全國(guó)客運(yùn)旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)回訪(fǎng)廈門(mén)金旅

    在2010“誠(chéng)信行動(dòng)”如火如荼開(kāi)展之際，在廈門(mén)金旅主動(dòng)“走出去”和客戶(hù)深度溝通之后，金旅客車(chē)的新工藝改革、整車(chē)陰極電泳技術(shù)等深深吸引了客戶(hù)，引起了他們極大的興趣和強(qiáng)烈的反響。

        

                                 參觀(guān)車(chē)間

    5月15日和26日，來(lái)自北京、天津、廣東、山東、河北、青海、湖南、福建等地的客運(yùn)、旅游行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一行分兩批，前往廈門(mén)金旅海滄大客生產(chǎn)基地進(jìn)行了實(shí)地參觀(guān)考察，目的就是為加深對(duì)金旅公司及其產(chǎn)品的了解，以促進(jìn)日后雙方更長(zhǎng)久的合作關(guān)系。

    代表團(tuán)一行先后參觀(guān)了金旅整車(chē)陰極電泳生產(chǎn)線(xiàn)、焊裝、涂裝及總裝車(chē)間，代表團(tuán)成員對(duì)電泳生產(chǎn)線(xiàn)的操作情況、客車(chē)裝配的工藝流程等相關(guān)問(wèn)題產(chǎn)生了濃厚的興趣，不斷地向金旅工作人員咨詢(xún)。

        

                     韶關(guān)市汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)鄒愛(ài)輝副總經(jīng)理

    廣東韶關(guān)市汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)副總經(jīng)理鄒愛(ài)輝是第一次參觀(guān)金旅，他說(shuō)：“我們與金旅合作有十余年了，一直在用金旅客車(chē)，金旅客車(chē)不論是在品質(zhì)還是性?xún)r(jià)比上都不錯(cuò)，售后服務(wù)也好。只要我們一個(gè)電話(huà)，他們都會(huì)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。另外，我不得不提一下金旅的整車(chē)陰極電泳，這算得上是金旅的一大特色，也是其差異化競(jìng)爭(zhēng)力的突出體現(xiàn)。韶關(guān)地處粵北山區(qū)，因此金旅陰極電泳過(guò)的車(chē)我們也使用過(guò)，至今有兩年了，給我的感覺(jué)是：電泳過(guò)的車(chē)比傳統(tǒng)工藝的防腐效果要好得多?，F(xiàn)在隨著工藝的改變，車(chē)輛的壽命在延長(zhǎng)，加上金旅全承載工藝的全面使用，車(chē)輛自重也得到了減輕，油耗自然就降低了。所以，金旅工藝的改進(jìn)、改革，對(duì)我們客運(yùn)公司來(lái)說(shuō)，是一大福音，我們是最大的得益者。這次參觀(guān)，加深了我的印象，也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)我們之后的合作?！?BR>
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                             金旅陰極電泳車(chē)間

    浙江平湖天龍汽車(chē)運(yùn)輸有限公司總經(jīng)理胡海昌表示，最近這些年，在旅游車(chē)這塊合作比較深入。他們公司用過(guò)金旅旅游車(chē)的人都告訴他，金旅車(chē)的防腐防銹很好，用了五年，都沒(méi)有生銹，感覺(jué)很滿(mǎn)意。他說(shuō)：“現(xiàn)在金旅的規(guī)模是越來(lái)越大，這次再來(lái)，讓我有了新的認(rèn)識(shí)。接下來(lái)我們公司進(jìn)入車(chē)輛的更新期，將更新一批車(chē)輛，會(huì)將金旅納入考慮范圍?！?BR>
        

                        客戶(hù)參觀(guān)金旅整車(chē)陰極電泳后車(chē)身

    在現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)們看得到的是廈門(mén)金旅的工藝革新、整車(chē)陰極電泳生產(chǎn)線(xiàn)等先進(jìn)裝備及工藝，然而，金旅所做的遠(yuǎn)非這些。誠(chéng)信鑄服務(wù)，創(chuàng)新造客車(chē)。多年來(lái)，廈門(mén)金旅在客車(chē)業(yè)高舉“誠(chéng)信”大旗，秉承“誠(chéng)以至信，創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念，沉淀出極具企業(yè)特色的“誠(chéng)信文化”，且培育出了廈門(mén)金旅特有的價(jià)值觀(guān)——“為金旅創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”。以誠(chéng)信之心，堅(jiān)持與客戶(hù)共同成長(zhǎng)，不斷地為客戶(hù)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步創(chuàng)造最大價(jià)值，這就是金旅的追求。在這條路上，金旅的腳步始終堅(jiān)定不移，金旅人始終無(wú)怨無(wú)悔。

