金旅：首汽服務(wù)兩會的客車“主力軍”
服務(wù)“兩會”對每家客車企業(yè)來說都是一種榮譽(yù)。而如果能夠連年服務(wù)兩會，更是一種莫大的榮譽(yù)，金旅就是這樣的榮譽(yù)企業(yè)。自1998年首次進(jìn)入“兩會”用車陣營以來，今年已經(jīng)是金旅客車服務(wù)兩會的第14個(gè)年頭。
“一路風(fēng)雨兼程14載，金旅傾情鑄就品牌”，在過去的13年來，一次次被首汽集團(tuán)委以重任的金旅客車，都圓滿地完成了兩會的交通服務(wù)保障工作，其出色的表現(xiàn)贏得了首汽集團(tuán)、車隊(duì)隊(duì)長、駕駛員的一致好評，也鑄就了金旅兩會用車的金字品牌。
首汽印象：誠信和品質(zhì)成就今日榮譽(yù)
在每個(gè)首汽人心中，都忘不了這樣一個(gè)場景：兩會召開之際，每天早晚，承載著代表的首汽車隊(duì)蔚為壯觀地從長安街上駛過，從四面八方駛向莊嚴(yán)而神圣的人民大會堂，這一幕早已成為了首都年度最亮麗的風(fēng)景線。
而這份榮耀與金旅同在。翻開首汽集團(tuán)寶貴的歷史資料，從1998年到2011年，一張張伴隨著首汽集團(tuán)執(zhí)行兩會重要使命的金旅客車的照片盡收眼底。14年厚重的照片資料記載著金旅客車服務(wù)兩會的輝煌歷程。從最初的牽手合作，到現(xiàn)在首汽兩會用車隊(duì)伍的第一主力軍，一張張金旅車隊(duì)服務(wù)的照片透露著由衷的自豪與喜悅。
1998年，金旅考斯特憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品表現(xiàn)力被首汽選定為“國賓車隊(duì)的專用車”，這是金旅首次上陣兩會。自此以后，金旅客車憑借著自身實(shí)力漸漸成為首汽兩會服務(wù)客車的第一主力軍。2009年，首汽兩會服務(wù)客車共162輛，其中金旅客車73輛，在各品牌服務(wù)車輛數(shù)量中居榜首。2010年，首汽出席兩會的大中型客車共169輛，84輛是金旅客車，占首汽所有服務(wù)客車的50%；2011年，首汽服務(wù)全國“兩會”客車共175輛，金旅客車計(jì)81輛，再次占據(jù)半壁江山，擔(dān)當(dāng)首汽兩會服務(wù)車隊(duì)的“第一主力軍”。
緣何金旅連年備受青睞？品牌，誠信和品質(zhì)。
多年的兩會采訪，每當(dāng)問及這個(gè)問題時(shí)，首汽集團(tuán)副總經(jīng)理趙金俊，總會用一句簡單樸實(shí)的話概括著金旅客車留給首汽人最深的印象：“選車如選人。廈門金旅這個(gè)企業(yè)多年來穩(wěn)步發(fā)展，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，造車中凝聚了企業(yè)精神，其中包括對市場的理解，對新技術(shù)的采用以及對客戶服務(wù)的認(rèn)識。在這些方面，金旅始終保持不變的誠信態(tài)度，這正是金旅品牌價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)不斷贏得認(rèn)可的智慧?！?/FONT>
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金旅“開拓者”：天安門前最絢麗的風(fēng)景線
殊不知，“兩會”在服務(wù)用車和技術(shù)保障方面歷來都非常嚴(yán)格。在用車方面，無論是車輛的動(dòng)力性、操控性、安全性、舒適性，還是外形和內(nèi)飾方面均要求很高。在服務(wù)方面，首汽集團(tuán)更是制定了一套高標(biāo)準(zhǔn)，要求廠家達(dá)到一定的服務(wù)水平。在首汽看來，每一次的活動(dòng)服務(wù)，都是對首汽集團(tuán)品牌的培育。
換而之，對客車企業(yè)也一樣，如果硬要說首汽和金旅的第一次合作帶有那么一點(diǎn)“幸運(yùn)”，那么之后的連續(xù)合作則彰顯了金旅客車的實(shí)力，正是金旅客車產(chǎn)品和服務(wù)長期積累的口碑成就了今日的榮譽(yù)。
