，應(yīng)對(duì)高鐵的沖擊，就成了宇通客車(chē)首要考慮的問(wèn)題。”顏學(xué)詩(shī)分析說(shuō)。
“首先是宇通車(chē)輛本身的配置為降低油耗提供了硬件保障。其次，宇通公司經(jīng)常深入集團(tuán)開(kāi)展安全節(jié)油知識(shí)的培訓(xùn)，并協(xié)助我們組織內(nèi)部的節(jié)油比賽?！鳖亴W(xué)詩(shī)告訴記者。早在2006年，宇通公司湘贛大區(qū)就開(kāi)始向衡陽(yáng)汽運(yùn)的駕駛員發(fā)放“節(jié)油寶典”；在2008年派博士后工作站人員對(duì)公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，普及節(jié)油知識(shí)；2008年，為鞏固節(jié)油成果，宇通公司還協(xié)助衡陽(yáng)汽運(yùn)在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展了節(jié)油比賽?！爱?dāng)時(shí)比賽的獎(jiǎng)勵(lì)金額是一等獎(jiǎng) 5000元、二等獎(jiǎng)3000元、三等獎(jiǎng)2000元。那次比賽大大激發(fā)了駕駛員的節(jié)油積極性。”
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湖南衡陽(yáng)汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司機(jī)務(wù)副總顏學(xué)詩(shī)
正是在宇通的幫助下，從2006年至今，衡陽(yáng)汽運(yùn)集團(tuán)對(duì)油料消耗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了三次調(diào)整，平均每款車(chē)型百公里油耗下降了4.5升（從27.5升/百公里下降到23升）。“按照現(xiàn)在的油料消耗標(biāo)準(zhǔn)，全公司每年可節(jié)約燃油成本800多萬(wàn)元。”
“如今，隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的機(jī)務(wù)管理正在被智能的管理軟件所替代，它能幫助客運(yùn)企業(yè)更精細(xì)地節(jié)約成本。宇通安節(jié)通就是這樣一套智能管理系統(tǒng)?！敝苓h(yuǎn)征介紹道。
據(jù)悉，宇通“安節(jié)通”車(chē)輛智能管理系統(tǒng)已經(jīng)在湘潭汽運(yùn)實(shí)現(xiàn)了一定量的裝配，“相比人的管理，它能發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)是明顯的。雖然目前由于一些限制因素，并不是所有的車(chē)輛都裝配了安節(jié)通，但不能否認(rèn)的是，它作為一種趨勢(shì)，必然在日后的客運(yùn)行業(yè)里發(fā)揮更重要的作用?！敝苓h(yuǎn)征補(bǔ)充說(shuō)。
