大金龍啟動“平安春運服務行動”
一年一度的春運將于1月30日拉開大幕！交通部預計，為期40天的春運期間，全國道路客運量將達到22.7億人次，比去年同期增長7.5%，全國城市公交客流總量將達80億人次，日均2億人次，比去年同期增長10%。
面對如此大規(guī)模的人口流動，各地交通運輸部門正積極準備，努力為春運旅客創(chuàng)造安全優(yōu)質的出行條件，保證旅客走得及時、安全、有序、滿意。而對于廣大客車制造企業(yè)來說，如何保證每一輛客車安全高效運營，既為營運單位創(chuàng)造利益、減少損失，又為乘客提供舒適、安全、快捷的服務，成為當前的首要工作。
為了保障春運期間金龍客車客戶的車輛運營安全，1月16日，大金龍“平安春運服務行動”正式啟動，全國9個直屬備件服務中心、45個備件經銷商和328個特約維修站全面投入春運服務行動，為萬千旅客平安出行保駕護航，為道路客運企業(yè)高效、安全“贏”運提供全面支持。
記者了解到，針對本次“平安春運服務行動”，大金龍重磅推出免工時費保養(yǎng)活動。在1月16日－2月10日期間，大金龍客戶前往任意一個大金龍?zhí)丶s維修站購買指定保養(yǎng)用品套餐，均可免工時費并對車輛進行專項安全檢查。
據(jù)介紹，針對不同客戶的需求，此次大金龍推出了A、B兩種套餐。A套餐可享受7個免費安檢項目，包括檢查并調整離合器，檢查“三漏”（漏水、漏氣、漏油），檢查并調整傳送皮帶松緊度，檢查行車、駐車制動工作狀態(tài)，檢查線束、卡箍、接插件緊固情況，檢查變速箱、后橋、動力轉向油量，檢查并調整底盤主要部位螺栓力矩狀態(tài)；B套餐可享受6個免費安檢項目，包括檢查并調整離合器，檢查“三漏”（漏水、漏氣、漏油），檢查并調整傳送皮帶松緊度，檢查行車、駐車制動工作狀態(tài)，檢查線束、卡箍、接插件緊固情況，檢查并調整底盤主要部位螺栓力矩狀態(tài)。
為保證春運保障工作的順利進行，1月9日和10日，售后服務部組織召開了平安春運服務活動的網絡多媒體會議，共有駐外服務人員、特約維修站和備件經銷商代表337方參加了會議。會上，大金龍工程師向備件經銷商和特約維修站詳細布置了2010年平安春運活動的工作內容和分工要求，并對維修站的相關人員進行了檢查保養(yǎng)的技術規(guī)范培訓。
此外，大金龍還針對專業(yè)客運、旅游、公交等集團客戶，提供專項服務；運用充足的配件儲備、快速的調撥能力，確保物流暢達；依托行業(yè)優(yōu)勢資源，調動社會服務力量，提供更快捷高效的應急服務；密布全國的服務網絡，已經覆蓋到所有地級城市，并延伸到發(fā)達地區(qū)的縣級區(qū)域，基本可以滿足客戶對于車輛維護和檢修的要求，為春運安全良好運營提供基礎保障。
大金龍售后服務部副經理高宗立表示，目前在國內大中型客車市場保有量已達15萬輛的大金龍，將秉持 “主動關懷，超值服務”的品牌服務理念，著力打造“主動關懷、竭誠服務、服務快捷、配件快捷” 的優(yōu)質高效服務，以保障春運期間用戶的金龍客車正常安全行駛，為每位乘客的安全護航。
