大金龍聯(lián)手北汽服務(wù)兩會(huì)

 

    32年，北汽集團(tuán)正式服務(wù)全國(guó)“兩會(huì)”至今已達(dá)32年。根據(jù)“兩會(huì)”服務(wù)用車(chē)相關(guān)指定，每屆全國(guó)人民代表大會(huì)和全國(guó)政治協(xié)商會(huì)議都統(tǒng)一由北汽集團(tuán)和首汽集團(tuán)分別承擔(dān)，每年客車(chē)服務(wù)總數(shù)量大約在200臺(tái)左右，今年是有史以來(lái)用車(chē)數(shù)量最多的達(dá)到280余臺(tái)。而這些服務(wù)用車(chē)上陣前則都要經(jīng)過(guò)多重關(guān)卡嚴(yán)格篩選才能入選。

 

 

2001年大金龍服務(wù)全國(guó)兩會(huì)

 

    長(zhǎng)期的“高級(jí)別”服務(wù)用車(chē)經(jīng)驗(yàn)，使得北汽集團(tuán)在選車(chē)、用車(chē)等方面都具有高標(biāo)準(zhǔn)要求。用“最好的車(chē)、最好的人”服務(wù)于兩會(huì)，這是北汽集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)。整車(chē)最終檢測(cè)合格通過(guò)率達(dá)到99%，近些年在各項(xiàng)大型活動(dòng)中用“零故障”的運(yùn)輸保障再次顯示了北汽集團(tuán)用車(chē)方面的嚴(yán)謹(jǐn)。

 

    據(jù)北汽集團(tuán)客運(yùn)分公司呂志愷副總經(jīng)理介紹，北汽集團(tuán)擁有652輛客車(chē)，其中有400多輛為大中型客車(chē)，在北京占據(jù)將近20%的旅游用車(chē)市場(chǎng)。在車(chē)輛選購(gòu)中，北汽集團(tuán)一般要求車(chē)輛性?xún)r(jià)比要高，外觀設(shè)計(jì)要時(shí)尚、氣派，車(chē)輛配置要好，采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)。車(chē)輛通透性好，天窗設(shè)置合理。旅游車(chē)要求雙門(mén)選擇，便于疏散，座位一般要求在50座以上，同時(shí)在某些配件方面要求與北汽集團(tuán)其他車(chē)型具有通用性，以便于維修保養(yǎng)。

 

    據(jù)說(shuō)，北汽集團(tuán)選購(gòu)的車(chē)系也因此自成“北汽派”，在行業(yè)內(nèi)擁有“北汽派”美譽(yù)，車(chē)輛裝置經(jīng)過(guò)北汽集團(tuán)精心調(diào)配之后，都紛紛被其他各大客運(yùn)公司效仿。

 

    作為“兩會(huì)”用車(chē)，同時(shí)還必須滿(mǎn)足以下條件：一是使用年限不超過(guò)3年；二是要滿(mǎn)足節(jié)能、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛必須滿(mǎn)足國(guó)三標(biāo)準(zhǔn)；三是車(chē)輛性能要好，車(chē)輛要求不能是新車(chē)，必須經(jīng)過(guò)500公里以上的磨合。除此之外，這些車(chē)輛要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，還要再過(guò)四關(guān)，即“司機(jī)自檢-車(chē)隊(duì)檢測(cè)-分公司檢測(cè)-車(chē)管所檢查”，層層把關(guān)，嚴(yán)格考核。

 

    但正是在這樣的考核標(biāo)準(zhǔn)下，2009年，大金龍經(jīng)過(guò)了“兩會(huì)”前期嚴(yán)格的選車(chē)檢測(cè)，成為北汽集團(tuán)所屬的兩會(huì)服務(wù)用車(chē)中數(shù)量最多的品牌。

 

 

北汽集團(tuán)下屬的“龍威車(chē)隊(duì)”正在為本屆兩會(huì)提供交通運(yùn)輸服務(wù)

 

    據(jù)了解，2007年9月，北汽集團(tuán)首次批量采購(gòu)大金龍客車(chē)，當(dāng)時(shí)的21輛大客全部投入08年“兩會(huì)”服務(wù)中。08年北汽集團(tuán)再次選擇購(gòu)進(jìn)大金龍客車(chē)，數(shù)量多達(dá)87輛，車(chē)型包括大金龍經(jīng)典之作“龍威”系XMQ6129Y、XMQ6129Y2以及中巴系列XMQ6900Y，其中有45輛用于今年“兩會(huì)”運(yùn)輸服務(wù)工作中，居北汽集團(tuán)本屆122輛兩會(huì)用車(chē)任務(wù)中各大客車(chē)品牌之首。

 

    談及北汽集團(tuán)與大金龍的最初接觸，其實(shí)早在1998年，大金龍獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和車(chē)身工藝就已經(jīng)引起北汽集團(tuán)的關(guān)注，當(dāng)時(shí)，北汽集團(tuán)還派人到廠(chǎng)考察交流，但最后因?yàn)橐恍┰蛞欢葦R置。

 

