陜汽集團2009年四管齊下應對經(jīng)濟危機

 

    近期，記者從“陜西重汽2009商務年會”獲悉，陜汽集團2009年預計產(chǎn)銷10.3萬輛，其中重卡7.5萬輛。陜汽集團總經(jīng)理袁宏明在年度報告中提到，面對日益殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)集團要冷靜面對、客觀分析、把握機遇，攻堅克難，以高昂的斗志贏得新的業(yè)績。

 

管理之道——“服務型制造”商業(yè)模式

 

    在新的競爭環(huán)境下，企業(yè)必須有自己獨特的競爭模式，陜汽選擇了“服務型制造”商業(yè)模式。陜汽集團董事長方紅衛(wèi)在商務年會上說，2009年陜汽以“低成本、高效率，滿足用戶的個性化需求，推進向服務型制造轉型”作為年度工作指導方針，認真總結經(jīng)驗教訓，把握歷史機遇，不斷提高認識水平和工作效果，使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展。

 

    陜汽選擇“服務型制造”商業(yè)模式，是制造型企業(yè)發(fā)展到一定程度的必然結果。從企業(yè)內(nèi)部來講，服務型制造就是要以“為用戶創(chuàng)造最大價值”為基本出發(fā)點，建立高效快速的市場反應機制，提高資源利用效率，更好地滿足客戶個性化要求。08年11月，中國機械工業(yè)聯(lián)合會召開了“加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)”經(jīng)驗交流會，中機聯(lián)于珍會長指出：工業(yè)化中后期，服務業(yè)逐步成為經(jīng)濟發(fā)展的主體，如果不能做到服務業(yè)與制造業(yè)的相互融合，實現(xiàn)從生產(chǎn)型制造到服務型制造的轉變，就難以提高工業(yè)化水平和國際競爭力。對于機械工業(yè)而言，加快發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)是應對當前經(jīng)濟形勢的一種思考和選擇，從長遠來看更是機械工業(yè)實現(xiàn)轉型升級的重要途徑。陜汽首開重卡行業(yè)服務型制造轉型先河，推動企業(yè)再次升級。

 

    方紅衛(wèi)說：“我們將著力構建服務型制造的獨特運營模式，構建覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈及后市場的高效服務平臺，即對內(nèi)以滿足客戶需求為動力，整合資源，規(guī)范流程，轉變觀念，創(chuàng)造客戶價值；對外整合社會資源，用好企業(yè)的有形和無形資源，實現(xiàn)價值的創(chuàng)新。”

 

　　此外，陜汽在營銷模式上將本著廠商互利的原則，通過銷售流程再造全面提升渠道的運營能力，提高營銷管理效率和品質。

 

品牌之道——堅持用戶“關愛”和幫助

 

　　陜汽已經(jīng)成為了中國卡車文化的發(fā)源地，08年陜汽實施了一系列的品牌關愛活動，如《中國卡車司機之歌》征集發(fā)布、第二屆“中國卡車司機節(jié)”、國三用戶財富之旅等，讓整個卡車司機群體得到了社會的關注和尊敬，也引起了強烈的反響。09年，陜汽將通過多種實際行動給予用戶的持續(xù)不斷的關愛和幫助，讓用戶親身感受到陜汽品牌的濃情致意。

 

　　據(jù)悉，陜汽目前正在開展“陜汽重卡，新年送?！苯K端用戶送春聯(lián)拜年活動，“福星高照全家福，春光耀輝滿堂春：新春大吉”、“年年順景財源廣，歲歲平安福壽多：吉星高照”的對聯(lián)和“朝發(fā)夕至財源廣進，多拉快跑一路平安”的車聯(lián)均表達了陜汽重卡對全國用戶的新春祝福。河北用戶李長駿對陜汽拜早年送春聯(lián)的行動感到意外的驚喜，他覺得在這寂寞的貨場和小旅館等待配貨期間還有汽車企業(yè)廠家惦記著他們和家人，很受感動。

 

產(chǎn)品之道——高端德龍F3000、09款第二代國三重卡、康明斯“雙冠王”全線出擊，引領中國重卡進入“智能節(jié)油”新時代

 

　　2008年，陜汽不斷加大研發(fā)平臺的建設力度，以用戶需求為導向，在企業(yè)內(nèi)部建立起了特色、高效快捷的產(chǎn)品開發(fā)體系，研發(fā)實力已經(jīng)躍升至一個全新的平臺。

 

　　2009商務年會上，中國首款“智能節(jié)油”重卡——陜汽09款國三重卡正式亮相，為市場提供了智能化、高性能、低成本全新解決方案，兩款系列產(chǎn)品09款第二代國三重卡、陜汽康明斯“雙冠王”重卡的各項性能指標均達到國內(nèi)領先水平，這標志著陜汽成為國內(nèi)唯一掌握智能節(jié)油關鍵技術的企業(yè)，開創(chuàng)“智能節(jié)油”新時代。