隊(duì)長心聲：篤定從容的背后
在接受采訪中多次被電話打斷的張燕忠，是首汽集團(tuán)的老隊(duì)長，也是這次人大代表重要駐點(diǎn)京西賓館的帶隊(duì)隊(duì)長。
對于他來說，兩會服務(wù)無小事，貴在用心和細(xì)心。雖然自己已經(jīng)擁有10多年的兩會服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但責(zé)任重大，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏忽大意。不過歷年任務(wù)雖然緊，但卻“忙而不亂”，篤定從容的背后得力于金旅客車的大力支持，2011年同樣不例外。
為保證執(zhí)行2011年“全國兩會”交通任務(wù)車輛的技術(shù)狀況完好，預(yù)防突發(fā)的機(jī)件事故發(fā)生，圓滿地完成“全國兩會”的交通任務(wù)，早在春節(jié)前，整個(gè)金旅客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)就在田其林經(jīng)理的帶領(lǐng)下，開始執(zhí)行“會前車檢——會上應(yīng)急服務(wù)——會前會上配件供應(yīng)”三級技術(shù)服務(wù)保障方案，針對各種可能的情況采取相應(yīng)的措施，將可能發(fā)生的故障消滅在萌芽中。
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從1月14日起，金旅就開始了會前兩輪的車輛排查工作。在1月14日-2月15日，金旅配合首汽，開始按照上會標(biāo)準(zhǔn)對車輛進(jìn)行包括涉及安全、可靠的關(guān)鍵部件，比如發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、暖氣、車門、座椅、油電路等項(xiàng)目的逐車自檢自查。
2月9日-2月27日，金旅再次對上會車輛進(jìn)行新一輪排檢，針對上會車型進(jìn)行易損配件的儲備，并組織技術(shù)骨干成立應(yīng)急小組，確保后續(xù)保障工作。
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金旅考斯特系列客車承擔(dān)首汽集團(tuán)服務(wù)“兩會”交通任務(wù)
兩會正式召開期間，金旅服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)設(shè)立四個(gè)應(yīng)急搶修小組，從各服務(wù)站抽調(diào)技術(shù)最好的技工和電工各一名，按照首汽集團(tuán)的分配，駐點(diǎn)京西賓館、金臺飯店、國二招和萬壽莊賓館，嚴(yán)格執(zhí)行上會服務(wù)保障任務(wù)。田其林經(jīng)理表示，“為了提供最好的服務(wù)，我們派出專業(yè)的人員進(jìn)行24小時(shí)跟蹤服務(wù)，并保持與司機(jī)的溝通，及時(shí)了解司機(jī)的車輛使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決?！?/FONT>
配件方面，金旅同樣不“馬虎”，會前組織人員全面統(tǒng)計(jì)服務(wù)兩會的產(chǎn)品型號，據(jù)此對北京中心庫、駐點(diǎn)庫的配件數(shù)量、結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布進(jìn)行了合理化調(diào)整，針對相關(guān)車型及車輛常見故障儲備了相應(yīng)配件以備急需，同時(shí)保持與其他各大主機(jī)廠家溝通，協(xié)助解決各種突發(fā)狀況。
對于金旅的服務(wù)工作，張隊(duì)長表示，有他們在，就是保障?！岸嗄陙?，金旅客車的表現(xiàn)都沒有讓首汽失望。沒有任何車輛問題的產(chǎn)生，就是最直白的說明。他們工作做得很細(xì)，事前準(zhǔn)備比較充分，車輛檢查比較到位，跟工作人員和司機(jī)的溝通也很到位?！睆堦?duì)長補(bǔ)充道。
