巡展開路 廈門金旅謀誠信新內(nèi)涵

    廈門金旅的年度巡展“誠信行動”在2010年又一次隆重登場，日前其第三站在湖南長沙舉行。據(jù)悉，金旅此次全國巡展將歷時3個月，分5條主要線路，足跡遍及全國各主要客車市場。

    經(jīng)過前三場的巡展之后，記者發(fā)現(xiàn)此次金旅的巡展活動在繼續(xù)延續(xù)了一貫的“誠信”品牌定位之后，更通過巡展這種活動為誠信注入更多的新內(nèi)涵。金旅在通過一系列低調(diào)扎實的自我提升之后，巡展所傳達(dá)的信息與金旅實實在在的行動讓“誠信”的內(nèi)涵更加充實與厚重。

誠信之“綠色”內(nèi)涵

    金旅此次將巡展的主題確立為“綠動•無限”，單從字面上理解似乎有些抽象，但是當(dāng)看到金旅的巡展產(chǎn)品和了解了金旅在過去一段時間所默默進(jìn)行的各項工作，對這個主題的理解便會更加深刻，同時也會對這個低調(diào)、務(wù)實的企業(yè)肅然起敬。

        

                                 金旅綠光特勤隊

    金旅在對混合動力、純電動等新能源客車進(jìn)行深入開發(fā)，并取得了在混合動力客車在國內(nèi)多個城市批量穩(wěn)定運營的成果之上，沒有放棄對常規(guī)動力車型節(jié)能的探索與努力。針對一段時間內(nèi)常規(guī)柴油動力客車仍是主力車型的情況，金旅引進(jìn)國際先進(jìn)的計算機仿真等技術(shù)對其所有車型都系統(tǒng)的進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計與節(jié)能開發(fā)，并取得了不俗的成績。在車體輕量化設(shè)計、低風(fēng)阻造型設(shè)計、動力系統(tǒng)優(yōu)化匹配設(shè)計、進(jìn)排氣系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計、發(fā)動機熱管理等一系列組合拳下，金旅力求讓傳統(tǒng)能源客車也更“綠色”。而通過巡展主題的確立將這種內(nèi)涵深深的嵌入至其“誠信”的品牌之中。

    在這次巡展上，金旅推出的“四優(yōu)系統(tǒng)”中“節(jié)能環(huán)”便是對這些工作的一個總結(jié)與概括。在動力方面，通過發(fā)動機選型、綜合實際使用路況，利用獨有技術(shù)和軟件對傳動系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化匹配。同時，通過采用最先進(jìn)的包含冷卻智能控制模式、風(fēng)扇智能控制模式、發(fā)動機倉倉溫控制模式、發(fā)動機進(jìn)阻力控制模式、發(fā)動機進(jìn)氣溫度控制模式、排氣背壓控制模式的“六模式”發(fā)動機管理系統(tǒng)讓發(fā)動機工作在最節(jié)能的狀態(tài)。在車身減重方面，金旅沒有通過降低車身材料厚度的辦法來實現(xiàn)，而是應(yīng)用三維設(shè)計軟件和有限元分析技術(shù)，采用更多優(yōu)質(zhì)高性能材料、去除多余材料的方法來實現(xiàn)客車輕量化，并獨創(chuàng)發(fā)明了“脊軸式龍骨”式全承載技術(shù)，讓車身的強度更高，自重更低，直接降低燃料的消耗，減少尾氣的排放。

        

                                 長沙客戶看車

    而在客車生產(chǎn)的過程中，金旅也注重“綠色”的理念，讓工業(yè)生產(chǎn)對自然和環(huán)境更友好。2007年，金旅投資近兩億元建設(shè)了國內(nèi)首條大型客車整車陰極電泳生產(chǎn)線，2008年該生產(chǎn)線的成功投入，大幅減低了生產(chǎn)過程中的涂料污染，美國PPG無鉛電泳漆的使用，使排放標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到與國際同步，實現(xiàn)零排放，清潔生產(chǎn)。2009年，金旅投資近300萬，針對生產(chǎn)過程中的油漆烘干所產(chǎn)生的二氧化硫的排放進(jìn)行了改造，將加熱過程中所燒的油全部改成燒天然氣，完全實現(xiàn)了二氧化硫的零排放。

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誠信之“安全”內(nèi)涵

    客車作為一個承載生命的交通工具，安全可謂是重中之重。金旅此次巡展中將一直重視的安全技術(shù)整合為“安全環(huán)”注入其“誠信”的內(nèi)涵之中，讓用戶和乘客感受到誠信不僅是提供一個優(yōu)質(zhì)的客車，更站在了用戶的角度，減少用戶的運營風(fēng)險。

