海格世博會服務(wù)指揮中心移師上海啟動

    4月26日，蘇州金龍海格客車“世博會服務(wù)指揮中心”從蘇州移師服務(wù)前線——上海正式啟動，蘇州金龍?zhí)丶s服務(wù)旗艦店——上海上勤汽車服務(wù)有限公司也同時掛牌。

    作為中國唯一一家走出國門服務(wù)多哈亞運會這樣大型國際賽事的客車制造商，蘇州金龍海格客車2008年為北京奧運會的舉行也提供了“零故障”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。2010年海格客車通過服務(wù)全國兩會、贊助博鰲亞洲論壇、參與世博旅游宣傳大篷車活動等，再次驗證了服務(wù)保障大型活動的能力，也獲得了一致的認可。

         
  
                       整裝待發(fā)的海格服務(wù)世博車隊

    啟動儀式上，蘇州金龍客戶服務(wù)總監(jiān)謝江宏表示，蘇州金龍有信心、有決心、有能力為世博會提供“高標準、高質(zhì)量、高效率”的保障服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，作為上海市旅游團體市場保有量最大的品牌，共有5000臺海格客車在上海運營，其中將有1000多輛客車投入世博中心區(qū)服務(wù)，是服務(wù)車輛最多的客車制造商。它將承擔大部分世博直達專線、世博公交線和世博遠郊接駁線路的交通服務(wù)任務(wù)，并負責部分園區(qū)周邊短駁線路的設(shè)置與配套保障，客運任務(wù)繁重，服務(wù)保障壓力大。為保障海格客車世博會期間的安全、順暢運營，從2009年開始，蘇州金龍就開始策劃、組織、籌備車輛服務(wù)保障相關(guān)事宜。車輛未動，服務(wù)先行，從3月9日開始，蘇州金龍還分批對服務(wù)世博的上海地區(qū)17家服務(wù)站和3家集團的維修人員進行了培訓。與此同時，蘇州金龍還免費對直接服務(wù)世博的海格客車進行全方面安全檢查，保證車輛以良好的技術(shù)狀態(tài)運行。日前，近千張印有海格客戶服務(wù)人員和上海各服務(wù)站聯(lián)系方式的“海格世博服務(wù)卡”已經(jīng)發(fā)放， “海格客車上海世博會服務(wù)熱線”也開始24小時響應(yīng)用戶需求。4月26日，“海格客車世博會服務(wù)指揮中心”移師上海，依托總部支持小組和特約服務(wù)旗艦站等14家特約服務(wù)站，整合長三角地區(qū)客車維修服務(wù)資源，實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動。謝江宏表示，在世博開園之前，海格客車已經(jīng)做到服務(wù)人員到位、服務(wù)機構(gòu)運行、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、配件儲備全面、區(qū)域分工明確。

    蘇州金龍?zhí)丶s服務(wù)旗艦站站長夏之光表示，依托蘇州金龍公司的支持，目前服務(wù)站針對直接、間接服務(wù)世博會的海格客車已經(jīng)做好了人員、備件、車輛等各方面的準備，完全可以保證上海市內(nèi)海格客車的安全、可靠運行，并且還有能力承擔外地進滬的海格客車的維修服務(wù)保障工作。

    記者在“海格客車上海世博服務(wù)指揮中心”樓下，看到了數(shù)臺貼著海格LOGO、專門用于服務(wù)保障的車輛，維修車間里設(shè)備齊整，穿著海格工作服的員工緊張有序地在忙碌著。

    1889年巴黎世博會上，戴姆勒的四輪汽油汽車首次讓世人了解了未來的“馬路天使”。2010年，上海世博會，人們將會看到以海格客車為代表的中國客車品牌在這個大舞臺上的表演，雖然不會成為主角，但節(jié)能、環(huán)保、靚麗、舒適的中國客車一定能夠分享到世博盛會的精彩。