    真正的喜結(jié)良緣則要提及大金龍的經(jīng)典旅游客車(chē)大作“龍威”系的出現(xiàn)。2007年大金龍“龍威”樣車(chē)進(jìn)入北汽集團(tuán)入選車(chē)型中，這也是“龍威”首次正式面向市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)近4米高的“龍威”外觀造型設(shè)計(jì)大方、氣派，整體式大曲面前擋風(fēng)玻璃結(jié)合每側(cè)5個(gè)大面積客艙玻璃，以及大凸面鷹翅式后視鏡顯得威武大氣。輥壓蒙皮技術(shù)的應(yīng)用使其外觀顯得十分平整和飽滿(mǎn)。內(nèi)部裝飾豪華，車(chē)輛擁有定位高端客運(yùn)的整車(chē)配置。不管怎么看，龍威都是一款集舒適性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性、操控性以及美觀性為一體的豪華旅游客車(chē)。

 

    這樣的豪華旅游車(chē)，北汽集團(tuán)當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。于是，大金龍車(chē)系開(kāi)始加入了北汽集團(tuán) “大家庭”。

 

    但是，如何更好的融入北汽集團(tuán)車(chē)系中呢？“龍威”在北汽集團(tuán)的要求下進(jìn)行了一系列調(diào)整。車(chē)輛高度過(guò)高，過(guò)不了北京一些地方的限高要求，得調(diào)整，采用內(nèi)置式空調(diào)形式。濾清器不通用，不適宜統(tǒng)一維修保養(yǎng)，需全部更換。通透性要好，天窗需要改造……諸多細(xì)節(jié)的完美匹配，以至于有些同行稱(chēng)“龍威”車(chē)型是為北汽集團(tuán)量身打造的。

 

 

龍威正成為北汽集團(tuán)的拳頭車(chē)型

 

    在經(jīng)過(guò)這樣的磨合之后，大金龍逐漸融入北汽集團(tuán)車(chē)型體系中，并以自身獨(dú)特的外觀表現(xiàn)和車(chē)輛高性能成為北汽集團(tuán)車(chē)系中最亮麗的一道風(fēng)采。之后，北京漁陽(yáng)、北京八方達(dá)客運(yùn)、北京中青旅、無(wú)錫客運(yùn)等用戶(hù)也都紛紛批量購(gòu)進(jìn)龍威車(chē)型用以替換原有高端車(chē)型。

 

    從雙方的07年首度 “牽手”及08年再次“結(jié)緣”，有一點(diǎn)必須要提的，那就是大金龍的服務(wù)，這也是北汽集團(tuán)大為贊譽(yù)的重要一面。

 

    2007年，北汽集團(tuán)首次購(gòu)進(jìn)的大金龍客車(chē)全部入選用于08年“兩會(huì)”中，這也是大金龍連續(xù)第8年服務(wù)兩會(huì)。系統(tǒng)、高效的售后服務(wù)配合工作，確保了大金龍兩會(huì)代表專(zhuān)用車(chē)的零故障運(yùn)行。

 

 

 

兩會(huì)代表喜乘龍威

 

    2008年，北汽集團(tuán)再次購(gòu)進(jìn)的大金龍客車(chē)并全部用于08年奧運(yùn)會(huì)中。在服務(wù)工作最為緊張，規(guī)模級(jí)別最高的2008年奧運(yùn)會(huì)上，大金龍以“零故障”記錄向北汽集團(tuán)交上了圓滿(mǎn)的答卷。

 

    在服務(wù)北汽集團(tuán)過(guò)程中，大金龍北京售后服務(wù)中心李繼勇工程師表示，大金龍時(shí)時(shí)保持與北汽集團(tuán)之間的溝通、協(xié)調(diào)?！斑€記得有這樣一些小細(xì)節(jié)，當(dāng)時(shí)在服務(wù)奧運(yùn)會(huì)時(shí)，由于部分車(chē)輛要用于接待外賓，外賓特別在意車(chē)廂溫度表顯示，因?yàn)檫@將提示著他們下車(chē)的著裝情況。于是，從通風(fēng)系統(tǒng)、溫度表精確度、時(shí)鐘準(zhǔn)確顯示等方面，大金龍都做了細(xì)致、全面的處理”，李繼勇回憶說(shuō)。

 

    在此次兩會(huì)服務(wù)中，已經(jīng)取得08奧運(yùn)會(huì)“服務(wù)經(jīng)”，擁有連續(xù)9年服務(wù)兩會(huì)豐富經(jīng)驗(yàn)的大金龍，同樣不疏忽，此次服務(wù)中更是參照“奧運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)”制定了詳細(xì)的服務(wù)保障計(jì)劃。兩會(huì)前，對(duì)上會(huì)車(chē)輛進(jìn)行了涵蓋動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類(lèi)共28個(gè)子項(xiàng)目的全面檢修。兩會(huì)期間，每天早上派出1輛服務(wù)車(chē)和3名維修人員到各個(gè)駐地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)檢修；始終與車(chē)隊(duì)保持一定距離，如遇故障即可快速趕到并及時(shí)進(jìn)行處理；每晚收車(chē)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修；大金龍駐京服務(wù)人員、直屬庫(kù)及服務(wù)站服務(wù)人員全天開(kāi)機(jī)，提供24小時(shí)配件服務(wù)和維修服務(wù)，以確實(shí)保障大金龍兩會(huì)車(chē)輛的高效、安全運(yùn)營(yíng)。

 

    一個(gè)是選車(chē)、用車(chē)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營(yíng)商，一個(gè)是具有產(chǎn)品+服務(wù)雙重保障的車(chē)輛提供商，北汽集團(tuán)與大金龍的情緣故事由此展開(kāi)。