 

　　陜汽“智能節(jié)油”系列產(chǎn)品的亮相，表明陜汽在重卡節(jié)油技術方面再次引領了行業(yè)潮流。陜汽集團總經(jīng)理袁宏明說，“智能節(jié)油”產(chǎn)品是陜西重汽通過精心策劃，全力推出的09款第二代國三重卡產(chǎn)品，包括09款德龍F2000、09款奧龍、09年陜汽康明斯“雙冠王”和高端重卡——德龍F3000等產(chǎn)品，每個系列產(chǎn)品都有不同的客戶群體，都可以滿足細分客戶多方面的需求。同時，陜汽針對市場需求，充分發(fā)揮陜汽黃金產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同研發(fā)的優(yōu)勢，針對超載和標載市場將牽引車區(qū)分為 “輕量化版”和“加強版”兩款車型，并充分結合不同使用工況提升產(chǎn)品配置，全面切換新內(nèi)飾和儀表臺；改善產(chǎn)品外觀質量，提高整車舒適性。

 

　　陜汽09款第二代國三重卡最大亮點在于“智能節(jié)油三劍客”領先技術，即多功率省油開關技術、“省油恒溫扇技術”、“省油斷缸技術”，此三種技術的完美結合，使產(chǎn)品在空載、中載、重載的多種工況需求下，智能控制供油量，降低能量損失，達到省油目的。

 

　　高端產(chǎn)品陜汽康明斯“雙冠王”重卡，以“全勤冠軍+節(jié)省冠軍”為用戶破解了高效物流運輸難題。其牽引車是高速、高效、節(jié)油的物流先鋒，完美的動力傳動系統(tǒng)匹配能夠滿足不同的運輸需求。發(fā)動機的功率可以根據(jù)裝載質量、運輸條件進行選擇；能夠適應極為惡劣的工況，各檔位速比分布合理，提高了車輛的燃油經(jīng)濟性。

 

　　高端重卡陜汽德龍F3000以其新款駕駛室尊貴典雅，底盤融入國際一流新技術，車身、懸架、動力傳動系統(tǒng)等技術處于國內(nèi)領先地位，彰顯新一代重卡的貴族氣質。

 

　　分析人士認為，09年重卡市場對專用車的需求將進一步增加，而陜汽借助09款第二代國三重卡技術以及優(yōu)惠的政策，與更多的改裝廠進行深度戰(zhàn)略合作，實施專用車新產(chǎn)品“綠色服務”通道，專人負責，著力打造陜汽專用車合作新格局。

 

服務之道——更快捷便利高效，贏得用戶滿意

 

　　2008年，陜汽率先在國內(nèi)構建起完善的國三產(chǎn)品服務網(wǎng)絡體系，同時通過大量的國三技術服務培訓，提升了服務網(wǎng)絡的整體能力，使“大S服務”2號工程各項指標得到落實，為國三產(chǎn)品的高效服務奠定了堅實基礎。

 

　　09年，陜汽要在08年基礎上提升兩項工作，一個是更進一步提升服務的快捷便利，另一個是提升正宗配件的供應效率。陜汽集團總經(jīng)理袁宏明說：“陜汽集團繼續(xù)深化落實‘大S服務’工程，提高整體服務效率和質量，致力使服務更報銷。形成17家配送中心、200余家特約配件專營商、1000余家服務商組成的精細化分工協(xié)作的配件供應網(wǎng)絡，由配送中心進行區(qū)域配件的儲備和高效配送，實現(xiàn)無縫隙網(wǎng)絡覆蓋的專業(yè)化配送銷售體系。繼續(xù)落實和提升‘大S服務’工程，強化服務管理，構建起行業(yè)第一的“貼心服務”品牌?！?/FONT>

 

　　作為服務的延伸，陜汽進一步擴展和豐富了金融業(yè)務內(nèi)涵，搭建更多的金融平臺，為廣大用戶提供優(yōu)惠便利的金融支持。如推進消費信貸、保險業(yè)務等，使購車用戶在事故車輛定損、維修和保險索賠方面得到便捷、高效的一體化服務。

 

　　2009年，面對復雜的經(jīng)濟形勢，陜汽集團已做好充足準備，要變挑戰(zhàn)為機遇，化危機為轉機，練好內(nèi)功，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的粗放型增長方式向集約型、效益型增長的徹底轉變。陜汽認為，只要堅定發(fā)展信心不動搖，科學應對當前的困難，與產(chǎn)業(yè)鏈成員協(xié)同發(fā)展、合作共贏，就一定能夠實現(xiàn)目標，推動企業(yè)發(fā)展再上一個新的臺階。