司機(jī)評價(jià)：金旅一年比一年好
14年，是一個(gè)數(shù)字，也是一段歷史。14年的延續(xù)，見證了金旅客車服務(wù)兩會的足跡，也證明了金旅的實(shí)力。提及這些變化，首汽集團(tuán)上會司機(jī)張師傅很有感觸。至今已擁有30多年駕齡，深諳車輛理論和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的他，是在實(shí)踐中走出來的“用車專家”，他能夠根據(jù)車輛發(fā)出的聲響準(zhǔn)確判斷車輛狀況，甚至能夠自己改裝車輛小部件，改良車輛的節(jié)油等性能。
“與金旅客車最早結(jié)識在2000年，10多年下來，金旅客車也在不斷推出新的車型給首汽集團(tuán)，我都有接觸。在每次試完新車后，給我最大感受就是一年比一年好！” 張師傅用簡單的言語表述了這些年來金旅客車給他留下的最大印象。其中，他印象最深的也是大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典車型XML6127金鳳凰、XML6125J23開拓者、XML6700考斯特。
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廈門金旅“金鳳凰”XML6127系列客車服務(wù)“兩會”
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2006年，首汽集團(tuán)首次從金旅采購12米車型，之中就有“金鳳凰”XML6127。在當(dāng)時(shí)，這款車型剛一進(jìn)入首汽，很多駕駛員就都非常喜歡。整車造型、客車右側(cè)面板、客車前面板、客車左側(cè)面板、客車后面板、客車內(nèi)行李架、客車前燈、車輛儀表盤、控制面板等等細(xì)節(jié)處理，都給首汽留下了比較深刻的印象。而這批車也都被委以重任，擔(dān)當(dāng)服務(wù)用車的主力。
另外，就是“開拓者”XML6125J23，這款車首次打破了首汽一貫的銀灰色主基調(diào)，采用金色外觀。自成立以來，首汽集團(tuán)一直肩負(fù)著新中國成立以來的歷屆黨代會、歷次全國兩會等國家最高級別的政治性會議的交通服務(wù)任務(wù)。今年是首汽集團(tuán)成立60周年，也是其第45次為人代會、第44次為政協(xié)會提供交通服務(wù)。提到會議服務(wù)車輛的佼佼者，XML6125J23開拓者可謂是其中之一。這款車型自2008年首次上會之后，一直成為了首汽服務(wù)高端市場的典型代表。今年兩會，張師傅就親自帶領(lǐng)它上陣會場，已經(jīng)摸準(zhǔn)車輛脾性的張師傅對其更是贊譽(yù)有加，“這車穩(wěn)重，安全系數(shù)高，高檔，動(dòng)力性、操控性好、節(jié)油性強(qiáng)，跑長途性能也好”。一連串的詞語高度肯定了金旅客車品質(zhì)。
今年，除了固定的20輛“開拓者”XML6125J23，4輛“金鳳凰”XML6127和4輛XML6837外，單單金旅考斯特就出勤了53輛，其中包括20輛2010年首次參與“兩會”服務(wù)的金旅現(xiàn)代考斯特XML6700H13車型，這款產(chǎn)品搭載了原裝進(jìn)口韓國現(xiàn)代底盤，為金旅在中型高端接待用車市場的主推產(chǎn)品，其在產(chǎn)品噪聲、操控性、制動(dòng)性及舒適性等方面均有著重大的突破，綜合性價(jià)比在國內(nèi)同款車型中優(yōu)勢凸顯。此次兩會，被分散安排于人大代表和政協(xié)委員各個(gè)駐點(diǎn)，擔(dān)任著重要的交通服務(wù)角色。
責(zé)任與榮譽(yù)同在。14年來，金旅客車秉承著“誠信與品質(zhì)”原則，用精品車型和細(xì)致服務(wù)奉獻(xiàn)于兩會；14年來，首都北京也早已記住了金旅客車車隊(duì)在兩會中留下的那一道亮麗的風(fēng)景線。
