上汽依維柯紅巖公司開展軍車走訪服務(wù)活動

　　8月18日至21日，由公司服務(wù)部、成都分銷中心、成都匯興紅巖4S店抽調(diào)的12名精兵強(qiáng)將組成的紅巖汽車服務(wù)小分隊(duì)，到中國人民解放軍駐川某部隊(duì)進(jìn)行了上門走訪服務(wù)，聽取了部隊(duì)使用軍車的效果及建議，解決了車輛使用中的難題，與部隊(duì)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。 

　　軍車用戶與一般的汽車用戶有很大的差異性和特殊性，因此，本次上門服務(wù)活動也突出了差異化特征。部隊(duì)軍車的保養(yǎng)一般都做得很好，但是操作人員更換較快，操作經(jīng)驗(yàn)較少。針對這一情況，在服務(wù)活動期間，服務(wù)小分隊(duì)人員對駐地部隊(duì)的近150輛CQ1190型運(yùn)油車開展了免費(fèi)檢測、技術(shù)咨詢、贈送配件等服務(wù)活動，切實(shí)解決部隊(duì)在使用車輛過程中的實(shí)際困難。在檢測過程中，服務(wù)技師們一邊檢測，一邊指導(dǎo)部隊(duì)?wèi)?zhàn)士如何進(jìn)行維修保養(yǎng)，解答戰(zhàn)士們平時用車過程中遇到的疑難問題。公司服務(wù)培訓(xùn)師在部隊(duì)練兵間隙，還向戰(zhàn)士們詳細(xì)講解了紅巖斯太爾汽車的維修保養(yǎng)知識。整個服務(wù)培訓(xùn)活動受到了駐地官兵的熱烈歡迎，大家表示獲益匪淺，增強(qiáng)了車輛維修保養(yǎng)技能。

　　為了打造一支作風(fēng)硬、技術(shù)精的車輛技術(shù)保障隊(duì)伍，增強(qiáng)部隊(duì)快速機(jī)動能力和野戰(zhàn)搶修能力，公司還與部隊(duì)聯(lián)合舉辦了CQ1190型車輛維修技術(shù)比武活動。8名戰(zhàn)士分成四組進(jìn)行了比賽，駐地首長、政委等領(lǐng)導(dǎo)到場進(jìn)行了觀摩。在比武活動中，新紅巖公司成都分銷中心服務(wù)經(jīng)理張海東代表企業(yè)介紹了公司的發(fā)展概況，感謝部隊(duì)長期對企業(yè)的大力支持，表示軍企加強(qiáng)合作，共同發(fā)展。部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在講話中充分肯定了CQ1190型運(yùn)油車底盤的良好性能和在部隊(duì)發(fā)揮的積極作用，盛贊了此次服務(wù)活動的重要意義，為部隊(duì)解決了用車中的實(shí)際難題；并代表部隊(duì)感謝公司的上門服務(wù)，希望雙方繼續(xù)誠信合作，加深情誼，達(dá)到雙贏的效果。

　　本次活動充分體現(xiàn)了公司對軍車用戶的真切關(guān)懷，公司管理層也表示，公司將長期把對客戶的關(guān)懷作為今后服務(wù)工作的重點(diǎn)，把客戶需求放在第一位，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來提升公司的核心競爭力。