    在金旅的“安全環(huán)”中，主動安全和被動安全被全面考慮。主動安全通過優(yōu)化的人機工程，以駕駛員為中心，提高駕車員操作方便性與減輕駕駛員工作強度，讓駕駛員能夠有充分的精力用在安全駕駛上。同時、通過配備輔助安全裝置，保持車輛的最佳操控狀態(tài)。安裝高品質(zhì)的電器元件，提高電器系統(tǒng)的可靠性和安全性。而在被動安全性方面，金旅以乘客為中心，采用恒壓剛體車身技術(shù)，打造安全的車內(nèi)生存空間，并且在中國首家獲得WVTA證書，達(dá)到最嚴(yán)格的歐盟標(biāo)準(zhǔn)要求。在細(xì)節(jié)設(shè)計上，金旅在國內(nèi)首家設(shè)置發(fā)動機艙自動滅火裝置，設(shè)置防撞梁，內(nèi)飾件上采用高品質(zhì)阻燃材料，車內(nèi)、車外多處設(shè)置車門應(yīng)急開關(guān)保證突發(fā)情況下乘客能迅速撤離。同時，在對行人的保護(hù)上金旅也充分考慮，采用塑性保險杠、內(nèi)藏式門把手、減少凸出物體、大圓弧形外形等，減輕事故中汽車對外部人員的傷害。

誠信之“價值”內(nèi)涵

    金旅的誠信內(nèi)涵還體現(xiàn)在其“價值”上，并且這種“價值”并不局限于傳統(tǒng)意義上的概念，這個價值整合了金旅在產(chǎn)品、技術(shù)、制造工藝、售后服務(wù)等多個方面的含義，并充分考慮到了用戶的利益。

    “目前國內(nèi)的客運市場形勢很不好，我們覺得中國客運的又一個冬天就要到來。在這種形勢下，客車企業(yè)只有跟用戶站在一起，從用戶的角度思考問題，開發(fā)產(chǎn)品和提供服務(wù)，客車企業(yè)才能有更好的發(fā)展，金旅客車在這方面做的不錯?！眳⒓友舱够顒拥暮铣恢萜囘\輸集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理陳建斌如是說。

          

                  湖南郴州汽車運輸集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理陳建斌接受專訪

    據(jù)了解，在2009年廈門金旅銷售公司領(lǐng)導(dǎo)及市場相關(guān)負(fù)責(zé)人不斷深入北京、成都、江西、廣東等片區(qū)，進(jìn)行市場需求的調(diào)研，與金旅公司駐點的人員一起了解分析當(dāng)?shù)氐氖袌龅臓顩r，解決銷售過程中所遇到的問題，并對客戶進(jìn)行走訪，了解需求，征求意見。通過對有代表性市場的深入調(diào)研，重點推出金旅XML6700H、XML6808、XML6858、XML6957、XML6909全承載、XML6998、XML6103商旅版、XML6127J63商旅、XML6125雙玻座位、XML6126座位、XML6128座位、XML6128臥鋪、6148座位車（曼底盤）、XML6532E43等十多種適應(yīng)市場的客車產(chǎn)品。這些車型不僅有以“安全、耐用、低油耗”為訴求點，融入全承載車身技術(shù)和多項節(jié)能優(yōu)化技術(shù)的新車型，還有廈門金旅在原暢銷車型的基礎(chǔ)上進(jìn)行配置、技術(shù)、工藝等方面創(chuàng)新的優(yōu)化車型，滿足客戶多元化的需求，
同時，2010年廈門金旅新一輪的工藝改革全面展開。3月，廈門金旅大巴裝配生產(chǎn)線由非承載式（半承載式）裝配方式切換為全承載的裝配方式，該生產(chǎn)工藝確保整車涂裝完成后在裝配過程中無新增焊點，達(dá)到整車電泳的最佳效果，大大增強了車身的防腐性能和耐用性，提高了整車安全、可靠性和行駛年限，提升了售后維修便利性。該生產(chǎn)線是全球首條把非承載式（半承載式）裝配方式生產(chǎn)的產(chǎn)品用全承載裝配方式生產(chǎn)，公司成為了中國第一家產(chǎn)品全部實現(xiàn)電泳的客車生產(chǎn)企業(yè)，金旅產(chǎn)品品質(zhì)實現(xiàn)新突破。

    金旅的“價值”內(nèi)涵同樣還體現(xiàn)在服務(wù)上，不僅建立了24小時的主動呼叫中心，在今年巡展中還組建了由金旅售后服務(wù)人員和配套廠家（玉柴、濰柴和松芝）服務(wù)人員一起的“綠光特勤隊”，安排金旅售后服務(wù)人員和配套廠家服務(wù)人員，在全國范圍內(nèi)開展大型的服務(wù)活動，一方面主動關(guān)懷客戶的用車狀況，提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)的免費咨詢，另一方面，現(xiàn)場登記故障問題，預(yù)約安排相關(guān)服務(wù)站處理。

    新內(nèi)涵的注入讓金旅的“誠信”得到了一步步地充實，而同時以誠信為基石的金旅價值觀也將在這個過程中得到再一次的升華。