    2008年，廈門(mén)金旅國(guó)內(nèi)首條大型客車(chē)整車(chē)陰極電泳生產(chǎn)線(xiàn)正式投產(chǎn)，為確保生產(chǎn)流程的順暢與規(guī)范化，金旅對(duì)原有的涂裝生產(chǎn)線(xiàn)、焊裝生產(chǎn)線(xiàn)、總裝裝配線(xiàn)、底盤(pán)裝配線(xiàn)進(jìn)行了技術(shù)改造和擴(kuò)建。隨著一系列工藝變革的落實(shí)，金旅客車(chē)的防腐性、安全性與使用壽命均得到了良好的保證，客車(chē)殘值的提高也從根本上保障了客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益。然而，絕大多數(shù)人并不知道，這條電泳線(xiàn)的投入對(duì)金旅而言，可謂是一次“冒險(xiǎn)”，它讓過(guò)去僅應(yīng)用在轎車(chē)生產(chǎn)上的先進(jìn)工藝應(yīng)用在客車(chē)上，使整車(chē)的防腐水平提升到更高層次，這需要極高的資金投入和龐大的運(yùn)營(yíng)成本，但金旅卻認(rèn)為，只要能夠給客戶(hù)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，真正能滿(mǎn)足客戶(hù)需求并給客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值，就是值得的，這是金旅“誠(chéng)信”的方向，也是目的。

    為了扎扎實(shí)實(shí)地做好“誠(chéng)信”這塊金字招牌，金旅不斷的為提升產(chǎn)品品質(zhì)而努力，以求實(shí)現(xiàn)新的突破。2010年廈門(mén)金旅新一輪的工藝改革全面展開(kāi)。3月，廈門(mén)金旅大巴裝配生產(chǎn)線(xiàn)由非承載式（半承載式）裝配方式切換為全承載的裝配方式，該生產(chǎn)工藝確保整車(chē)涂裝完成后在裝配過(guò)程中無(wú)新增焊點(diǎn)，達(dá)到整車(chē)電泳的最佳效果，大大增強(qiáng)了車(chē)身的防腐性能和耐用性，提高了整車(chē)安全、可靠性和行駛年限，提升了售后維修便利性。該生產(chǎn)線(xiàn)是全球首條把非承載式（半承載式）裝配方式生產(chǎn)的產(chǎn)品用全承載裝配方式生產(chǎn)，廈門(mén)金旅因此成為了中國(guó)第一家產(chǎn)品全部實(shí)現(xiàn)電泳的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。

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    金旅所有的這一切，目的只有一個(gè)，那就是實(shí)實(shí)在在的為客戶(hù)、為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。然而，面對(duì)這所有的努力與付出，自己說(shuō)好，并不代表真的好，讓用戶(hù)說(shuō)好，才是實(shí)實(shí)在在的好。
  
        

                     湖南郴州汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司陳建斌副總經(jīng)理

    來(lái)自湖南郴州汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司陳建斌副總經(jīng)理告訴記者，他與金旅自2002年開(kāi)始合作，并到訪(fǎng)金旅多次，對(duì)金旅的全承載生產(chǎn)工藝及整車(chē)陰極電泳都十分看好，并對(duì)此表示了極大的贊賞，他認(rèn)為這極大的提高了客車(chē)的防腐及安全性能。同行的南平武夷交通運(yùn)輸股份有限公司陳壽基書(shū)記也告訴記者說(shuō)：“我們與金旅是多年的老朋友，以前我就有來(lái)過(guò)金旅，此次再來(lái)，發(fā)現(xiàn)金旅有很大的變化，不管是全承載工藝還是整車(chē)陰極電泳，讓我感覺(jué)到金旅的國(guó)際化含量越來(lái)越高。”

    盡管是一次看似很平常的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，但卻透露出金旅與客戶(hù)的伙伴關(guān)系之密切，這不僅表明，金旅在加強(qiáng)“走出去”與客戶(hù)進(jìn)行深度交流的同時(shí)也在有意識(shí)地將客戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，讓客戶(hù)來(lái)更直觀(guān)、零距離地親身體驗(yàn)金旅客車(chē)的“誠(chéng)信”內(nèi)涵和卓越品質(zhì)。而這也更加表明，金旅已經(jīng)將“外聯(lián)、內(nèi)引”形成為一種常態(tài)化的客戶(hù)溝通機(jī)制，通過(guò)這種雙向的互動(dòng)途徑，金旅搭建和強(qiáng)化了與客戶(hù)進(jìn)行深度交流的橋梁，從而為更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求提供了更大的可能。而在客戶(hù)的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，客戶(hù)也完成了從信服到信賴(lài)的提升，對(duì)金旅客車(chē)的產(chǎn)品品質(zhì)和“誠(chéng)信”內(nèi)涵有了更深入的了解，不僅僅信服產(chǎn)品及企業(yè)品牌，更增強(qiáng)了信任感，堅(jiān)定了客戶(hù)的使用信心。

    而在客戶(hù)從信服到信賴(lài)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，昭示的是未來(lái)市場(chǎng)空間的無(wú)限寬廣。在參觀(guān)接近尾聲時(shí)，一些客戶(hù)紛紛表示，今后可能會(huì)與金旅有大量的合作機(jī)會(huì)。