全面一體化 江淮底盤打破行業(yè)定式

 

2011年3月份，早春的清晨還透著一股沁人的涼意，而位于甘肅省隴南市兩當(dāng)縣的江淮客車底盤的巡展現(xiàn)場卻早已迎來了一片熱鬧的景象。據(jù)悉，隴南市兩當(dāng)縣是“2011江淮客車底盤節(jié)油巡展”的第一站。在未來幾個(gè)月中，江淮客車底盤公司還將開展不同的主題巡展活動(dòng)，在底盤廠家、整車企業(yè)與客戶之間架起溝通的橋梁。

 

與以往的底盤巡展活動(dòng)不同，此次江淮客車底盤巡展不僅在活動(dòng)形式上與客車整車企業(yè)聯(lián)手，巡展車輛也都是底盤企業(yè)與整車企業(yè)共同研發(fā)、制造的，真正實(shí)現(xiàn)了底盤企業(yè)與整車企業(yè)在產(chǎn)品上的無縫對(duì)接，開啟了行業(yè)內(nèi)底盤企業(yè)和整車企業(yè)聯(lián)手服務(wù)用戶的先河。

 

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江淮寶斯通純電動(dòng)客車底盤

 

一體化設(shè)計(jì) 合力打造專業(yè)客車品質(zhì)

 

無論是造整車還是做底盤，最重要也最講究的一點(diǎn)是匹配。在以前，底盤企業(yè)并不介入整車制造，但整車企業(yè)在購入底盤后往往還會(huì)根據(jù)自身需求對(duì)底盤布置進(jìn)行調(diào)整。而正是這種調(diào)整往往改變了原底盤的最佳匹配，使得許多客車在投入使用之后出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。

 

如今，這種“馬路警察，各管一段”的生產(chǎn)方式被江淮客車底盤徹底打破了。江淮客車底盤倡導(dǎo)的一體化設(shè)計(jì)理念，讓各大客車企業(yè)參與到底盤的研發(fā)環(huán)節(jié)當(dāng)中，從整車的角度，共同開展產(chǎn)品的研發(fā)和改進(jìn)，保證了客車的穩(wěn)定性、可靠性。用戶的直接感受是“這樣的車操控感更好、跑起來更省油。

 

一體化服務(wù) 攜手帶給用戶更好體驗(yàn)

 

作為一個(gè)從事底盤行業(yè)幾十年的業(yè)內(nèi)人士來說，査保應(yīng)對(duì)于底盤行業(yè)售后服務(wù)中所存在的問題深有體會(huì)。以前，一旦出現(xiàn)了車輛問題，首先要分清楚是上裝的問題還是底盤的問題，然后再?zèng)Q定是由客車廠家維修還是由底盤廠家維修，難以保證售后服務(wù)的及時(shí)性，并且還容易產(chǎn)生相互推諉的問題。査保應(yīng)感慨到：“一些故障表面上看起來是底盤的問題，但實(shí)際上可能是由于上裝設(shè)計(jì)不當(dāng)造成的。這時(shí)候就很難分清責(zé)任了，也就造成了相互間的扯皮，但給用戶的感受就是服務(wù)差，這對(duì)雙方企業(yè)都沒好處?！?/FONT>

 

為此，江淮底盤與整車廠聯(lián)手，首次提出了一站式服務(wù)理念，使終端用戶享受到快捷、全面、專業(yè)的服務(wù)，大大削減了服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，提高了用戶的車輛出勤率。

 

一體化設(shè)計(jì)、一體化服務(wù)，江淮客車底盤全方位的服務(wù)理念再一次突破了多年形成的行業(yè)定式。作為行業(yè)的領(lǐng)跑者，江淮客車底盤的這一變革，將使客車的產(chǎn)品力和服務(wù)力得到全面提升。査保應(yīng)總經(jīng)理認(rèn)為：“隨著用戶需求的持續(xù)提高和底盤行業(yè)的不斷發(fā)展、完善，底盤企業(yè)與整車制造企業(yè)聯(lián)手的形式將會(huì)成為底盤行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)?！?/FONT>