“第三屆中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行

    7月10日，由中國(guó)汽車(chē)報(bào)社主辦的“第三屆中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌星級(jí)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮在北京隆重舉行，陜汽榮獲“第三屆中國(guó)汽車(chē)服務(wù)品牌”四星級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

    該項(xiàng)評(píng)選是目前國(guó)內(nèi)影響力最大，標(biāo)準(zhǔn)最高，最為專業(yè)的服務(wù)評(píng)選。此次評(píng)選秉承公平、公正的原則，通過(guò)暗訪、實(shí)地調(diào)查，走訪了近萬(wàn)名用戶，同時(shí)經(jīng)過(guò)評(píng)審團(tuán)的嚴(yán)格篩選和客觀評(píng)價(jià)，最終陜汽摘得2008年度中國(guó)汽車(chē)服務(wù)星級(jí)品牌的桂冠。

    陜汽服務(wù)品牌是“貼心服務(wù)”。 2001年，陜汽在汽車(chē)行業(yè)首家創(chuàng)立“貼心服務(wù)”品牌以來(lái)，“貼心服務(wù)”經(jīng)過(guò)多年不斷的完善和升級(jí)，形成了一套規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，給用戶提供誠(chéng)信、滿意的服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，形成了有3900家全球最大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；聯(lián)合呼叫中心30座席24小時(shí)全天候服務(wù)，規(guī)模最大；5位工程師及10個(gè)權(quán)威技術(shù)專家全天候提供咨詢支持，國(guó)內(nèi)唯一；GPS全球定位服務(wù)呼叫及服務(wù)監(jiān)測(cè)，高效；陜汽一些列先進(jìn)的服務(wù)解決方案等等，無(wú)疑使其成為目前重卡行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。

    7月1日，國(guó)3排放標(biāo)準(zhǔn)將全面實(shí)施，無(wú)疑對(duì)服務(wù)提出更高更嚴(yán)的要求，為更好地掀起國(guó)3技術(shù)學(xué)習(xí)新高潮，提升國(guó)3重卡的服務(wù)品質(zhì)，普及國(guó)3重卡的服務(wù)技術(shù)，建立“快捷、便利、誠(chéng)信”的國(guó)3服務(wù)體系，6月底，陜汽舉行“2008陜汽重卡服務(wù)技術(shù)大比武”活動(dòng)，對(duì)陜汽服務(wù)站國(guó)3服務(wù)技能進(jìn)行全面考核。有專家稱，服務(wù)將是國(guó)3重卡時(shí)代制約重卡企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，同時(shí)也是整車(chē)廠家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。陜汽在這一方面已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備，也為陜汽快速搶占國(guó)3重卡服務(wù)制高點(diǎn)打下基礎(chǔ)。

    我們有理由相信，陜汽憑借先進(jìn)的服務(wù)理念，為我國(guó)重型汽車(chē)行業(yè)在服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新提供了優(yōu)秀的范本。一定能夠?yàn)楸３帧坝脩魸M意度第一”打一張漂亮的服務(wù)牌。