歐V新能源客車大型春運服務活動紀實
“新春送福 安全到家”2011歐V客車大型春運服務活動自2011年1月10日全面啟動后，福田歐V客車各城市客運服務維修站對2008年1月1日以后購買的歐V城間客車（客運及旅游車輛）進行了免費的“車輛安全檢查”。
此次服務活動，覆蓋了全國各大城市范圍內(nèi)的集團、個體用戶，截止目前已經(jīng)為近5000輛歐V客車進行了免費檢修。售后服務人員還主動上門走訪客戶,進行現(xiàn)場檢測、技術(shù)專家現(xiàn)場解決疑難故障，服務站技術(shù)咨詢等服務支持。以貼心周到的服務為客戶提供了一個良好的營運環(huán)境，真正做到了為安全春運保駕護航。
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“福田客車——中國客車服務第一品牌，夠?qū)I(yè)，夠放心”——
北京新月聯(lián)合汽車有限公司安全技術(shù)部副經(jīng)理沈俊松
“我公司幾年來跟福田的銷售人員服務人員合作愉快，對福田歐V的春運保障服務活動特別滿意，為用戶提供了服務方便，贏得了良好的口碑，本次服務活動開展對車輛的全面檢查，可以排除故障隱患、保證車輛正常運行，對于我們客戶來說是很有必要的。通過福田這幾次的服務活動，我們對福田汽車又有了新的認識 ，福田歐V客車不愧為中國客車服務的第一品牌，夠?qū)I(yè)，夠放心，我們會和福田一直走下去！”新月聯(lián)合沈經(jīng)理面對記者發(fā)出感慨。
新月聯(lián)合成立以來，稟承“悄然而至的服務，完美無私的奉獻”的理念，曾經(jīng)多次承擔并圓滿完成了國家和市級重大政治社會活動和團體會議用車任務。因此，對車輛的品質(zhì)、服務保障、員工素質(zhì)都有較高的要求。
福田汽車作為新月聯(lián)合汽車多年來的戰(zhàn)略合作伙伴，始終給著用戶單位最強有力的信心，作為客車行業(yè)的領軍企業(yè)，福田汽車用過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，足夠的專業(yè)態(tài)度，有保障的客戶服務，始終做到讓客戶放心。
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“服務有保障，選擇福田，就是選擇了放心”——
上海弘茂汽車租賃服務有限公司 總經(jīng)理俞敏慶先生
“福田歐V客車，與我們已經(jīng)合作很多年了，服務相當有保障，選擇福田，就是選擇了放心了！”，這是上海弘茂汽車租賃服務有限公司 總經(jīng)理俞敏慶先生面對記者的開場白。
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服務，是福田福田歐V客車的核心競爭力，在福田歐V的品牌建設體系中，始終圍繞的就是客戶需求，力求實現(xiàn)客戶利益最大化和客戶體驗最佳。對此，弘茂集團給予了福田汽車高度評價。
弘茂汽車租賃公司多年來致力于為用戶單位提供最優(yōu)質(zhì)，最有保障的車輛服務。因此他們有非常嚴格的汽車采購體系，“我們采購車輛最看重的還是車輛的性價比，在車輛采購上有一套嚴格的體系，每次采購都要附帶一個技術(shù)附件協(xié)議和售后保障協(xié)議，我們對車輛的質(zhì)量要求非常嚴格，但更看重企業(yè)的售后服務保障。對此，福田汽車做得讓我們非常滿意，售后服務人員主動上門走訪，并帶有技術(shù)專家現(xiàn)場解決疑難故障，為我們提供了很多幫助，售后服務有保障，讓我們非常放心。”俞總?cè)缡钦f。
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“只有真正把用戶安全放在心上的企業(yè)，才會做這樣的活動”——
廣東省珠航旅游汽車有限公司白志強副總經(jīng)理
珠航旅游汽車有限公司是廣東省航運集團有限公司的直屬企業(yè)，是廣州市第一家與旅行社脫鉤向?qū)I(yè)化、規(guī)范化模式經(jīng)營的旅游運輸企業(yè)，公司旗下的車輛經(jīng)常處于高度使用的狀態(tài)，因此對車輛的安全檢查、質(zhì)量保證都有非常嚴格的要求。此次，福田歐V客車開展的“新春送福，安全到家”大型服務活動，真正的保障了車輛安全。對次，白總特意發(fā)來感謝信：
“2011年1月10日春運已正式拉開帷幕，我司參加此次春運的福田歐V 客車共達60多臺。春運期間車輛的高度行駛所帶來的安全隱患是我司所著重擔憂的事情，幸而貴司在春運期間實行車輛安全檢查保障活動。由于貴司的大力支持，使我司在春運期間車輛安全得到了有效的保障，在此我司特向貴司表示忠心的感謝，因貴司的貼心服務，讓我司的車輛在高度使用的情況下得到了安全上的保障。只有真正把用戶安全放在心上的企業(yè)，才會做這樣的活動，在此，對福田歐V客車表達感謝！”。
科技以人為本，品牌以服務為先，對于福田的歐V客車，這絕不僅僅是一個口號，而是深入到每一個福田人心中的理念。顧客最需要什么，福田人會提前想到，服務不是被動解決問題，而是主動貼心的關懷。福田歐V汽車時刻致力于為用戶營造良好的運營環(huán)境，確保客戶的放心運營，安全運營。
本次春運檢修活動，涵蓋了2008年1月1日以后購買的所有車輛，無論是否在保修期內(nèi)。福田汽車為此次活動投入了很多的人力、物力，最終的目的，就是為了讓每個用戶安心春運，希望讓每個客戶感受到“選擇福田，就是選擇了放心”。
2011年，福田歐V 客車將繼續(xù)以超前的服務理念與腳踏實地的行動為客戶創(chuàng)造更多價值，“新春送福，安全到家”僅僅是系列服務活動的開始。福田歐V客車將繼續(xù)努力，秉承企業(yè)公民應有的社會責任感和行業(yè)領袖品牌的價值觀，建立先進的服務理念， 完善了在全國各城市的服務、配件網(wǎng)絡，為用戶提供更有保證的服務，成為行業(yè)中服務領先的品牌。
